| 出版日期：2003-11-24 总期号：1269 本年期号：88 |
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电信业务
保持增长 运营商各具优势 快速增长 势头良好 在保持今年上半年良好发展势头的基础上，随着“非典”疫情解除，2003年第三季度，通信业务整体呈现快速发展态势。截止到2003年9月底，全国电信业务总量达到4715.2亿元，比上年同期增长了19.3％；电信业务收入达到3420.1亿元，同比增长了14.7％（如图所示）。 截止到2003年第三季度，我国固定电话用户新增3624.5万户，达到25046.8万户，移动用户新增4396.9万户，达到24997.4万户。虽然移动电话用户发展速度仍然高于固定电话用户发展速度，但是与去年同期比较，移动电话发展速度有所减缓，而固定电话发展速度确大幅度提升：2002年前三季度固定电话用户共新增2663.3万户，2003年前三季度新增用户数为去年的1.36倍；而2002年前三季度共新增移动电话用户数为4516.9万户，2003年前三季度新增用户数略有减少。这是因为一方面小灵通的用户数增长较快，拉动了固定电话的增长；另一方面表明移动用户增长率开始呈现下降的趋势。 热点不断 突现发展 1.联通CDMA发展迅猛 移动电话的发展是未来的一种趋势，截止到2003年第三季度，中国的移动电话的用户数已经达到2.5亿户，与固定电话基本持平。而在第三季度的移动用户增长中，联通的CDMA用户发展尤为突出。 2003年第三季度，中国联通用户的市场份额已经超过34%，而新增用户市场份额已经超过了40%，市场占有率上升非常大的一部分是CDMA业务发展所带来的。自年初降低了“预存话费送手机”的促销力度以来，CDMA用户的发展速度一度减缓，截止到6月底，联通的用户数在1160万左右，比上年底增长了430万户。截止到9月底，联通的用户数已经超过1500万，仅第三季度就新增340万户，正如联通CDMA业务的宣传“一切正在改变” 中国联通的增长态势来自于第三季度中国联通采取的相应的市场策略。 第一，在第二季度时启动了渠道攻坚战，取得了非常高的成功率。通过第二季度的努力，联通的营业厅从不足3000户，发展到第二季度末的3500户。虽然由于有“非典”的影响，联通在第二季度的发展依然远远高于第一季度。 第二，第三季度中当“非典”疫情解除后，及时推出了“绿色飓风”行动。“绿色飓风”行动是中国联通在全国范围内开展的一次促销活动，它整合公司的业务、渠道、宣传、服务、增值业务资源，全力推出针对细分目标市场的三种服务包，形成差异化服务。这三种服务包分别为：针对新增大众市场的预付费业务“如意133”、针对中端市场的后付费业务“超值新时空”和针对高端市场的后付费业务“至尊新时空”。经过“绿色飓风”行动的推广，最近一段时间日均用户发展数都超过了5万。 第三，积极发展数据业务。联通从4月初推出CDMA 1X商务试用以来，仅仅两个月的正式运行，互动视界的用户已近100万，而且数据显示凡是有CDMA 1X彩屏手机的用户，超过40%已使用了互动世界的业务。在此基础上，7月份“联通无限”又推出神奇宝典和定位之星业务，7月初CDMA 1X正式进入正常的运行。虽然彩E、神奇宝典、掌中宽带现在的技术还比较低，但是随着人们对这些业务的熟悉，它的生命力将日益展现出来。 在这些市场策略的积累下，联通CDMA的发展厚积薄发，仅三季度就新增用户340万户以上，累计超过1500万户。赛迪顾问预测，年底能够完成全年1300万的放号任务，届时联通的CDMA用户数将达到2000万，达到世界第二位，仅次于美国。 2.小灵通发展走低 近年来，小灵通一直发展迅猛，截至2002年底时，用户数达到了1200万户，2003年小灵通相继进驻北京（3月10日）、广州（4月29日）、上海（5月17日）三大城市，标志着小灵通在全国范围内业务的全面铺开。截至2003年6月，中国小灵通用户总数达到2250万，超过固定电话用户数的8％。 北京、上海等大城市被视作“小灵通”业务最后的“禁区”，然而大城市的“特殊地形”没有给“小灵通”太多的发展空间，加上遭遇“非典”，业务开展一再迟滞。