| 出版日期：2003-09-15 总期号：1250 本年期号：69 |
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爱国者：由第六到第一的跨越
覃特 如今在国内MP3市场，提到“爱国者”这一品牌，自然可谓无人不晓。不过也许很少人知道，爱国者在MP3市场其实在去年8月才正式上市，而去年在MP3市场占有率的排名中也不过位列第六而已。 
华旗资讯数码事业部经理 丁涛 日前，来自CCID的调查数据显示，2003年上半年中国市场的MP3销售总量和销售额分别达到了53.2万台和5.79亿元，销售量同比增长247%。调查同时显示，国产品牌领跑了2003年MP3随身听市场。其中爱国者以8.83万台的销售总量位居榜首，市场占有率达16.60%。 一个并不算非常知名的品牌，尤其又是作为市场的姗姗来迟者，爱国者如何在强手如林的市场中站稳脚跟，一步步迈过由第六到第一的台阶的？对此华旗资讯数码事业部经理丁涛给出的答案是，数码时代的市场趋势必将以“应用”而不是以“产品”为主题，用户购买任何一款产品并不在于产品本身，而在于产品本身带来的应用及体验。对此，华旗从一开始就整合数码产品的周边技术，打造一个多元化应用世界。 试水数码，成果显著 可以说，数码产业的蓬勃发展，带动了整个PC市场的复苏。国内一些有特色的IT厂商如华旗、联想、方正、紫光等的加入，令这个市场显得更热闹非凡。据丁涛介绍，当初华旗刚刚进入这一市场，也完全是摸着石头过河，一步一步随着市场的发展不断调整自己的策略。 了解MP3市场的人都知道，几乎每一个国内厂商都是采取贴牌的方式开始进入这一市场的，同质化的情况可以说非常的严重。所以华旗推出的爱国者月光宝盒MP3系列以独特的外观、多功能化应用席卷MP3市场，一度成为业内经典的代名词。其中有一款MP3在业界后来居然有50多款的仿效者，这也从一个侧面说明了爱国者在外观设计方面的成功性。 当然，多功能化应用也是破解同质化密局的一大法宝。在这些方面爱国者可谓是采取两条腿走路，既在单纯MP3的专业化上狠下功夫，力求在音质等方面达到最佳的效果，而在多功能MP3上也是不断推陈出新，整合了许多数码产品的周边技术，像一些线控录音、电子词典的产品一面世就获得了不少用户的青睐。 渠道无固定模式 综观国内MP3厂商的渠道，单一化渠道已经越来越不适合MP3产品，取而代之多元化渠道则为MP3市场竞争注入新的活力，一时间，家电卖场、商场、网上销售、捆绑销售等成为众多MP3厂商竞相选择的渠道，对此丁涛的话很直接：“MP3没有固定的渠道模式，既有分销，又有经销和直销，渠道只有适合当地消费习惯才是最重要的。” 这种渠道职能分工也为其渠道提供了更大的发展空间，借助于本身分布广泛、方式多样的IT销售渠道，华旗的数码产品一推出市场就表现出了强劲的势头。在重点建设北京、上海、广州和南京几个城市的销售渠道外，华旗还通过代理、分销等形式开拓西南、西北、华东、东北、以及新疆等地区。用其中一家代理商的话说：“别看大家都是爱国者在北京的代理商，但渠道模式不同，销售特点很鲜明，不会产生恶性竞争。” 阳光服务，遍布全国 对于MP3随身听来说，售前售中售后服务的全方位配合是消费者最基础的要求。包括音乐下载方式、录音方法等等各项功能对于许多消费者来说都需要厂商或经销商给以指导。因此丁涛认为，良好的售后服务是爱国者保障消费者权益和自身品牌形象的关键，也是最重要的一步台阶。 据丁涛介绍，华旗资讯一直秉承“以消费者为中心，满足其应用需求”，“服务”在经营理念中占有重要地位。华旗资讯在全国范围广泛推广“阳光服务”，实行完善的全国联保。公司在北京拥有全国客户服务中心，以及先进的800呼叫中心，并先后在各大城市成立大区服务中心；同时，华旗资讯支持并要求各地通过严格审核的经销商加入爱国者“阳光服务”，形成遍布全国的阳光服务点。 业内有关人士分析，MP3随身听市场出现国产品牌独领风骚的局面，主要原因是相对于国外品牌，国内厂商在产品的设计和价格定位上更贴近本土消费者的需求。此外，在产品应用、市场推广、渠道方面，国内厂商更具优势。 |
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