| 出版日期：2003-11-03 总期号：1263 本年期号：82 |
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低价产品鱼龙混杂 市场反应有喜有悲
——直击哈尔滨低价产品市场 陈岭 几元钱的鼠标、三十几元的移动存储以及二百元的显卡，令有些经不住低价诱惑的人成为劣质产品的“受难者”；而有时候促销中的低价产品，则让另一些人不断成为真正的受惠者。面对这种悬殊，许多消费变得很“郁闷”，当再一次面对低价时，往往又会经历一场买与不买的思想斗争。其实，并不是所有的消费者对低价产品都保持一种完全抵触的心态，也因此，越来越多的消费者开始越发关注隐藏在低价背后的种种“内幕”。 低价产品“身世”错综复杂 说起低价产品，人们不禁会问，到底是什么让其拥有了如此的低价？这在很大程度上要从它的“身世”说起。哈尔滨中轩科技的裴经理告诉记者：“一个产品能够做到较低的价格有几个重要的因素：其一，大多数消费者忽视了成本因素，因为不了解产品成本，往往被产品本身的外观所迷惑，用自己的实际感觉定价，往往造成了心理价格和实际成本价格之间的差异；其二，随着产品的更新换代、市场的调节，老产品的价格不断降低；其三，厂商根据市场策略清空库存所带来的价格上的调整。” 其实，如果说裴经理所讲述的属于正规调价的话，那么下面的低价产品才是消费者更应该注意的。据了解，目前市场中的低价产品有相当一部分是以牺牲消费者利益为代价换取价格优势的。其主要表现有几种——脱离渠道的产品：没有经过正规渠道到达消费者手中的产品，通过走私进入市场的水货均属于此范畴；“缺斤少两”的产品：因缺少了相关保修、服务、重要附件、包装等辅助配备的产品；劣质、假冒产品：毫无疑问以次充好、假冒仿冒的产品在生产成本上很低；被截留的促销产品：此类产品多数是搭配销售的促销产品，因商家没有随主要产品一同送出转而私下截留，因此出卖的价格不高。 中轩科技裴经理表示：“消费者目前对低价产品的辨别能力不强，对于正常市场上厂商的策略性降价了解不多，对于非正规低价产品更是摸不清底细。所以，在这个界限没有搞清楚的情况下，很多消费者购买低价产品多少有些碰运气的心理：好了就捡了一个大便宜，不好也不会损失多少钱，这给市场中经营劣质低价产品的不规则操作者有了可乘之机”。 经销商：让我欢喜让我忧 “对于低价产品，一些消费者肯定是又爱又恨，我们经销商又何尝不是如此呢？”裴经理说。据了解，中轩科技在多年的经营过程中，既是低价产品的受益者，又是低价产品的受害者。裴经理说：“我们经销过某品牌的键盘鼠标，当时是在哈尔滨市场内出现的第一种防水的国内品牌系列产品，因为价格比较低，我们组织进了一批货。为防止积压，我们也是低价进低价出的，没想到这款产品在黑龙江二级地市受到广泛欢迎，不长的时间我们就出货3000多套。因此，这笔生意也使我们有了观念上的转变——低价产品不是劣质产品的代名词。当然，低价产品有时候也十分可恨，我们经销的一种鼠标被仿冒，假货标价16元，而且还可以再便宜，我们的真货要30元。当时市场内就出现了假货与真货同时争夺客户的局面，所以我们不得不在销售的同时向消费者普及辨别真伪的知识。说实话，当时这种以仿冒为主的低价产品让很多像我们这样的经销商疲惫不堪。” 记者注意到，目前哈尔滨市场内多数大型经销商均保持了价格与渠道的稳定性，而多数低价产品都出现于个体、私营经销商身上。虽然这并不能说明小型经销商出售的低价产品都为非正规产品，但至少让我们看到了这样一个因不良低价产品而引起纠纷事件的高发地带。 消费者：低价让我们很“感冒” 低价对于消费者来说无疑是个杀手锏。消费者景先生说：“我对低价产品这个东西很‘感冒’，一看价格低就走不动道儿了，我有很多东西都是减价时买的。”那么是否景先生购买的低价产品都称心如意呢？对此，景先生明确表示：“说实话，我买的一些降价产品实际上就是交了‘学费’，现在想起来感觉当时消费比较盲目，我想还是产品价格的因素作怪吧。虽然现在我还会经常碰到低价产品，但是前面的经历告诉我该出手时再出手，千万不能乱出手！” 消费者李先生是一所电脑学校的业主，他告诉记者：“像我们这样大型的电脑学校，虽然设备的更新次数有限，但是每次更新都是一笔很大的开销，就连不起眼的耳机都要花费许多。为此我们只能以低价采购策略为主。在使用过程中多数产品还是比较令人满意的。”他同时告诉记者，因为采购的低价产品多了，就比较重视厂商的低价促销活动，但很多时候都是有价无货，这让他感到非常不快，能够从低价产品中尽快收益是他目前最关心的。 我们看到，消费者心里并非都存有“好货不便宜、便宜没好货”思想，而且低价产品仍有相当大的用户群。深入一点说，低价不代表低档，在这个DIY时代“好用够用”是不变的真理，更重要的是不应该让低价扼住了产品发展的喉咙，成为克扣消费者利益的理由。对于消费者来说，价格的优势仍然需要用产品价值本身来实现！ 记者观察： 采访中，记者注意到低价产品始终是一个敏感地带。在消费者关注低价产品的同时，各厂商对低价产品更为重视。众多业内权威人事认为低价产品有利于刺激IT终端产品销售的复苏与成长，这样的例子如，往日千余元的MP3播放器大幅降价以后造成销量猛增，一度出现存储芯片价格上扬的态势。从价格的意义上而言，低价产品很适合消费者，但是现如今我们遇到的低价产品中堪称物美价廉的又有多少呢？所以，对于厂商来说还有很长的一段路要走。首先，产品的定位应更明确，减少不必要的附加功能反而会使产品具有更强的竞争力；其次，不断提高产品的品质，提高IT产品的集成度与自动化程度是降低成本的有效手段，低价不低质是消费者是否买账的关键；最后，完善的售后服务可以为低价产品打造出近乎完美的市场表现。 |
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