进入第三季度以来，小灵通的发展出现减缓的态势，这有以下两个方面的原因： （1）移动资费的调整冲击其价格优势 随着中国移动与中国联通两大移动运营商资费政策的调整，以低价对低价，使小灵通最大的优势——价格优势逐渐丧失。 在多方的市场压力之下，一向“稳定”的移动资费开始松动。各种资费套餐、优惠促销纷纷出炉，有些地方甚至出现了变相的单向收费。这些措施的确使“小灵通”的价格优势逐渐模糊。 （2）技术瓶颈出现 “有线的价格，无线的享受”，反映出正是低廉的资费让“小灵通”满足了中国大量中低收入人群的通信需要。然而面对北京、上海这样的大城市，“小灵通”本身的技术“软肋”暴露无遗。因为“小灵通”采用的是微蜂窝技术，基站功率小，覆盖距离仅数十米至数百米，所以要达到有效覆盖，就必须建立高密度的基站。在这样高密度的网络间移动，“小灵通”就需要在基站间频繁切换，这也直接导致了信号不稳定，容易掉线等问题。另外，“小灵通”的基站的容量小，一旦用户数量上去了，就容易造成网络堵塞，没法再“灵通”了。难以保证大规模、高密度的用户使用，以及不能支持高速移动用户的技术限制，导致“小灵通”进入一些城市之后“水土不服”。有些地方开展“小灵通”业务初期火爆，但是由于通话质量方面的问题，一些用户提出退网要求。例如，温州开展“小灵通”业务的头4个月就发展了34万用户，由于用户退网，现在的用户数量稳定在28万左右。 而且，随着3G牌照发放的临近，为了在未来通信市场获得先机，固定运营商对小灵通的投资力度减小，从而也一定程度导致小灵通发展走低。第三季度的小灵通发展表明，在经历了2002、2003年上半年的网络建设高潮后，小灵通建设将全面潮落，进入收缩阶段。 3.电信、网通争霸宽带 2003年的第三季度，中国宽带市场显现出空前的活力。用户数量雪崩式激增，使宽带运营商更对这个市场充满美好的预期。宽带价值链上的主导者中国电信与中国网通是当前宽带市场的两个主要角色，目前电信占据了66%的宽带市场，但其600万用户全部在南方省份，在北京还是利用网通的宽带，用户通过卡的方式进行接入；而中国网通的资源主要集中在北方，虽然网通南方和网通国际将分别在明年1月1日和今年的11月1日正式挂牌，但资源的有效整合对中国网通来说并非朝夕之事。宽带市场发展进入了快车道，突破1000万用户的临界点指日可待，还有日渐成熟的价值链，在电信和网通看来，这是引爆宽带的最佳时机，中国电信和中国网通都全力以赴宽带市场。 （1）中国电信力推“互联星空” 中国电信推出了“互联星空”这个重头戏。2002年9月16日，中国电信在全国20个省市启动了“宽带极速之旅”；2003年5月5日，“宽带极速之旅2003”正式启动，并在随后的两个半月时间里网罗了135万宽带用户；同月，在广东首次为其宽带业务树立“互联星空”品牌，广东电信率先与网易、腾讯、21CN等10家网站签订了协议；今年6月30日，中国电信与华为、上海贝尔、中兴、诺基亚等九大厂商签署了宽带接入设备的集中采购协议，合同总额超过11亿元；9月15日，中国电信酝酿已久的，联合了众多ISP、ICP，旨在建立新的宽带运营模式的“互联星空”正式商用，此时中国电信宽带用户的数量已突破了600万。 （2）中国网通路演“宽带E线新生活” 今年4月9日，中国网通集团在与中国电信的公众计算机互联网(CH INANET)拆分后，推出了新的业务品牌“宽带中国CHINA169”，大规模启动了宽带业务。在多媒体娱乐、互动交流和网络教育三个重点领域，网通采取深度合作的模式与相关SP结盟，设立专属频道，共同向用户提供内容服务；8月26日，网通“宽带E线新生活”正式推出，“宽带中国”计划进入了实施阶段。中国网通与包括联想、阿尔卡特、上海盛大等设备厂商、游戏厂商、内容厂商在内的32家企业结盟，以期能够丰富宽带的内容并进一步降低上网费用，同时还提出了年内再发展180万用户的目标。此时，网通已拥有的宽带用户数是200万用户。 
2003年第三季度电信用户发展状况 
2003年第三季度电信业务收入与同比增长率 |
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