| 出版日期：2003-11-10 总期号：1265 本年期号：84 |
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树立亲和行业形象
上海“电老大”变脸 丁乙乙 “现在全国电力系统都在进行信息化建设，建网成了大家首当其冲的工作。但大家往往把过多的精力放在建网上，关注的是‘有’还是‘无’，而不是标准化问题，在端口管理上也不科学，这样做的弊端会在建设中逐步呈现出来。”上海电力相关负责人总结道：“我们应该从最初建设阶段就开始打好基础，建多少网络就把建设好的网络充分利用起来，将资源达到最大化的利用。这是我们上海电力在这几年建设中总结出来的，也是我们接下去要做的。” 
上海电力拥有发电机组装机容量514.8万千瓦，拥有220千伏及以上输电线路11291公里、变电容量3056万千伏安，完成售电量760.5亿千瓦时。上海电力公司的信息化建设起步于1983年，取得了一定的成绩，但限于当时的客观条件，处于一般应用水平。突出的问题是政出多门，各行其事，在各部门均未解决数据集成和数据共享的问题，加之应用平台受条件局限，难以持续发展。针对这种情况，上海市电力公司在计算机应用领导小组会议上，经反复讨论，权衡利弊，确定了全市电力系统信息化建设的步骤。 几年来，上海电力有关部门一步一步用网络技术武装自己，向着电力大营销的目标踏出了坚实的步伐。 “电力大营销”浮出水面 几年前，上海电力在信息化建设上多少有点盲目，只要有需求就立即上马一套计算机网络系统，而完全没有考虑到各个系统资源之间的协调和整合。当时，光供电管理这部分，就存在着三个互相孤立的计算机网络系统：首先，调通中心需要一套能实时从各地取得电力数据的采集系统；其次，语音业务部门建立了自己的业务规范，也上马了一套网络系统；再有，供电局内部的业务管理，也有一套网络系统。三套系统各自为政，其中网络设备重复投资，形成了极大的浪费。并且，三套系统之间信息不能共享，管理部门无法建立起一个宏观统筹的机制，无法对下属机构进行合理性规划。 跨入新世纪，电力行业迎来了市场竞争的挑战，“电老大”的概念一去不复返了。“电力大营销”的理念逐渐浮出水面，如何提高电力行业的服务质量，为老百姓打造贴合实际的服务，成为有关部门苦苦思索的问题。 “电力大营销”要求将电力部门所有资源整合到一个统一的大平台之上，在此平台上了解各个节点的运营情况，并在此基础上作出正确的宏观调度和调控。上海电力决心打破每一个分局、支局都建立独立系统的混乱局面，以区为单位建立统一的数据中心平台。此时，有关部门终于发现，过去花大价钱建立起的多个互不相连的网络，正成为发展道路上最大的鸡肋。 另外，根据“电力大营销”的要求，地市级的数据中心要管辖乡镇供电所。上海电力面临着既要在乡镇供电所建一套网络系统与市级数据中心相连，又要建立一套通信系统的复杂工程。 IPT技术整合资源 要想将原来的数个相互孤立的网络并成一个大网络平台，并要同时建立起一套通话系统，存在着三种方案：第一种是最保守的做法，用PCM技术将原有的几个网络简单地连起来，这种做法的好处是无风险，实现起来简单，但在梳理数据上仍要花费较大的精力，没有改变过去数据传输效率低的状况，并且无法实现“电力大营销”的种种增值服务；第二种做法比较折衷，采用部分IP技术进行联网，解决了部分网络传输速率的问题，也能够实现“电力大营销”的一些增值服务，但整体方案的性价比不高；第三种做法是最大胆的做法，即摒弃原先的系统，重新打造一个全IP系统，这么一来，数据传输和支持增值服务的问题彻底解决，但放弃过去的投资似乎有点可惜。 上海电力委托第三方公司对三种方案进行反复实验和评估，结果发现，全IP技术的投入并不大，但在后期运作过程中能为上海电力省下大笔通信支出，并能极大地提高公司的业务运作效率，实现多种增值服务，是性价比最高的一种方案。 据负责项目实施的负责人介绍，在安装调试过程中，技术人员的工作异常顺利。以往传统模拟网络安装时，要经过挑线、设置、调试等种种步骤，一天只能安几门线。而现在，在2天不到的时间内，30个供电所的全部通信系统的安装一次完成。安装的动作简单到了只是把终端的接口一插就行了。 新系统安装之后，明显的效果就是全市范围内通话质量好，长途费用大为节省。而供电系统人员在外出差时，也不用借助长途电话、手机与同事联系了，他们只要随身带着IP电话终端，只要把终端接到互联网上就能与同事沟通了。从用户的角度来看，新的IP系统使用户一个电话就能找到供电系统相关人员。以往碰到相关人员出差在外或是座席改变，用户不打上三、四个电话是别想找到相关人员。现在相关人员一个电话号码终身带着跑，用户一个电话就能找到，以往求“电老大”办事难的坚冰被彻底打破了。 网络安全是根本 按照上海电力的业务规划，为满足视频、话音通信、电通准运营服务和电力市场化的要求，综合考虑生产、管理及办公自动化的需求，上海电力的数据通信网要实现实时调度数据、语音、会议电视以及多种传统业务数据的传输和交换功能，要使得建设好的网络不但拥有极强的互联能力，而且还要满足大批量用户对信息的快速查询需求。 上海电力公司信息化建设负责人认为：“电力网络既有一般网络设计的特点，又有着其特殊性。除了一般网络所必需的条件外，在具体网络建设时，我们必须把安全性作为网络建设过程中首要考虑的因素。因为电力系统的资源具有独特性，一旦因为网络出现安全问题，其经济损失不可估算，其后果也不堪设想。在我们业务考核的各项要素中，安全已经列为最关键因素。” 上海电力整个网络系统覆盖上海98%以上辖区，稳定可靠的网络扩展至各供电所、变电站，为上海电力的办公自动化（OA）、管理信息系统（MIS）、电力市场和营销系统、电力调动系统（EMS）、配电管理系统（DMS）、呼叫中心（Call Center）等行业应用提供了稳定的网络基础环境。 这位负责人表示：“建设后的网络满足了我们对视频、音频和通讯三方面的要求，在网络的安全性、先进性、可扩充性和兼容性方面也达到了我们的预期目标，为我们后来进行的各项应用打下了坚实的网络基础。” |
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