| 出版日期：2003-09-15 总期号：1250 本年期号：69 |
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北极熊：走适合自己的品牌道路
占英 广州市郊小新塘，空气清新，一派静谧。在这里，新建的北极熊厂楼簇新醒目，占地2500多平方米，上下两层，厂房、仓库、办公室、员工宿舍，一应俱全。 成立于2001年11月的广州市北极熊电脑有限公司，只经过2年的发展，就拥有了自己的厂房和生产线，9月28日北极熊电脑生产线将正式开始运行。据了解，公司还在新厂楼附近预圈了40亩地，以备今后再建机箱、键盘、音箱及液晶显示器厂房。 按需定制 强化服务 对于北极熊的快速发展，公司董事兼总经理熊兴有向记者道出了其中的诀窍：“按需定制是北极熊电脑的生产原则。” 北极熊的“按需定制”建立在市场调查基础之上。市场调查在广州、佛山、肇庆三地进行。有三种方式：专卖店对来店的消费者进行调查；售服人员上门服务的同时进行调查；公司销售人员蹲点其他品牌机专卖店附近的调查。从四个方面进行调查：消费者购买价位、消费者购买年龄分布、品牌机价格对比、广告宣传力度。根据调查结果，归纳出针对区域市场的较受欢迎的机器配置，并按调查结果定价。 对于按需定制与规模效应的平衡，熊兴有胸有成竹：实时监控监管平台的库存，按照客户所下订单，再加上需要补充的库存，两厢一同定制，这样就可以基本确保生产规模的问题。 
广州市北极熊电脑有限公司董事兼总经理熊兴有了解自己，也了解竞争对手。他带着北极熊走上了个性化的品牌道路。 在按需定制的同时，北极熊加强了服务。北极熊电脑一面市，在国家“三包”还没有出台的时候，就实行了北极熊自己的“三包”——“8天试用，不满意退款”，而且“3年保修，免费上门服务”，长于国家规定的“三包”时间。 熊兴有对于强化服务给销售尤其是行业销售的促进有切肤的体会。北极熊对于网吧就实行24小时跟踪服务，比如前阵子，河源龙川一家网吧机器出了问题，北极熊立即派售服人员3小时即赶到河源龙川。用心的服务赢得了客户认同，最近北极熊接下了数家网吧的数百台机器订单。并且今年6月，北极熊还成为了广州军区指定采购单位。 区域市场 个个突破 尽管北极熊的品牌发展思路清晰，品牌打造行动积极。但北极熊也理智地认识到，目前自己还不具备品牌优势，在这种背景下发轫广州，立足华南，深挖根基，个个突破区域市场的战略应运而生。 在广东省，北极熊利用已有的人脉以及对市场的熟稔把握，以广州为根据地，力拓市场。今年暑促期间，北极熊买电脑送空调的促销行为，着实令业界震惊，熊兴有表示此举给公司带来了品牌知名度和人气指数的上升。 将开拓市场和运营品牌的经验带上，一个个省、一个个地市，乃至一个个县和镇，有的放矢地进行市场调查，生产适合当地市场的机器，制定适合当地市场的价格，打造更加个性化服务，进行更有针对性的宣传……北极熊集中火力，逐个突破。 北极熊最近意图进入东莞市场，经过2个多月的市场调查后发现，东莞品牌多，价格竞争激烈。北极熊没有硬拼，而是采取迂回战术，从周边的惠州和河源下手，力争在东莞周边地区打造起一定的品牌知名度，然后再慢慢向东莞渗透。 对区域市场的个个突破，当然离不开渠道建设。除了拓深渠道之外，北极熊还尽可能地确保经销商的利润，因此，有不少装机商非常认同北极熊的量身定制。它使品牌机的品质、兼容机的灵活性两者都可以实现，并且利润不错，所以装机商们肯做北极熊品牌机。 目前，北极熊在广东已经扎根，尤其是在粤西，仅云浮、肇庆、佛山三地，北极熊的月出货量可达900台，已经和其它知名品牌接近了。 此外，北极熊电脑已经将触角伸到了华东和西南市场。9月10日，华东第一个北极熊形象旗舰店在上海成立；之前的7月，北极熊已在昆明建立了西南的第一个形象旗舰店，利用原先做北极熊光驱、DVD光驱和显卡时打下的渠道基础，北极熊计划在3个月后，将西南市场的形象旗舰店增加到30家。 |
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