| 出版日期：2003-08-11 总期号：1240 本年期号：59 |
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冶金仁达：以仁为怀 以人为本
朱思宇 舵手不但要知道哪里有暗礁，更重要的是要知道哪里水最深。云南冶金仁达电脑公司其领导决策层就是一群好的舵手，他们英明、创新、稳健、务实，不断将公司带进一个又一个新的里程碑。 专注IT产业 云南冶金仁达电脑公司成立于1992年，是由云南冶金集团总公司、成都科思达电脑公司共同合作，昆明冶金研究院、昆明冶金高等专科学校和公司员工持股会合作参股组建而成的高科技企业。当时云南冶金集团内部需求只是一种市场基因，而公司完全独立冶金集团，其市场化程度很高。公司总经理李昆山回顾：公司刚成立不久，就开始与刚进入中国的国际巨头IBM合作，当时市场需求量很小，价格又非常高，，有时一个月才出1～2台起步很艰难。但公司上下员工都能团结协作，持之以恒，加上厂商和渠道的支持，产品资源与客户资源得到了很好的积累，公司的发展有了良好的势头。1995年至1996年，中国的IT发展非常快，在IT企业中有一种转行的趋势，仁达也尝试做过餐饮、汽车配件……后来，公司的决策层意识到了还是应该专注IT主业，将资金、人力、物力都集中用到IT产业上，以充分发挥了公司和员工在IT行业优势。 仁达是IBM五星级代理商、联想服务器云南分销商、联想商用金牌增值代理商、实达电脑云南物流平台、HP钻石代理、APC电源云南独家分销、思科高级认证代理商等。早起步，使得仁达对IT产业有深刻的认识与丰富的积累，这为仁达后续的发展奠定了坚实的基础。 组建高效团队 仁达的整体架构为：网络系统集成公司、电脑公司、服务公司、行业客户部和招投标部等。由于仁达采取的是董事会领导下的总经理负责制，其领导决策层都比较开明，管理和分配制度合理透明，员工有着较大的发展空间与施展才华的舞台，所以公司的每一个分支机构和职能部门都有专业、协作、敬业的高效服务团队。公司现有一支100多人的涵盖技术、销售、管理、服务的高素质企业团队,这个团队在市场分销、系统集成、政府招标、金融、教育、税务、冶金等行业领域享有盛誉，打下了坚实的采购基础。仁达的王林副总认为：仁达在IT业有较强的影响力和市场地位，除了因为有团结稳定的骨干团队外，还主要取决于三方面：一是领导者超前的决策意识与管理水平；二是全体员工脚踏实地的工作作风和敬业精神；三是公司一贯坚持的“以仁为怀、以人为本、稳健务实、诚信兴企”的经营理念。 打造品牌服务 仁达以国际知名品牌硬件销售起家，现已发展为云南较大的行业解决方案提供商和品牌服务商。其李长虹副总讲：雄厚的技术实力和品牌服务是仁达能持续稳定发展的主要原因。仁达认为服务不再只是销售的一种支撑，也不是一种任务，而是一种义务，需要更深入、更专注地提供品牌服务。仁达将服务进行行业细分，成立行业服务部并培训了大量服务工程师，其服务操作规范，对所有客户都要求回执服务单，核实考证，将服务工作量化并对行业技术服务打分，客户满意度要求在90分以上。仁达对所有服务都要求做出即时回应，充分做好内部交接和技术培训工作，强调服务的延续性和高效率，并对行业大客户提供24小时上门服务。仁达成立蓝快第三服务站、实达蜂巢工程服务中心和美国APC云南服务中心。仁达十分强调技术水平和服务理念，在业界有较高的资信度与美誉度，为提高公司竞争力和永续经营奠定了扎实的基础。 |
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