| 出版日期：2003-11-24 总期号：1269 本年期号：88 |
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杀毒软件市场呈现新态势
价格竞争转向服务竞争 吕梁 10月28日，江民科技推出KV2004充值版，以39元使用100天的活动杀入单机版市场；10月31日，北京赛门铁克信息技术有限公司在西安举办“反思‘冲击波’——企业用户如何应对”研讨会，与赛门铁克杀毒软件企业级用户进行沟通；11月15日，瑞星公司正式推出新产品“瑞星杀毒软件2004版”和具备网络游戏防盗功能的“瑞星个人防火墙2004版”……杀毒软件厂商纷纷出击，新一轮的市场竞争一触即发。在杀毒厂商们积极准备杀毒产品参与市场竞争的同时，杀毒软件市场上也逐渐呈现出新的发展态势，新一轮的市场竞争将围绕着新态势展开。 正版杀毒软件全面超越盗版 在软件市场上一直存在着正版软件与盗版软件的较量。在杀毒软件市场上，这种较量是谁更具有优势呢？西安日月科技有限公司大软件部乔玉龙介绍：“在杀毒软件市场上，盗版软件对正版的销售冲击比较小，但不是没有冲击。毕竟盗版软件只有几元钱，这么低的价格让很多用户很心动。但正版软件在功能上和服务上都有着盗版无可比拟的优势，更多的用户还是会选择正版杀毒软件。”在记者电话采访中也发现，有90%的用户表示会选择购买正版杀毒软件。广大用户对正版杀毒软件所持有的积极态度正说明，计算机的安全问题越来越受到用户的重视。 金山软件股份有限公司西安办事处区域主管孙锋说：“广大的计算机用户对计算机安全的认识已经有了很大程度的提高，用户逐渐意识到只有正版杀毒软件才能给个人电脑提供真正的安全保护。”在西安赛格电脑城，当记者询问一位正在购买正版杀毒软件的用户为什么会选择购买正版杀毒软件时，他表示，自己装电脑的主要目的是为了上网，方便自己的工作或学习，但是上网后就必定要面对病毒的攻击，网络安全就成为了不能忽视的问题。虽然盗版软件价格便宜但盗版软件不能升级，而病毒的衍生速度却很快，如果防毒软件不能升级，也就不能实现对电脑的有效保护；况且有些盗版软件碟片本身就带有病毒，如果使用了这样的盗版软件，不但杀不了毒，还会让自己的电脑染上病毒。与其这样，不如自己多花点钱，买一个价格实惠又具有很好的查杀毒功能的正版杀毒软件。 正版杀毒软件市场优势的提升，除了用户电脑安全意识的提高外，一些硬件厂商的推动也是其中一个重要原因。骏网集团西安万众软件公司总经理周晓雨说：“现在很多主板厂商在主板驱动程序中都装上了OEM版杀毒软件，这在一定程度上提高了用户使用正版杀毒软件的意识。”孙锋也表示，金山软件公司一直与很多的主板厂商保持着良好的合作，目的就是为了提高正版软件在整个杀毒软件市场上的领先优势，OEM版杀毒软件目前已得到了广大主板厂商的支持和肯定。 中小企业网络版将成新亮点 据统计，随着企业信息化意识的不断提高，80%企业已拥有自己的内部局域网，而企业互联网使用率也超过60%。这样一种高比例的互联网和局域网的使用率表明，中小企业网络安全领域有着极大的市场潜力。乔玉龙告诉记者：“每天都有一些中小企业的用户到软件店购买中小企业级的网络版杀毒软件，这个市场正在呈现出积极的增长态势。西安日月已成立了专门的销售部门负责为中小企业级用户提供网络安全解决方案。”骏网集团西安万众软件有限公司周晓雨表示，从明年起，西安万众不再仅局限于个人单机版的销售，也将销售企业级网络版的杀毒软件，积极争取扩大中小级企业用户市场的占有率。 经销商对中小级企业用户网络版产品的销售表现积极，那么，杀毒软件厂商又如何看待这一市场呢？金山软件有限公司西安办事处区域主管孙锋说：“金山公司一直关注着中小企业用户的网络安全需求，在金山毒霸V推出后，接着就推出了金山毒霸网络版，专门针对中小企业用户的网络安全需求。目前，金山毒霸网络版每天都在走货，这不但表明金山毒霸网络版在中小企业用户中有很好的知名度，而且也说明金山毒霸网络版的功能能满足他们的需求。” 与以个人用户为主的单机版杀毒软件相比，中小级企业用户网络版杀毒软件有着使用方便、安装操作简单、升级简单等优点。在主服务器安装杀毒系统后，程序可自动远程控制各个辅助服务器和客户端安装杀毒软件；同时，杀毒系统还能够定时自动核对版本，利用断点续传技术下载升级包，并将升级程序自动分发给局域网内的各服务器与客户端进行升级；而且防病毒系统一旦发现病毒，服务器和客户端将自动进行病毒的检测和清除。这样既保障了系统杀毒软件的及时升级和整个系统的安全，又大大降低了网络管理人员的工作强度。这种便利的查杀毒及升级方式，在一些对计算机不太了解的企业用户中尤其受到好评，同时，网络版杀毒软件的实用功能也给杀毒软件厂商和经销商的销售带来了新的希望。 
原来竞争激烈的杀毒软件市场经过洗牌，常见的有瑞星、金山、江民等几个品牌。 竞争逐渐转向服务转向 目前市场上，个人用户单机版杀毒软件的售价保持在160元～200元之间，将近200元的价格确实挡住了不少想拥有正版杀毒软件的用户。但据记者观察，杀毒厂商近期并没有降价打市场的意思。从近期杀毒市场的发展形式看，杀毒软件厂商的竞争正在从外在的“价格战”转向更深层次的“服务内容战”。 一位杀毒软件销售人员告诉记者，杀毒软件厂商刚进入市场时，通常都会通过降低价格的手段来扩大市场占有率。但就目前市场看，国内杀毒软件厂商已经形成了瑞星、金山、江民三足鼎立的局面；而国外杀毒产品虽然性能优秀，但价格居高不下，其性能在某些方面也不符合国人的习惯，一时很难形成太大的影响。在这种情况下，国内三家杀毒软件厂商的竞争，只会在不失去即得利益的前提下进行，不会出现大打“价格战”的现象，但小规模的价格摩擦还是会有的，这些降价将以经销商为主，幅度不会太大。 西安日月科技有限责任公司大软件部乔玉龙解释说：“由于杀毒软件的降价空间已经很小，今后的竞争将主要围绕售后服务进行，包括病毒库升级、系统维护以及对不知名病毒的查杀等。”目前，江民科技的KV2004充值版就是在付费服务方面进行了改进，将一次性付费改成分期支付，一张充值版使用期满后，用户可以根据需要，随时在任意一家软件店购买充值卡继续使用。而瑞星则增强了软件的服务功能，“瑞星杀毒软件2004版”使用了瑞星第五代杀毒引擎，添加了大批实用功能；“瑞星个人防火墙2004版”引入了网络游戏防盗功能，能够有效防止游戏密码被盗、装备和道具的丢失。 尽管金山目前还没有推出新版本的杀毒软件，但从杀毒市场目前的发展趋势不难看出，国内杀毒软件厂商的新一轮竞争将围绕着杀毒软件的服务内容展开。 （文章编码：8803） |
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