| 出版日期：2003-12-22 总期号：1277 本年期号：96 |
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寻找10万亿的财富
李志国 有人说，中国的3G市场里面，1万亿元是电信设备市场，2.5万亿元是电信运营市场， 而电信增值业务市场是10万亿元！ 美国有一位经济专家说，经济刚刚起步的时侯投资，往往会获得比平常多几十、上百倍的收益。Frost & Sullivan 中国公司的王煜全认为，由于增值业务先入为主的特点，最初形成成熟商用模式的电信增值企业也将形成几大布局。未来世界大的品牌可能就不再是钢铁、石油、电信、汽车，而可能是电信增值服务商。例如日本任天堂游戏公司的产值就已经高过丰田汽车公司。 虽然现在中国的3G时间表尚未确定，但是基于宽带、GPRS、CDMA1X的增值业务其盈利前景十分明朗。运营商、通信设备制造商已经看到了这个巨大的市场，传统IT行业的目光敏锐者也开始转向了这个巨大的“金矿”，比如浪潮。但是，哪些领域是最有潜力的增长点？现在的增值服务领域又存在哪些问题呢？ 从拇指经济到拇指文明 美通无线总裁王维嘉认为，现在中国的短信市场还有极大的发展空间，中国的拇指经济已经发展成为一种拇指文明。例如，从以下的调查数据中可以看出，83%的民众会将重大信息转发给他人，69%的人会在第一时间转发收到的信息。平均每人接收1条短信会再转发给其他7个人。王维嘉由此总结出了“美通定律”——短信可在一小时内传播至一亿人。短信息成为传播速度最快的大众媒体。 中国的短信经济2002年达到了80亿元，发送总数大约占全球的三分之一。王维嘉预测，中国的短信市场明年将达到200亿元，而现在中国电影一年的市场则只有10亿元左右。这就形成了名副其实的拇指经济。 江苏移动曾经作过一个发短信的测试，一个女孩24小时发送了41000个字，平均一分钟29个字。如果短信的输入速度达到和讲话差不多的时侯，将会在某种场合上代替讲话，因为只有一个拇指在动。这并非是天方夜谭，现在就有不少公司专门从事手机智能输入法的研究。更为重要的是，原创性的短信内容占据了发送总量的一半还多，短信第一次把发明的成本降低到零。这几乎是人类历史上可以和印刷术相媲美的一次革命，这就是拇指文明的形成标志：把话语权从精英团体转移到大众。 CP和企业应用是最佳投资 增值电信业务市场蕴含着巨大的商机，但作为新兴的市场，不可避免地存在着一些不足，这些也是有志于投资增值电信领域的企业所不能不考虑的。 目前，增值市场的现状，一是企业规模偏小、质量偏低。据信息产业部的统计，截止到2002年底，我国共颁发增值电信业务经营许可证有6000多个，其中部颁跨地区的增值电信业务经营许可证有近330个，而省内增值电信业务经营许可证则有5910个。大部分是从事互联网信息和接入服务(ICP、ISP)、呼叫中心等业务类型。尽管企业数量很多，但是真正有影响力、业务收入高的增值运营商很少。 二是市场的竞争秩序还不够完善，有局部混乱的现象。该特点是与第一个特点相关的，由于市场还处于初级竞争的阶段，没有经历过市场的大洗牌，鱼龙混杂的现象在所难免。 三是尚未形成合适的产业链。由于运营商的强势谈判地位，大多数增值业务商很难获得对等的利益。这在一定程度上打击了增值企业着眼长远发展的动力。造成行业发展缺乏专业细分，难以形成有效的产业链，整个产业的蛋糕难以做大。 四是监管力量相对薄弱。目前信息产业部和各地通信管理局在增值业务方面的管理者不到百人，而要应付几千家企业造成的层出不穷的市场状况和各类纠纷，其管理难度可想而知。加之在立法、惩罚机制上都尚不完善，也给一些不守秩序经营的企业造成可乘之机。但是随着《电信法》的出台、各类管理办法的出台和完善，监管体系会逐步完善，法律法规的空缺也会越来越少。 那么，一个新进入的公司应该从哪方面投资才比较好呢？王维嘉博士认为，目前全国性的大SP只有十几家，市场远未饱和，但是有些项目的进入门槛变高了。比如说新的游戏开发成本动辄几百、上千万元，还有渠道建设、市场推广等费用。新兴的公司在确定搞什么之前应该进行充分的调查，选择符合自己的项目。有三个方向可以考虑： 一是CP。现在的短信市场200亿元左右，其中的30亿-40亿是信息内容，也就是说下载类的信息占整个点对点的20%，30亿－40亿并不是一个很大的市场，涉足的企业较少。现在大部分的SP是自己做内容，但是随着整个产业链的成熟，分工也会越来越细，CP也会逐渐成为一个产业。而且，CP主要是靠创意，非常适合资金少、灵活的企业。 二是行业应用。现在的SP业务多针对个人消费品，行业应用还比较少，竞争不是非常激烈。而且，行业用户的粘性较大，先期投入虽大，但是由于市场营销成本低，利润反而较高。 三是纯粹的新业务。比如流媒体。一项新业务的出现会带动一个产业的发展，把握住了这个机会自然会成功。像腾讯、盛大的成功就是明显的例子。 市场营销是最大问题 王煜全认为，现在一些小的公司对自己的技术盲目崇拜。他说，经常遇到一些公司坚信自己的技术是最优秀的，实际上持有这种技术的公司全球不下十几家。小企业对市场的把握性更加欠缺，他们对增值业务的市场了解非常贫乏，这是真正阻碍其发展的重点，而不是技术。目前SP的营销渠道都比较窄。很多中小SP由于缺乏门户优势，很难推广业务。虽然现在不少运营商制定了不少SP奖励排名政策，免费帮助排名靠前的SP在传统媒体上做广告，但事实上，广告的效果并不明显。很多中小SP不得不依赖类似短信联盟的方式，通过整合网络用户资源，为自己宣传。但目前，由于中国移动等运营商已经明令禁止短信联盟，所以中小SP推广难度更大。 大SP的营销，其实不单纯是个业务推广的问题，而是一个战略问题。很多人以为，大SP依靠门户用户资源，做推广是很容易的事，其实并不如此。由于用户数多，用户对业务要求就越多，为了满足用户需求，大SP不得不采取多种经营、撒网捕鱼的策略。这造成了目前大SP在短信方面的经营成本越来越高，同时，伴随着业务的多样性，用户的投诉率也会按比例增加。有可能一两个用户的投诉就罚掉了SP一个月的收入。这种风险是很大的。要做好营销，关键在于把握核心业务，通过核心业务提高用户粘性，这样才能在降低营销成本的同时，扩大销售。 
69%的人会在第一时间转发收到的重大消息 
83%的民众会将重大信息转发给他人 
平均每人接收1条短信会再转发给其他7个人 
“美通定律”——短信可在一小时内传播至一亿人 |
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