| 出版日期：2003-12-22 总期号：1277 本年期号：96 |
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西安斯远
换一种心态做IT 杨刚 西安斯远科贸有限责任公司总经理翟若言的办公室里挂着一幅画，是郑板桥的《难得糊涂》，记者问她，IT企业的经理们都想着如何变得更精明，你怎么就要难得糊涂呢？翟若言的回答是：“小事糊涂，让我省去不必要的烦恼，一心一意关注公司的发展，但大事不糊涂，要有自己的原则，要有自己的想法。” “一诺千金”做IT 翟若言说她自己在IT圈里没有多少人知道她，因为她干这一行才两年多，以前是做餐饮的，后来才转做IT了，由于入行时间比较短，对IT业的了解也相对较少，从来都是非常谦虚地请教别人，她说连自己的员工都是她的老师。 对IT不怎么熟悉就选择进入，是不是有些贸然？翟若言笑道，做IT对于我，完全是偶然，一次和朋友谈生意，他提到了可以尝试代理一个IT品牌来运作，我当时没有怎么考虑就答应了，按照我的性格，说出去的话就不能再反悔，于是，我就把这个产品在陕西的代理销售权拿了下来，进到IT圈后，才发现真的很不容易，栽了很多跟头，以前的餐饮也完全放弃了，索性就全心全意地扎了进来。 看来，用一诺千金来形容翟若言的行为一点也不过分，他告诉记者，无论做什么产品，她都把合作伙伴的信誉、品行放在第一位，有时候，真的是依靠一种感觉来选择合作伙伴，包括现在主营的爱普泰克。 “说到底，公司有没有信誉，是由它的品行决定的。我的原则就是：做生意先做人，人品都不行，生意也不可能做好。同样的道理，公司也有公司自己的品行，它的品行包括两个方面：一是员工的品行，另一个是产品的品质，我认为我的员工的品行都是最棒的；而产品，我可以理直气壮地说，我卖出去的每一个产品在性能和质量上都不会欺骗顾客。” 之所以让翟若言对信誉如此重视，和她刚开始做IT时遇到的一件事也有一定的关系，当时，公司代理国内一新生IT品牌，厂商的支持几乎没有，所有的广告费用都是他们自己掏腰包，但到后来，厂商不再推广这个产品了，斯远所费的努力全都打了水漂，最为严重的是，在消费者眼里，公司的信誉和形象可能就会打折扣，这样的打击，对于一个新入行的IT公司，确实难以承受，这些教训给翟若言上了生动的一课，信誉与实力便成为她选择合作伙伴的准则。 把数码产品当“玩具”卖 有了做事的原则，斯远公司在步入IT圈后，就将定位放在国际知名品牌的代理销售上，现在他们代理了IBM、DELL、CANON等品牌的销售，同时，为了扩大公司的规模，斯远公司还在继续选型，寻找好的切入点。去年，斯远公司进入数码领域，拿下了爱普泰克的陕西总代权，现在他们已经在友谊路上开了一个数码产品超市，主要经营爱普泰克的“网易拍”DV。 在目前数码外设竞争这么激烈的市场里要想立足，代理一个知名的品牌非常重要，刚开始做爱普泰克的时候，西安市几乎没有人知道这个品牌，现在做了一年多，经过厂商和公司的积极努力，爱普泰克在普通消费者的心理已经牢牢地树立了自己的品牌优势。 记者问翟若言当初为什么不选择一个大气点的品牌，这样自己为产品的推广也可以省点力气。翟若言说道：“我当时一拿到爱普泰克的产品宣传册，一下子就喜欢上它了，我想这个产品既然对我能有如此大的魅力，那么对于一般老百姓而言，它也应该可以很快地普及开，事实上，从现在来看，我的第一感觉是没有错的。” 翟若言之所以这么自信，是因为来斯远科技购买爱普泰克数码摄像机的顾客络绎不绝，其中大部分都是家庭用户，有的人买了当礼品送人，有的人买了是给老人消遣，还有的甚至就把它当玩具给孩子玩。 说到玩具，翟若言显得非常兴奋，他告诉记者，有一些人来到商店里，看到爱普泰克的产品比较简单，就说那是玩具，我就告诉他，你说对了，爱普泰克和那些高端的精密数码设备不一样，他的特点就是简单易用，老少皆宜，用不了几分种任何人都能掌握他的操作，给自己制作各种各样的数码影集。有的退休老人没事到店里来找我，把自己的作品给我炫耀，那种兴奋劲把我都感染了。 “换个角度，如果用一个价值四五千元的数码摄像机让老人和孩子去用，他们能立刻掌握吗？就算他们很快就学会了，用起来也肯定是小心翼翼，那样人就被机器制约了，创造性很难发挥出来。此外，高端的数码摄像机要配很多软件和周边设备，这样下来又是一大笔费用，一般老百姓消费不起，我现在有一台好几千元的DV，放在家里都不怎么用，但爱普泰克拿在手里，却很随意。”翟若言告诉记者。 翟若言给数码店里的每一名成员的要求是要给顾客仔细地讲解产品和手把手地教他们使用，让顾客离开店里时都能掌握产品的功能，走在路上，回到家中，爱普泰克就可以发挥作用了。（文章编码：9607） 
翟若言治理公司之道是：凭信誉选择合作伙伴，靠感觉销售产品。 记者观察 一个小时里，翟若言将公司的发展、个人的观念、市场的感悟向记者娓娓道来，语气舒缓而平和，言语丝丝入扣，没有华丽的自我夸耀，也没有对市场精辟的论述，只觉得翟若言是个很朴实、很坚强、很自信的女人，同样，她的公司在IT强手林立的雁塔路也不夺人眼目，但公司带给记者的感觉是非常团结，有战斗力，它的向心力围绕在翟若言这样一个原点上，正是由于她的人性魅力，才能给予员工持续的鼓励，使公司的发展呈螺旋式上升。 |
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