| 出版日期：2003-12-22 总期号：1277 本年期号：96 |
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连锁网吧：
百亿大饼未出现 王宏 
自从6月文化部下发了10张连锁网吧牌照后，一场涉及芯片和PC等设备供应商、电信运营商、租赁公司以及网吧经营者在内产业链各环节的全线竞争，似乎远没有人们想象的激烈。商家对这个市场不约而同地采取了谨慎观望的态度。 
2003年网吧PC市场总量约120万台，品牌电脑抢滩网吧PC市场 落地、资金、赢利， 三大难题凸显 虽然国家关于连锁网吧的政策已正式颁布，10个全国网吧的运营牌照也各有归属，但是，盘点连锁网吧市场，人们期待的过百亿元的市场大饼并未出现。 连锁网吧落地工作实施中，运营商们遇到了一系列的实际问题。 首先是牌照落地问题。谈到牌照落地，首创网络有限公司总裁王征宇显得很无奈。原计划按国家要求在年底前建20家直营店，但在执行过程中，他发现这并非容易之事。除了北京市进行了公开招标外，其他省市目前尚无一明确说法。 即便是联通这样的连锁网吧“巨鳄”，也在牌照落地上遇到了一些麻烦。据了解，联通预计投入8000万元，直接带动4亿～5亿元资金进入网吧市场。在直营店的建设方面，“联通网苑”已在山东、安徽、青海等多个地方落户。但在进军北京时遇到了麻烦，在参与北京市连锁网吧的招标中惨遭淘汰。 落地的连锁网吧，业主也并不乐观。文化部要求，每家全国运营商至少建立10家直营店，每家规模都不少于100台PC。如果按照每台PC 4000元的价格计算，每家全国运营商的投入至少在400万元以上。这还没把场地、IT设备日常维护、日常管理费用以及人力资源成本等计算在内。而两年后，PC、服务器等硬件设备就要面临更新。连锁网吧运营商赢利压力极大，单纯靠收上网费根本不足以支撑网吧的长期运营。 另一方面，原本被运营商寄予厚望、并打算以此缓解资金压力的连锁加盟费无处可收。尽管连锁网吧运营商左手执“尚方宝剑”——经营牌照，右手开出统一标识、品牌经营等诱惑，但是，个体网吧老板们仍是无动于衷，他们最大的疑惑是“钱从哪里挣”。飞宇老总王跃胜的话也反映出一部分业内人士的担心：“这10家单位，既无经营经验，也没有管理经验，是否有能力实现网吧的连锁经营管理，还要进一步观望。” 困也连锁 成也连锁 面对众多疑问，究竟哪一个才是连锁网吧问题的关键所在？作为国内最早涉足连锁网吧的PC厂商，浪潮PC总经理黄刚说：“大家对连锁网吧寄予了太多的期望。作为一个新兴产业，连锁网吧出现的这些问题是发展中的必然。根据两年来在网吧行业的经验，牌照、资金、加盟连锁等问题都不是关键所在。盈利问题才是真正影响连锁网吧发展的关键因素，可以说盈利才是连锁网吧发展的硬道理。” 其实，牌照落地之争并非不可调和，文化部文化市场司作为全国连锁网吧主管部门，柳士发处长曾表示，拥有全国牌照的10家单位可以在国内各省、市、地区落地，不存在任何障碍。即使在当地没有中标，这10家企业今后也可以陆续进入。这只是时间问题，不是大问题，不存在“门槛”问题。 连锁网吧前期的资金投入。像联通这样拥有自主资金的运营商并非少数，即便是没有资金，这些运营商凭借自己的资源也可以通过与国际融资机构合作，解决资金问题。据悉，拥有全国牌照的中录时空已经采取了这种方式。而一些地方连锁网吧更是“一箭双雕”，与发达国家、地区的连锁网吧进行合作，在引进资金的同时，还引进了国际先进的管理经验。 其实在市场经济的环境下，连锁网吧产业能否健康发展，最终还要落在是否能够盈利上。正是因为缺乏对盈利的必要信心，现在一些运营商开始抱有和中小网吧业主同样的驻足观望态度。这无形中影响了其在连锁网吧市场前进的步伐。只要盈利模式确立，各地方有关部门也不会真正“难为”运营商；网吧业主如果能够看到更为广阔的盈利空间，加盟也会成为必然。 