| 出版日期：2003-09-15 总期号：1250 本年期号：69 |
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建达蓝德力推“盒装正品”
郭涛 去职Maxtor大中国区业务总监，7月1日正式赴任建达蓝德电脑国际贸易（上海）有限公司总经理，高俊华自言与市场、与用户贴得更近了。作为Maxtor硬盘国内的总代理，高俊华称，建达蓝德与Maxtor的关系是“血浓于水”。面对竞争越来越激烈的硬盘市场，价格战、服务战、渠道战此起彼伏，建达蓝德将如何应对呢？ 硬盘要用正品 DIY用户在购买硬盘时经常会问：“是盒装的吗？”面对水货、假货的冲击，人们对有品质和服务双重保障的盒装正品表现出了更强烈的渴求。 2003年8月17日，电影《绿茶》的新闻发布会在北京召开，作为该片的投资方，建达蓝德也郑重其事地提出了“正品硬盘支持正版电影”的口号。看来，建德蓝达要用“盒装正品”向水货、假货宣战。 为了推广“盒装正品”， 建德蓝达代理的Maxtor硬盘也于近期更换了外包装，新增加了“短信辨真伪”以及“800免费服务咨询热线”的内容，盘体上的防伪标贴也有变化。高俊华表示：“建达蓝德要继续在渠道上下功夫，通过现有的四级渠道体系大力推广‘盒装正品’，拓展Maxtor的品牌形象。推广‘盒装正品’的目的是呼唤消费者的正确消费意识。” 有人可能会说，“盒装正品”价格比较贵。高俊华的解释是，一方面，价格与产品的市场定位和品质相关联，而另一方面，为了满足不同消费者的需求，建达蓝德也引进了另一个价格较低、针对低端市场的硬盘品牌，与Maxtor硬盘在产品上形成互补。 服务是根本 “盒装正品”的内涵只是原装正品这么简单吗？IT产品增值服务商建达蓝德让用户充分认识到了服务的重要性。 近期市面上涌入的大量Maxtor水货硬盘严重地冲击了建达蓝德公司的整体销售。普通消费者可能认为，正品与水货只是价格上的差别，其实，使用水货有可能影响到整个电脑的正常运行。首先，水货的硬盘不能提供完善的售后服务，其次，水货硬盘大多没有防震包装，在运输过程中很可能因为颠簸引起硬盘的损坏。而正品硬盘由于有固定的代理商，并且渠道稳定，产品的包装也更完善，因此产品质量和售后服务都有保障。 早在2002年底，建达蓝德就提出了“盒装正品”的口号，并率先提出了支持三包、质保期为两年、第一年保换、第二年继承性保修（续保）的服务承诺。此外，建达蓝德还提供一些针对“盒装正品”用户的增值服务项目，如扩大维修范围等。2003年7月，建达蓝德还构建了全新的信息服务平台，让用户通过手机短信、800免费咨询热线、网络信息咨询等多种方式可以快捷方便地鉴别产品的真伪，了解产品的相关信息。 高俊华介绍说：“建达蓝德现有北京、上海、成都、沈阳等7个业务中心，未来的目标是发展到15个，这样就可以覆盖国内70%以上的地区，使产品更贴近用户。” 轻装上阵 熟悉建达蓝德的人可能知道，“蓝科火钻”移动存储产品和“网钻”NAS是建达蓝德自有品牌的存储产品，并且已经在市场上小有名气。但是为了更专注渠道，建达蓝德将有计划出售自有品牌，并逐渐淡出上述市场。高俊华解释说：“维护自有品牌需要很大投入，而且投入产出比也是公司要考虑的问题。建达蓝德要把资金用在刀刃上。” 通过OEM，建达蓝德已经与国内的PC、服务器厂商结成了良好的合作关系，这其中包括联想、方正、实达等。今后，建达蓝德将关注上述市场之外的更细化的产品市场和区域，从硬盘产品的差异化入手，以满足不同层次用户的需求。 |
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