| 出版日期：2003-09-15 总期号：1250 本年期号：69 |
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用户主导成功
何进伟 不久前，用友“成就实时企业--2003'用友ERP用户成果全国联展”隆重启动。引人瞩目的是，用友此次重点突出的是“用户主导”，用户来讲自己的成果，专家引导这些成果的复制。与“成果、价值和复制”的会议主题相对应，用友还在会上明确提出要“关注ERP成效”，以用户为中心看待ERP的实施经验。 
用友公司高级副总裁 可以说，用友的成果联展虽已过去一段时间，但其影响仍在继续。 以用户应用为出发点 用友公司高级副总裁吴晓冬开宗明义说，此次成果联展的意义在于提供了一个平台，广大用户自己来讲，专家来评估，大家在“平台”上自由地从自己实在的管理效益，看待如何建立ERP系统的问题。吴晓冬认为，这其中蕴含着以用户为中心、面向应用的基本道理。 “以往的应用大会，都由厂商主导，大讲特讲自己的案例，这一逻辑的出发点其实是厂商，我们要打破这一成规。”吴晓冬笑言，用友这么做了之后，可能会被业界竞相效彷，因为“用友走在了正确的道路上”。联系到ERP产业的杜撰新概念、炒作新技术等不良现象，吴晓冬觉得一大原因就在于，以往过多地从IT角度理解ERP的规划和作用。因应“以用户为中心”的变化，用友将以用户应用需求来看待自己的产品和方案，比如吸收国际的先进管理实践、面向企业发展某些管理实务。 “海陆空”的传播 吴晓冬介绍，用友将采用“海陆空”的方式把用户的成功经验传播出去。 所谓“陆”，指的是用友将在全国60个城市进行伙伴大会、信息化峰会或者专家巡回讲演等会议。“它的特点是专家与用户之间、各用户之间的互动，用友只是搭建一个平台。” 所谓“海”，吴晓冬意指传播媒体。“媒体是一个大的海洋，用友将与全国60多家核心媒体达成传播用户成功经验的共识。”吴晓冬还把网络的同期直播比喻成“空中”的传播。用友接下来在全国的100多场会议都会通过相关网站直播。吴晓冬认为，用友的客户分布在全国各地，而“上海客户的经验，广东的客户可能也会需要”，所以网络的现场直播将更方便全国客户的关注。 |
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