| 出版日期：2003-11-03 总期号：1263 本年期号：82 |
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付勇：冷思考ERP
陈海鹏 ■ 关键语： →物流管理其实是供应链管理的延伸，是一种完全不同于ERP的管理思想。 →产业链级信息化受到普遍关注，并逐渐被企业接受。 →企业开始把软件能不能解决企业实际问题作为衡量ERP是否成功的第一要素。 →随着Internet技术的成熟和电子商务应用的普及，企业信息化将走向电子商务时代。 →ERP服务商必须形成咨询服务方面的核心竞争力。 
记者：你学的是财务专业，而现在从事的是ERP市场及管理工作，你觉得专业对现在从事的工作有什么帮助呢？ 付勇：我是财经专业毕业的，在国企做过很多年的财务管理工作，在实际财务工作中开始接触会计电算化进而进入管理软件的行业，并走向现在的工作岗位，我认为所学的专业对我现在的工作帮助非常大，现在的工作讲究专业化，尤其是我们搞软件的，对行业的了解非常重要，我能知道管理人员在想什么需要什么，他对哪些方面的辅助管理最为需求。因此可以说通过财务专业给开发、销售管理软件打下了一个坚实的基础。 变化中的ERP 记者：你曾经主持开发我国较早的化工行业专用ERP系统，请谈谈当时与现在的不同？ 付勇：我1993年开始做管理软件的研发工作，主要与科研单位一起为本单位做MIS系统，那时还没有ERP的概念，但从现在来看，其实当时所开发的这套软件已经包含有了ERP的一些核心模块，比如财务系统、生产计划的安排。当时除了做了财务系统外，还做了一个配料表计算系统，即结合生产计划来下单及选购原材料，体现了现代ERP的思想。当时开发工作比较辛苦，因为条件所限，开发工具简单。另外，1993年相关的管理思想还不成熟，有些时候只能通过土办法或解决方式来实现。再一个，可供借鉴的经验比较少，尤其是生产制造及物流管理方面。而现在，由于物流管理的兴起，使业界对ERP本身有了更多的理性思考，一种观点认为：物流管理是ERP的一部分，而这一部分正是目前企业信息化应用最多的部分；另一种观点认为：物流管理其实是供应链管理的延伸，是一种完全不同于ERP的管理思想，这种管理思想在重新组合ERP涉及的功能，再加入配送管理、车辆管理、装卸管理、储位管理等等功能，成为取代ERP的新型企业管理系统。 记者：从上世纪90年代开始，随着国内信息化建设意识水平的不断提高，企业ERP建设也经历了从部门级应用到产业链级应用的四个阶段，ERP也开始由热点转为卖点，这说明了什么？ 付勇：这说明企业开始把软件能不能解决企业实际问题作为衡量ERP是否成功的第一要素。ERP已经开始由热点转为卖点，但ERP厂商真正所卖的，还是集中在物流软件和财务软件，实施信息化系统的企业有90%以上实施了财务系统或者物流系统，如果说财务软件的应用早已普及，那么物流管理软件的应用无疑是当前管理软件的热点。 经过国内信息化这十几年的发展，信息化发展经历四个阶段，第一是部门级信息化阶段，第二是跨部门信息化阶段，第三是企业级信息化，第四是产业链级信息化阶段。从1998年开始一直到2001年，企业开始关注ERP的概念，争先恐后都在上ERP，但是实际应用效果不尽如人意。因此从2002年开始，ERP也出现了一些冷思考，开始基于ERPⅡ的管理思想，更多强调以物流为基础的产业链级信息化。从2003年开始，产业链级信息化被普遍关注，并被企业逐渐接受。随着企业的发展，他们需要的不仅仅是只管好内部的物流系统，可能更需要管理客户的客户，供应商的供应商，这些需求就是基于产业链级的信息化需求。 应变随需 记者：面对这种变化，作为一个ERP服务商来说，是紧随潮流呢，还是“勇攀珠峰”呢？ 付勇：我觉得作为一个服务商来说，对ERP一定要有自己的思考，要扬长避短，比如在高端专业的应用上，在符合国内行业实际情况的应用上都要有自己的考虑。2003年ERP产品行业化分析预测：单纯的一套ERP系统不可能覆盖到每一个行业，各大ERP厂商将陆续推出各自的ERP行业化应用版本，但必须着重考虑行业化的差异性因素。对于ERP厂商而言，必须考虑和解决同行业不同生产或经营业务流程之间的差异问题。以及同行业不同管理方式、管理水平之间的差异问题。另外，针对行业化的ERP产品还必须要与中国的国情相结合。以闭环计划为管理主线的ERP必将成为明日黄花，而随着Internet技术的成熟和电子商务应用的普及，企业信息化将走向电子商务时代，电子商务应用套件成为继ERP之后的新宠。物流管理将贯穿产业链的始终，成为电子商务应用套件的管理主线，基于物流的移动过程，物流、资金流、信息流、商务流四流合一。作为我们博科来讲，要从技术和服务上着手，因为企业的需求是多种多样的，有些企业需要“方便面”式的产品，简单、方便，拿来就能用，而有些企业可能需要的是“料理”，需要精挑细做。博科就要做这种高端的服务。 记者：从企业来讲，如何应对ERP的变革？ 付勇：中科院吴澄院士曾明确指出：ERP不是企业管理信息化的顶峰，它本身也一定会有进一步发展。在一个不断变化的世界里，企业要保持成功，仅凭良好的管理和技术是不够的，关键在于拥有变革的能力。由于采用了信息管理系统，才使得变革成功的可能性大大增加。信息管理系统能够支持企业持续不断地变革和改进，一方面大大提高了管理者、管理部门的管理能力和精细化程度，另一方面，减少了企业管理层次，使组织向扁平化和网络化方向发展。信息管理系统为企业管理的变革提供了有效的支撑和更大的空间，并使企业全面系统地了解到高端企业管理信息系统的软件、方案、案例、管理思想，推动国内企业进行企业信息化管理，推广ERP在高端的应用。 记者：要做这种高端的服务需要什么样的核心竞争力？ 付勇：研发与服务是需要强调的两个核心竞争力。从产品上要体现ERPⅡ的先进管理思想。从产品功能上，要有让用户真正受益的特点，比如多语种，多界面、跨平台、智能分析。另外还必须树立咨询服务方面的核心竞争力，像我们博科推出的立体解析实施法就是根据实施的时间阶段、企业的部门、产品功能来组建一个信息化的立体模型，再根据这个模型抽取不同的部门按标准划分，进行过程评估。也就是立体建模、分步解析、过程评估，这是核心的三个思想。在实际的实施过程中通过表单和分拆细化，来帮助客户在每一步中进行配合和评价。参与实施工作的人员只需要把每一步做好就可以了，极大地降低了实施中的难度，而且带动了客户的主观能动性。 时间：2003年9月 地点：博科资讯北京办事处 采访人物：博科资讯副总裁兼市场总监 付勇 付勇个人简历 博科资讯副总裁兼市场总监。毕业于江西财经大学会计专业，1993年开始从事企业信息化工作，是我国较早从事企业信息化理论研究和实践工作的主要人员之一。 曾经主持开发我国较早的化工行业专用ERP系统，主持实施我国较早的集团化CRM系统，对ERP、SCM、CRM均有较深入的研究。 付勇自1996年开始，先后就职多家知名管理软件公司，从事实施服务、理论研究、市场推广工作，在管理软件领域有比较丰富的理论功底和市场经验。 |
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