出版日期：2003-11-17　总期号：1267　本年期号：86

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊 西北专刊 东北专刊 西南专刊

TCL数码亿家家佳时达店 统一的销售技巧 统一的销售指导 徐婵 　　TCL电脑在广东地区的经销商近200余家,300余个店面。其中广州、深圳作为店面中的旗舰,标准的店面装修,统一的导购员服装要求,统一的销售话术,统一的销售指导在终端起到非常抢眼之效果。目前终端单店月销售量超百台的店面与日俱增。 　　其中，广州三星大洋公司旗下的自营店面,TCL数码亿家家佳时达店面,更是在众多店面中起到表率作用.其店面位置在广州市最大的电脑商圈——太平洋电脑城一期一楼101铺位,是电脑城正门的第一家档铺。其内装修严格按照TCL电脑数码亿家家VI标准,店面样机排列整齐,促销海报清晰而醒目,店面导购员个个精神饱满,对待用户热情周到,销售引导专业而可亲。其良好的终端销售出货能力,以及良好的导购人员素质使其成为众多店面中的佼佼者。 　　大洋佳时达店面经理王文国说:“自我们这个店面于1997年建店以来,我们之所以能够在淡季仍然完成销售任务,旺季超量完成任务,与我们店面导购人员专业化的销售培训是分不开的”,在2003年暑促期间，TCL电脑进行超线程产品的推广,如何让用户能够了解高端产品,如何引导用户接受高端HT产品,王经理在脑子里打起了算盘,终于在3天内形成了一套在终端行之有效的引导办法,即首先进行店员的专业化培训,同时配合用户最能接受的销售话术支持,加之店面HT产品海报告知和宣传物料醒目摆放,更多的时候是将引导消费的报纸宣传信息做成小册子,发给用户。导购员们在2天之内开始接受强化HT产品的专业培训,以及期一天的专业考核,终于每个导购员都有了对产品的认知度,店员们也就在用户面前更是信心百倍。同时店面内开展了“周销售明星”和“月度销售明星”的竞赛,而每个得到“明星”称号的导购员，在得到应有的销售奖励外,还写上一篇自已度销售心得,同其他人员分享. 　　长此以往,店长店员共心协力,共同渡过了难忘的2003年暑促,同时取得了骄人的业绩,平均每月销售超200台以上,成为TCL电脑广州代表处各区域经销商学习的典范。