盈利模式之争 目前，连锁网吧的盈利模式众说不一，有的主张开展多元化经营，也有的主张老实做网吧，通过加盟连锁、扩大规模，实现盈利。与网吧经营者接触多了，黄刚感慨：网吧盈利必须通过连锁方式，这是盈利的前提。 黄刚将连锁网吧分成四类，第一类是仅提供上网服务和聊天的网吧；第二类是与网络游戏结合的网吧；第三类是结合音频、视频下载、VOD点播的学习类网吧；第四类是与咖啡吧、酒吧相结合的体验型网吧。 从目前的发展状况来看，第一类网吧随着宽带的普及，生存空间越来越小，因此价格这把双刃剑成为其惟一的选择，上网费用持续走低，前不久，重庆市大渡口区甚至出现了0.3元/小时的惊人低价。 相比之下，与网络游戏以及学习相结合的第二类网吧正在迅速崛起。黄刚指出，连锁网吧盈利的关键还是要在连锁经营的前提下，打造差异化体验。如果连锁网吧不能提供特色的服务，用户的流失将无法避免。 为盘活电影院，改善影院的盈利状况，影院业开始向规模化、连锁化发展。一个影片的拷贝，如果只有一家影院放映，那么他的成本就是100%；而如果采取规模连锁，影片的成本就会被众多的连锁点分担，盈利的空间也就大了。连锁网吧目前面临的局面与当年的电影业极相似。单纯依靠价格吸引网民最终只能导致自身的路越来越窄。网吧要发展，就必须找到合适的内容来吸引网民。影片的独家放映权、首映权是众多影院竞相争取的目标。 那么对连锁网吧来说，什么才是吸引网民的“大片”？答案是网络游戏。据CCID的调查数据显示：目前60%～70%的人在网吧玩网络游戏，网吧60%的收入来自网络游戏市场。网吧与网络游戏厂商形成了共生关系。 正如黄刚所说，现在的网吧已经成为网游产业链条中跨越发行渠道、销售以及终端游戏消费的特殊环节，要立足于市场，就必须要网络游戏为其注入新活力。实际上，只有当网吧真正实现连锁化、品牌化并具备了一定规模后，才有可能做到对某款游戏的“垄断”。当然这必须建立在某些前提之下，而最主要的就是连锁网吧的规模。作为网络游戏，“人气”是衡量其好坏的重要标准，这与影院业竞标大片的首映权相类似。 从游戏厂商将活动地点选择在大型网吧的举动来看，网游与网吧的结合已经是大势所趋。飞宇网吧负责人在接受记者采访时证实，与游戏结合是网吧经营状况好转的重要原因。无独有偶，湖南电信联盟ETL就采用网络游戏玩家俱乐部OGC的形式，在顾客中开始了“圈人运动”。 IT设备供应商 收钱还需功夫硬 在连锁网吧的大市中，跃跃欲试的IT设备供应商似乎成了这个市场的坐收渔利者。但是，这个市场的钱并不是谁都能收的。事实证明，只有那些能真正与连锁网吧经营者一起创造市场的人，才能在未来的市场中有所收获。 连锁网吧运营商在设备招标中，因为投标的厂商众多，价格一压再压，最终坐收渔利。进入这个市场的全国性品牌，凤毛麟角。而一些地方性品牌格外受到网吧的青睐。俨然已经成为网吧行业第一品牌的浪潮电脑感受颇深：进入连锁网吧市场，除了产品过硬、价格优惠之外，服务到位是最终的王牌。而作为国内第一个网吧解决方案的提供者，浪潮Smart bar提供了全新概念的网吧计费和管理解决方案。特别是IC卡计费、三级管理等功能，更是在连锁网吧的管理上发挥着巨大的作用。 据浪潮电脑工程师介绍，三级管理包括总公司、分公司、营业部三层管理体系。通过三级管理，各营业部当天的财务情况、客源情况可以迅速反馈到各地分公司和总部，提高了总部对分公司、分公司对各营业部的监管和控制。 许多IT厂商对网吧市场表现出了浓厚兴趣，联想、方正、同方、IBM等纷纷介入网吧行业，芯片巨头Intel也跃跃欲试，要从AMD手中抢市场。 尽管困难重重，但是，人们还是乐观地认为，“阳光总在风雨后”。明年，市场将随着问题的逐步解决出现高速增长。 |
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