| 出版日期：2003-05-12 总期号：1214 本年期号：33 |
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西安五·一假日略患“小恙”IT商家直面困境心态乐观
阿洋 一场“非典”突如其来，使那些原本打算在五·一节搞促销的IT商家猝不及防，很多活动被迫取消了。五·一假日期间，记者在西安的雁塔路发现，市场相比平时确实冷清很多，但是仍有不少商家战斗在市场的第一线，市场仍然在顽强地运转着，今年五·一，西安的IT市场并没有被“非典”击倒。 
雁塔路虽然不见了往日的繁忙与喧嚣，但映入眼帘的仍是赛格电脑城为迎接五·一促销而悬挂的彩色条幅。 顾客锐减 商家照忙 5月2日，记者来到雁塔路，虽然不见了往日的繁忙与喧嚣，但映入眼帘的仍是赛格电脑城为迎接五·一促销而悬挂的彩色气球，给市场凭添了几分节日的气氛，由于厂商所有的促销活动都是通过公告牌和彩幅标语来向消费者提供信息，所以尽管从表面上看很冷清，可当记者走进电脑城的时候，里面的气氛还是让记者有些料想不及。 在赛格电脑城一家装机商柜台前，尽管有一大堆顾客围在柜台前组装电脑。记者了解到，销售人员还是觉得市场明显遭受到了冲击，这位销售人员告诉记者：“现在能有些顾客，已经很知足了，毕竟，现在顾客都不敢出来，出来的肯定都是来买电脑的，绝对不是来瞎逛，我们今天还好也卖出去了几台显示器、装了几台PC，已经很不错了！” 他的回答基本上代表了大部分经销商的观点，记者发现，赛格电脑城的经销商只要看见有顾客过来，就拼命地打招呼，对顾客服务非常周到。在以往的节日里，有的顾客凑到柜台前，都可能搭不上话儿。由此可见，尽管有一些顾客来光临电脑城，但僧多粥少，大部分经销商在非常时期的销售中使尽浑身解数，想着法子来吃饱肚子。 此外，记者在电脑城发现了一个现象，商家的生意虽然比较淡，但是电脑城里的人还是比较多的，经过观察，电脑城里走动的有很大一部分是经销商，通过询问了解，有一部分经销商看到市场比较淡，就会派一些人跑出去加快收账速度，或者当天的款当天结，以免合作伙伴出现什么闪失，到时候人都找不到。此外，还有些经销商也聚到一起探讨一下行情，碰碰主意。这样的情况也只有在“非典”这样的特殊时期才能看得到。但无论如何，五·一假日的电脑城，人气还不错。 部分产品断货 顾客不必担心 节日期间，记者的一位朋友反映到，他们到雁塔路的电脑城去购买AMD芯片，但是售货员告诉他们缺货，原因是该产品已经停产了，而原有的库存已经基本上在3月底到4月初被市场消化掉，具体到什么时候有货，现在还不好估计。 记者询问AMD陕西总代理智达公司，他的回答也证实了这一点，停产的产品有出售的基本上都是库存，卖完以后，要想进货，须要从其他渠道去调，但目前由于是“非常时期”，各种因素使当地的经销商不想去冒风险，如果产品好卖，经销商可能会考虑，如果不好卖，经销商就很难有存货。但他同时表示，部分产品缺货的现象一过完节便会消失，毕竟现在交通运输还在正常运转，他告诉顾客不必要有太多的担心。 事实上，顾客确实不必有太大的担心，现在有一些经销商在考虑这样一个问题，如果目前的“非常时期”一过，被压抑的市场必将被重新激活，市场的需求将翻倍的增长，届时会出现供小于求的局面，所以不排除一些经销商有屯货的可能性，所以，市场上的一些断货产品并不一定是“非典”造成的，而是个别经销商想放长线的行为，如果“非常时期”的结束期无法预测，经销商肯定会迅速抛货，实际上，记者已经了解到，有的公司在促销的过程中，已经将一些库存较长的产品通过捆绑的方式销售出去了，如果“非常时期”很快结束，这样现象将会更多。 商家心态轻松 寻找促销新招 无论如何，“非典”还是给商家造成了或多或少的损失，但记者通过采访了解到，大部分经销商在面对这样的困境面前，没有出现惊慌失措的局面，而是稳住阵脚，调整市场运作的步伐，及时调整思路应对市场的局势。 放假第一天，记者联系到赛格电脑城的雷家华，他告诉记者的第一句话便是：“市场表现得不像想象中那么差，虽然看起来不怎么样，但算一算，还是让人感到很欣慰。”他说：“在五·一假日期间，赛格电脑城每天平均可以卖出200台左右的电脑，大一点的装机商有时候一天能卖到30台。此外，在目前“非常时期”，赛格电脑城打出了“体验科技、健康生活”的主题，并向买电脑的消费者和周边大学校园的大学生发放“防非典手册”等纪念品。 赛博数码广场也推出了“买电脑，送小灵通”的促销活动，赛博的董晶告诉记者：“活动的效果还是满不错的，由于赠品只有限量100台，所以到5月2日早上，就被顾客排队抢购一空，活动效果让人没有想到。 除了电脑城之外，商家的促销活动在五·一期间也不见得少，联想、TCL、神舟等品牌机向顾客推出花样众多的促销活动，很多活动也是与关心消费者健康相结合的，在这些品牌的专卖店里，有的销售人员能做到戴着口罩，和顾客保持一定的距离讲解产品特性，体现出了尊重顾客的作风。 商家推出种种促销措施，从根本上都是商业利益的体现，“非典”时期，商家借关心健康的名义来做促销，不管产生的效果如何，至少在商业精神上给市场带来了积极的一面，毕竟在节日的IT市场上，任何人都不愿意看到空荡荡的街道和冷清清的柜台。 记者观察：“非典”的另一面 前几日，网上流行着《“SARS”的另一面》的一篇文章，文章对“非典”流行的另一面做了较为感人的阐述，“非典”的另一面就是无形中给人们提供了一个解构固有意识习惯、发现自我的一个新机会。 “非典”对IT业带来的冲击是众多从业者目前能够亲身感受到的，但是，“非典”在另一个方面，也能让更多的经销商、厂商静下心来思考，去互相交流和沟通，继而发现一些新的灵感。 记者同明基、天佑、奥图等厂商和经销商的沟通中了解到，虽然有的厂商在节日期间所有的活动都停止了，但他们并没有就此休息，而是积极地同经销商或者同厂商保持着密切的沟通，就目前市场上存在的问题及未来的出路进行探讨，有的则是保持良好的心态，静待时机，为自己的下一步发展谋划出路。 也许，“非典”在某种程度上能使IT市场上的从业者们意识到沟通和团结，祛除浮躁、安心研究，能让他们发现自己更多的优点，积累智慧和勇气，共同度过目前这个难关。 |
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