| 出版日期：2003-12-22 总期号：1277 本年期号：96 |
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联创：想用户所想才能成功
薛爱沙 南京联创科技股份有限公司如何在六年多时间里从一个名不见经传的小企业成长为一个年销售收入8亿元的知名IT服务商？带着这个问题记者采访了南京联创科技股份有限公司副总裁屈强。 以点带面求发展 从创业到发展壮大，联创走过两步棋。第一步棋是集中资金和力量，全力攻克自己在技术上擅长的电信应用软件，开发出计费、认证、网管、客服等系列三十多项具有自主知识产权的软件产品。这些产品在电信行业内得到推广应用，获得较好的收益。目前，已有20多个省市的运营商采用了联创的计费系统平台。凭借关键技术上的优势，围绕自己熟悉的行业深耕细做，联创在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并逐步成长壮大起来。第二步棋是经过优化组合，联创相继组建了通信科技、系统集成、国际科技、联合创新科技、企业信用、城市信息化等六家子公司，开始向集团化、国际化经营迈进。联创的业务也扩展到了信息系统基础设施建设、安全信息系统、电信增值服务和软件外包等领域，涉及的行业不仅有银行、税务，还有政府、劳动和社会保障部门等。 联创的成功引起国外大企业的注意，2002年4月，新加坡政府直接投资有限公司（GIC）、英特尔有限公司（Intel）和软库中国创业投资有限公司（SOFTBANK）3家国际知名企业出资1400万美元，购买了联创近1/3的股份，联创有了更快发展的条件。 学大公司之长 这几年，联创在承接大型工程项目中使用过IBM、思科、惠普、SUN、EMC、Oracle、BEA、Sybase、Cisco等多家大企业产品。在与国际巨头公司的合作中，联创也学到了许多优秀的管理方法和服务手段。两年前联创开始在金融、税务等行业与IBM合作。在与IBM合作中，联创除了得到技术、市场、销售及服务等最新资讯，并接受专业培训外，还从细微之处看到了IBM成功的必然因素。屈强说：“IBM的品牌知名度很高，客户选择IBM产品的机会很多，但IBM在与对手比拼产品质量和功能时，更注重比拼服务能力和反应速度，这使我们看到国际大企业的做事风格。”屈强举例说，用户选择联创的税务管理信息系统、流程再造税务数据分析、网上税务局、税务数据分析等软件构建税务征管信息平台时，会对多家厂商的硬件产品进行比较。今年年初，联创在为某市税务部门开发税务数据分析软件时发现，他们所购买的数据库版本在不同主机上使用都存在一些性能上的差异。这家用户过去使用的主机不是IBM产品，联创在请数据库厂商尽快对数据库进行修改的同时，根据用户要求将情况告知了原主机生产厂，并通知几家能满足需求的硬件厂商做好招投标准备。IBM是几家硬件厂商中反应最快的一个，招标前他们捷足先登，首先对系统进行了测试和数据模拟。 几家硬件厂商都参加了招标会，各家产品价格差别也不大，但由于用户对已做过模拟测试的IBM产品留下很深的印象，最终并未沿用和升级原产品，而是选择了IBM eServer p系列产品。屈强感慨地说：“用户购买产品，在看重产品质量和功能、解决方案的适用能力的同时，更需要厂商起到顾问的作用。想用户所想是IBM得以成功的关键。” 
南京联创科技股份有限公司副总裁 屈强 |
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