| 出版日期：2003-11-03 总期号：1263 本年期号：82 |
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顾红：从系统集成到服务
网络系统集成的大好时光即将结束，网络服务的年代已经来临。 网络集成年代比的是企业规模和用户关系。系统集成就是将多厂商的产品和技术消化吸收，量身定做适合企业的完美的解决方案，为企业网络提供规划、设计、实施的服务，其实系统集成本质上说也是服务，只是要向用户提供网络设备的采购。在网络基建的年代，用户缺乏网络专业知识，因此系统集成的年代在很大程度上就是比关系，这就不可避免地造成很多项目带有盲目性。路由天地为了与传统的靠搬箱子为主的集成公司区别开来，索性重塑一个新品牌，甚至不用以前诺威的品牌，树立路由天地网络技术服务的品牌。现在，顾红发现有很多项目等着他们去帮助收尾，这正是顾红从业十六年的网络知识和经验发挥用处的地方。 路由天地公司自成立之初就一直跟踪行业的先进技术，并把这些先进技术充分应用到实际的网络环境中，比如：在西南证券北京安华桥营业部利用Cisco产品建立了证券行业第一个千兆容错网、在华夏证券股份有限公司总公司企业网建设中首次采用Cisco的SAFE(Security Architecture for Enterprise)安全网络架构实现总公司局域网与广域网双防火墙的安全互连、在北京证券全国广域网建设中实现VOIP全国通信、利用F5的产品实现北京证券总部网络与Internet双ISP接入的线路负载均衡、在国内首次利用Internet上的动态VPN技术实现国都证券公司广域网备份、在国都证券公司北京工体区域集中项目中与IBM和Veritas合作首家实现了在双磁盘柜上的Windows 2000 Advanced Server的Cluster,保证了区域集中交易服务器的高可靠性…… 没有规矩，不成方圆，经过多年的摸索，路由天地公司在提供服务方面建立了很多标准和规范。首先，路由天地非常注重标准化的文档建设，所有部门和员工都坚持以“写要做的事，做所写的事”的原则应用到每一项工作中。工程师每实施一个项目，无论大小，在竣工完成后，都会给用户提供一份包括工程概况、每个产品的详细安装步骤、配置结果以及工程实施中碰到的问题在内的详细标准化文档，周密完善的规范化和标准化文档建设始终贯彻于售前、售中和售后，从而充分保证用户的利益。其次，路由天地公司注重规范化的项目管理，从项目签订合同起，就严格按照《路由天地公司工程施工流程》进行实施，同时从项目立项开始，项目准备、产品进货、工程实施，一直到工程验收结束，乃至后期的维护在内，都有一整套的项目管理规范和表格，可以充分保证整个项目能够按期保质保量完成。此外，培训用户，让用户尽可能多地掌握网络技术和处理紧急事故的能力，这一诺威公司的一贯作风，自然也是现在的路由路网络天地的作风，它不仅对网络的日常维护，避免事故的发生提供了保障，而且也为电脑部工作人员应付紧急事件打下了基础，从而降低营业部的损失，这无疑给营业部整个网络加上了双重保险，也使证券营业部网络具有真正意义上的高可靠性。 这就是顾红所定义的服务的内涵。 |
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