| 出版日期：2003-11-03 总期号：1263 本年期号：82 |
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市场环境需改善 防毒意识待提高
——沈阳杀毒软件市场探底 张亮 8月以来，以“冲击波”为代表的病毒频繁肆虐，据10月22日最新病毒播报，一种叫做“武汉男孩变种B”（Trojan．QQMsg．WhBoy．b）的病毒本周可能爆发，这令当前依托网络办公的人们，也随之迎来了一个与病毒有关的“连天雨”。 也因此，病毒高发期的到来，使沉寂一时的杀毒软件市场再次引起人们关注。 销售增长难掩技术不足 盗版搅局用户损失惨重 记者走访了沈城的几家杀毒软件经销商，他们对于近期杀毒软件的销售情况表示满意，这几家经销商杀毒软件月销量均在200件左右，比同期略高。据沈阳连邦软件有限公司统计，从年初至今，几个主要的品牌如江民杀毒王2004、金山毒霸2003在连邦的销量分别达到了1200多套和2000多套，而销量最好的瑞星2003，更是达到8500多套。显然面对“冲击波”等病毒的侵害，人们的电脑安全意识空前提高了，对杀毒软件更加关注了。 据了解，目前沈城流行的几大品牌如瑞星、金山等，都以免费的方式，向用户提供“专杀工具”，例如，此次针对蠕虫病毒，瑞星推出“利剑行动”，免费赠送应急盘；金山则和“连邦”合作，用户可在“连邦”免费领取“杀毒光盘”……这一方面固然表现出厂家的积极态度，但同时也说明了这些杀毒的软件在技术上的缺陷。不可否认，任何杀毒软件也不能够使形形色色的电脑病毒彻底消失，但一旦发生病毒危害，厂商的快速反应是值得称道的。 
众多的杀毒软件产品为消费者提供了较为可靠的电脑安全保障。 尽管近期杀毒软件卖得好，却有很大一部分市场被盗版抢走。记者在三好街采访时，看到这里的杀毒软件盗版情况非常严重，在价格上与正版相差了几十倍甚至更多。记者随机询问了一个正在挑选盗版软件的用户购买盗版软件的原因：“既然3元盗版杀毒软件也能杀毒，我为什么还要买上百元的正版呢？”而盗版软件商在介绍盗版杀毒软件的“好处”时竟荒谬地说：“正版总得升级才能用，盗版不必升级，方便多啦……” 价格上的巨大差距加上相当一部分消费者对于杀毒软件的认识不足，让盗版杀毒软件“趁火打劫”，狠狠赚了一笔。而很多用户则为自己的这种“精打细算”付出了沉重的代价，尤其是一些企业也心存“侥幸”，安装了盗版，结果病毒来临时，补丁都没法打，只能坐以待毙。许多企业网络都因此瘫痪，损失惨重。 “杀毒软件说到底是一种服务，而在这一点上，从正规渠道购买的正版杀毒软件所具有的优势是盗版软件所无法企及的”，连邦软件公司企划部主管石磊诚恳地向记者介绍说：“在技术上，正版杀毒软件厂商有庞大的病毒库，能及时地帮助用户查杀新病毒；而正规的渠道则可以在价格和售后服务上提供保障。”不过，石磊同时表示：“使用正版软件的意识，不能完全靠用户自发提高，软件厂商应多举办一些产品展示活动，我们作为经销商，也会积极予以配合。这样做的共同目的，就是让人们通过亲身体验，进一步加深对正版软件的正确认识，减少消费者损失。” 冲击波引发防毒反思 改善市场环境需互动 基于目前的市场状况和“冲击波”过后所暴露的诸多问题，沈阳杀毒软件市场发展前景如何呢？ 
杀病毒产品广告多多，但消费者防范意识的提高，应该成为厂商们应当关注的内容。 石磊认为，未来沈阳杀毒软件市场的发展有赖于以下几个方面：首先是个人PC的普及率。PC的普及状况与杀毒软件的销售状况有着直接的关系，在目前杀毒软件的消费群体中，相当一部分是刚刚购买PC。日前已呈现出阶段性饱和的杀毒软件市场，对于PC普及率提高的依赖程度是显而易见的。而PC普及率则与经济发展状况密切相关。近几年，沈阳的经济状况良好，人均收入水平不断提高，沈城PC普及率稳定增长。目前，沈阳的PC普及率，与其他大城市相比偏低，仍有较大增长潜力。 其次，有赖于用户防护意识的提高。“电脑病毒的频繁爆发，让人们对电脑病毒的危害有了越来越深刻的认识，尤其是个人防护意识的提高，将为杀毒软件市场带来可观的市场。对于厂商和经销商来说，主动对市场进行培养和教育，让人们对于杀毒软件的了解达到一个新的水平，应该成为今后工作中的一个着眼点。”石磊如是说。 
目前，国内杀毒软件企业在培育品牌的同时，也在不断提高防毒技术。 最后，也是最根本的一点，就是产品技术含量的不断提升。不可否认，价格问题也是制约杀毒软件销售的一个瓶颈，这一点从金山杀毒软件在“冲击波”病毒爆发后大幅降价从而热销的现象就可见一斑。但是最根本的问题仍是技术问题，一种产品，当技术达到成熟，成本的降低只是“水到渠成”而已。因为杀毒软件在抵制病毒上永远处于被动，所以，要在速度和有效性上下功夫。现在，虽然Blaster的冲击波已快平息，一些蠕虫生命周期也将终结，但作为网络安全产品的提供商，还应该在紧急事件的应急响应速度上有所提高。杀毒软件制造厂家只有真正做到“魔高一尺、道高一丈”，在产品技术与反应速度上不断提高，才能取得用户的信任，而非仅仅给予用户一种心理上的慰藉。 记者手记: 一般认为，这次“冲击波”病毒与以往一样是利用了电脑程序上的漏洞，但指望程序达到完美几乎是不可能的，记者在此并非想为电脑程序辩护，但通过这次病毒“洗劫”，我们是否也该反思一下自己？作为安全产品，如果本身技术过硬，是不是就会减少病毒发作危害电脑用户的机会；作为用户，如果有足够强的防范意识，及时采取正确的防范措施，也完全可以避免不必要的损失……“冲击波”过后，我们应该坐下来好好反思，如果说“冲击波”的肆虐是由于某种疏漏，那么，这“疏漏”决不仅仅存在于电脑的程序上，还存在于我们的安全意识上。 |
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