出版日期：2003-10-22　总期号：1260　本年期号：79

本期导读 电脑工程师

系统响应慢 可能是主板损坏 李晓超 　　前两天上午，我接到客户电话说他的电脑进入系统时相当慢，近乎死机，只有鼠标能动。于是我顶着火热的天气“奔向”客户家（可怜的自行车啊）。 　　故障主机配置为：赛扬2GHz/845E主板/MX400 64MB显卡/DDR256MB/希捷高速40G硬盘/100网卡/56K调制解调器，安装了Win98和WinXP双系统。 　　开机后进入WinXP系统后，鼠标能动，但不能进行任何操作，硬盘指示灯偶尔亮一下。进入Win98系统故障相同，进安全模式也好不到哪儿去。用启动盘启动DOS系统，使用KV3000查毒，未发现病毒。关机后，拆开机箱卸下硬盘，其数据线、电源线未断开，再次开机，两个系统进入均正常！使用3DMARK2000测试两个系统的稳定性，测试结果均正常。此时分析是由于硬盘螺丝上得过紧，导致静电积聚，使硬盘处于自保状态，以至于造成此类问题。 　　将硬盘装回机箱后，再次开机，又发生系统响应极慢的问题！我再次打开机箱拆出硬盘，让硬盘在机箱外面工作，开机启动系统，再也无济于事，Win98和WinXP两个系统依然是前面的故障。我决定重新做一下系统试试，与客户交谈后，在确定没有重要数据后，将硬盘重新分区格式化，开始安装Win98系统。在安装进程进行到剩余时间13分钟时，等了很长时间，也不见系统响应，后来干脆鼠标也不动了，死机了！再试一次故障依旧。既然硬盘能够分区格式化，系统安装进度在剩余时间13分钟时死机，这应该同板卡有关系了。由于主板上装有显卡、网卡、调制解调器，不能断定是哪部分的故障，于是拆下网卡、调制解调器，只留下最小化的硬件系统，继续Win98系统的安装，进行到剩余13分钟时还是死机。看来不是显卡就是主板了！再进一步分析，这款显卡用得很多，故障概率很少，倒是这款845E主板，前些天见过几例故障，本来845E芯片就形同鸡肋，低不成高不就的，我更怀疑是主板。但怎么讲也得跑一趟，索性一起都拿来吧。 　　经过一番奔波，配件总算拿回来了，我先将最值得怀疑的主板用拿来的同型号的主板替换下来，继续安装系统，一切顺利！看来先前的推测是对的。经过一番漫长的奋斗（要给客户装双系统啊）……终于搞定了。 　　回到公司，我又回忆了一下维修过程，感觉当时有些着急了，天气热，这两天也有些疲劳，加之自己对硬盘品牌的偏见，怀疑是硬盘的问题，所以有点南辕北辙，直到重装系统出现问题时，才感觉到问题出在板卡上。虽说这款主板我已经见过几例故障，但出现这类问题还是头一次见（以前也没见过），而且中间竟然还正常运行过，要是当时走人，说不定还得再多几番周折。