| 出版日期：2003-11-24 总期号：1269 本年期号：88 |
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富士施乐主打中小企业和SOHO用户
重新定义低端激打内涵 于亮 中低端打印机市场历来是打印机厂商的必争之地，而低端黑白激光打印机由于其打印成本低，价格易接受等优点，成为各厂商在此领域的主攻产品。作为打印领域的高端品牌，富士施乐近年来开始关注这一市场细分，而近日推出的两款入门级A4幅面黑白激光打印机Phaser3115/3130，则成为富士施乐出击低端市场的代表性产品。 14ppm是“起评分” 富士施乐(中国)有限公司产品市场经理朱文烨向记者坦承，早在3年前富士施乐就开始尝试做低端打印机产品，2001～2002还年推出了Phaser3110/3210等产品，但产品并不出彩。但是在今年，由于提出了“出击低端打印机市场，服务中国中小企业和SOHO用户”的市场战略，也就意味着富士施乐必须拿出看家本领，在低端激打产品上有所表现。因此便诞生了代号为“蜂鸟”的产品开发计划。 朱文烨表示，作为在中国占到78%市场份额的低端打印机产品，近几年呈现出两极发展的趋势，一方面，低端黑白激光打印机的单机价格不断下降，另一方面，低端黑白激光打印机的规格不断提升。以打印速度为例，从1999年到2003年，每分钟的打印速度由6ppm、8ppm、12ppm发展到现在的14/16ppm，这就意味着今年低端黑白激光打印机的“起评分”应该从14ppm开始。 低端≠家用 很多人将低端黑白激光打印机定位于家庭使用，对于这种看法朱文烨并不认同。在他看来，这是简单的套用思维模式，没有“因地制宜”地去考虑消费者在哪里。他表示，在国外，低端黑白激光打印机的用户定位的确在家庭或者SOHO用户，但在国内，据不完全统计，80%的低端黑白激光打印机产品的使用环境是公司企业。 由于个人家用和公司应用在对产品的性能需求上有很大差异，如果事先没有准确的用户定位，而照搬国外的产品设计，那么就不可能很好地满足用户的真正需求。 公司应用和家庭应用最显而易见的不同之处大体上有四点：首先是耐用性，这更集中的体现就是打印负荷量；其次是对于纸张的要求，一方面是对纸介质的兼容性，另一方面是对纸张的容量需求；第三点是对复杂的文档格式的处理能力和能否胜任大型打印任务；最后是TCO和单张成本。 低端也分高低 考虑到以上四点区别，富士施乐的“蜂鸟计划”针对中国市场的不同需求对产品进行了重新设计，首先当然是要高低兼顾，因为毕竟还是有一部分真正的家庭用户在选择使用低端黑白激光打印机，对于这些用户，面向公司应用的产品设计显然为他们增加了不必要的购置成本。因此在“蜂鸟计划”中，Phaser3115和3130在基本配置上有很大不同。Phaser3115配置了2MB的内存、66MHz处理器以及600dpi的分辨率，该产品以可靠性和实用性，主打SOHO&SME用户。而Phaser 3130配置了32MB内存、166MHz处理器和600dpi×1200dpi的分辨率，能够轻松应对较大的打印任务，适合任何商用或办公打印。 对于低端黑白激光打印机中的“高端”产品，必须兼顾公司的使用环境，也就是要满足前面提到的四点需求。为此富士施乐针对公司用户对产品的要求，结合自己的技术优势，赋予了打印机一些特殊的参数。一般来说，公司用户月打印量很高，还需要经常打印比较复杂的文件，所以他们注重更高的每月打印负荷、合理的TCO成本以及处理复杂文件的反应时间。Phaser 3130 15K的打印负荷，32MB的内存，3000印@5%的随机硒鼓容量，都高于其它厂商同类产品的参数配置。 低端更要好服务 对于Phaser 3115/3130两款产品的不同配置和不同定位，富士施乐在产品定价方面也有很大差异，Phaser 3115的零售价为1680元，而Phaser 3130为2580元。朱文烨表示，这样的价格差距可以充分拉开两款产品的市场定位，一方面可以让消费者明确自己的购买目标，另一方面也可以与竞争对手的产品保持价格上的平衡。 当然，即便是低端用户也希望享受到如高端产品般的售后服务。对此，朱文烨表示，目前富士施乐在全国共有88个维修站，而且在经过前一阶段的渠道整合之后，售后服务的工作将会先行于销售和市场。加上富士施乐承诺的“一年保修”的服务条款，用户应该可以得到良好的售后服务。另一方面，对于大型行业客户，富士施乐还将继续推行行业客户直修的服务策略。 
打印速度逐年递增曲线 
Phaser3115/3130是一对“双胞胎兄弟”，他们有着相同的外型，但基本配置却有很大差别，Phaser3115配置了2MB的内存、66MHz处理器以及600dpi的分辨率，而Phaser 3130配置了32MB内存、166MHz处理器和1200dpi的分辨率。 
富士施乐(中国)有限公司产品市场经理 朱文烨表示 “即便是低端黑白激光打印机也要保证坚固耐用的品质。” |
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