| 出版日期：2003-09-15 总期号：1250 本年期号：69 |
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理性消费引发经营管理变革
恒昌全面肃清街区导购 高广太 “哥们，笔记本大展卖，要看看吗？”、“PC降价促销了，有大奖，需要吗？”……只要你经过各大电子市场的门口，就会有人问你这样或那样的话，而这已俨然成为中关村等各大电子卖场的一道独特风景。 诚然，IT是一个“酒香也怕巷子深”的行业，同类产品层出不穷，那些地理位置不太理想、人流量不太大的商家显然受到了太多的经营压力。不得已，那些“埋怨”自己经营区域地理位置不好的商家就设置了一个“导购”的职位，所谓“导购”，就是那些在电子卖场门口拿着本公司宣传资料拉顾客到自己店面消费的人。市场上也许没有人知道，“导购”这种销售模式在国内恒昌是较早采用的公司之一。早在1997年，那个时候，市场面临着无序的竞争、电子产品以及经营商家良莠不齐，消费者的消费水平也参差不齐，“导购”式销售应该说是为了顺应那个特殊的IT消费年代的特殊产物。 今天的“导购”是一个怎样的生存状态呢？面对理性的消费群体，导购的生存与否就面临着严重的考验，各企业都为自己的导购规定了硬性的工作条款以及工作目标。不得以，有时为了争夺客户资源，不同企业的导购甚至会大打出手，严重影响了市场的公平竞争以及经营秩序。如今，国内各主要电子市场的管理方也对在驻商家提出了取消导购的要求，然而部分商家并没有在实质上取消导购，而是转为地下，进而继续着更加无序的竞争。 从9月1日开始，对恒昌的发展曾起着举足轻重作用的导购队伍将不复存在，同时，整个导购团队将直接并入恒昌销售队伍，与原销售团队共同战斗在销售一线。企业的发展要迈上新的台阶，就必须从自身挖掘更多的发展潜力，随着企业的发展逐步步入正规，企业逐渐向现代企业管理体制转变，所有影响市场公平竞争的因素必须淘汰，无论这个因素存在的重要性有多大！在2003年高层年会上，恒昌第一次提出了“扩疆扬威”的企业发展口号，同时，到2003财务年度结束时，将实现全国“百家店”的初步目标。以集团化发展、以规模化经营、以潜力项目求发展、以集约管理求效益，已经成为恒昌目前的工作重点。 |
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