出版日期：2003-09-15　总期号：1250　本年期号：69

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 2003首届中国移动计算机大会会刊*001 华东专刊 华南专刊 西北专刊 东北专刊 西南专刊

IBM咨询服务靠“人”取胜 赵海军 　　“今年国内服务市场有三大特点：超过500万美元的项目非常多；驱动力更多地来自客户的业务部门而非IT部门；大项目的竞争周期变长，服务提供商改善的余地增大。”9月8日，IBM中国有限公司业务咨询服务事业部（BCS）副总经理陈文约见本报记者，就咨询服务的话题进行了交流。 　　陈文认为，服务是高风险业务、完全无法储存、几乎无法重复销售，这三点决定了服务提供商真正的服务竞争力在于智慧资产的积累、成型的服务体系和拥有一批业务专家。 　　由于兼任BCS金融行业服务总监，陈文表示，IBM是惟一在国内实现主机大集中的应用实施厂商，并参与了中行、工行大型信用卡系统的实施，目前BCS在中国有近600位咨询专家，金融行业是BCS业务中最大的一部分，IBM将致力于金融行业的信息化建设。 　　陈文还介绍说，IBM收购普华永道近一年来，通过9个领域工作组的努力，对各地的资源进行匹配，实现了两个团队的融合，组织结构的矩阵化成分更强，也实现了BCS和IBM的充分整合。