| 出版日期：2003-11-03 总期号：1263 本年期号：82 |
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万向通信：将服务进行到底
李志国 加入世贸组织极大地影响了中国电信业的开放,增值电信业务先于基础电信业务引入竞争，在电信市场中占据了一个从未有过的重要地位。作为中国迄今为止通信增值业务领域投资规模最大的新兴电信企业，万向通信有限公司正是抓住这一机遇发展起来，并且利用自己雄厚的资金实力，开展具有远见性的本地化工作。 万向通信数据事业部副总经理徐蓉介绍说，万向通信已在全国25个省、自治区、直辖市设立了分支机构，并以此为基础，将业务推广至所辖地区，并计划于2003年底之前覆盖全国。实现服务本地化是万向通信服务品质的重要体现。目前，公司的移动增值业务用户已经超过650万，网络游戏用户近百万。经营业务由成立之初的短信息业务发展到全方位的移动通信增值业务。公司还同时推出了基于互联网技术的应用服务与娱乐服务、基于固定通信技术的增值业务和语音业务、基于基础电信业务所开展的转售业务等。 对于现在增值业务领域存在的一些问题，徐蓉也发表了自己的看法。 现在一些SP反映，和运营商合作时处于不平等的地位，在诸如返款等问题上颇受“挤兑”。徐蓉认为，这只是个别现象。其实运营商是非常愿意和SP合作的，例如河北省网通，就以一种非常开放的姿态，欢迎SP进入他们的IDC机房。毕竟，和SP的合作会给运营商带来利润。况且，运营商也面临着激烈的竞争，如果做得太过分，无疑就等于把SP往竞争对手那里推，显然这是运营商所不愿意看到的。在合作中出现了问题，要及时沟通，还要检查一下自身是否存在问题。徐蓉介绍说，万向通信和运营商的合作非常愉快，所有的应结账款都会按照规定准时到位。 CP以前是隐藏在SP后面的，迹象表明，CP越来越走向前台，而SP则逐渐演变成为一种仅仅提供技术和网络平台的企业，这和运营商的作用有些重合。相对运营商而言，SP无论是技术还是服务都处于劣势，那么将来是否会出现运营商吃掉SP的局面？徐蓉认为，确实有的运营商内部人员存在这种想法，他们说，SP做的，他们完全可以做到。但是，如果运营商完全都自己做，会增加人力物力的成本，还会带来管理上的麻烦。这其实是运营商采用哪种模式的问题，欧洲运营商采用的是封闭式管理策略，中国则采取的是“放水养鱼”的开放式模式。在整个产业链中，SP、CP和运营商各司其职，共同发展。虽然现在出现了一些问题，但是经过严格的管理，订立赏罚分明的制度，走开放式道路是必然的。这也是业界的共识。 对于引进国外游戏的问题，徐蓉说，一个产业的发展肯定会经历一个从不成熟到成熟的过程。中国目前主要引进韩国的游戏，是因为韩国的游戏市场非常成熟。这对于迅速推动中国游戏产业的发展起到了一定的作用。但是，这种纯粹的引进方式不会持续太久，毕竟，如果SP想开展游戏服务，在开始阶段就要掏一大笔钱购买版权，真正盈利了，还要和游戏开发商分成，自己开发则会节省这笔资金。国内有许多公司已经看到了这一点，包括万向也在着手开发自家的产品。 最后，徐蓉谈到，有些地区的互联互通还不能有效解决，SP往往成了运营商之间竞争的牺牲品。电信法颁布以后，互联互通问题得到彻底解决，无疑会大大促进SP的发展。 名词解释 ASP是Application Service Provider的缩写，中译名为“应用服务提供商”。它是集众多社会资源和知识资源于一体，为企业提供在线业务的应用服务和管理服务的商业机构。 |
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