| 出版日期：2004-02-09 总期号：1286 本年期号：07 |
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激情使然
——独家专访微软（中国）有限公司荣誉总裁唐骏博士 马文方 无风不起浪。数度有关微软（中国）有限公司总裁唐骏辞职传言此起彼伏之后，尘埃终于落定。 2月6日上午，在与微软中国公司咫尺之遥的国航万丽酒店，唐骏接受了本报记者的独家专访。数月未见的唐骏，激情依旧。 “我最大的愿望 就是做市场销售” 记者：记得1998年1月你就任微软大中华区技术支持中心总经理的第二天，在上海就接受过我的采访。到2001年10月，在不到三年的时间，技术支持中心完成了两次升格，从大中华区升级为亚洲区，再到全球技术中心。这期间你先后两次拿到微软最高荣誉奖。 唐骏：1998年第一次拿的奖，一部分是奖励我在微软总部的工作，另一部分是奖励我在半年内把技术中心建起来了，并且在质量和管理模式上都达到了一定水准。2001年因为全球技术中心业绩是全球最好的，所以微软第二次把这个奖颁给了我。这个奖每年的名额只有20位左右。至今拿过两次的人也只有我一人。 记者：技术中心与微软中国在业务上完全是两个不同的领域，为什么你要来微软中国公司？ 唐骏：我的最大愿望是做市场销售。我想要做的是和客户在一起，和市场在一起，走在市场的最前端。原来在总部做开发，回到中国来做市场显然跨越太大了。但技术中心是一个服务性的机构，服务上的销售、质量控制和运营，让我有更多的机会接触中国的客户。我觉得这是一个很大的机会，我就毫不犹豫地回来了。后来有了来微软中国公司的机会，我的选择是必然的。 选择微软中国公司总裁不后悔 记者：你现在后悔当初的选择吗？ 唐骏：特别感谢微软给我这个机会。在其它公司从做技术到做市场，一定要先到公司做销售的一线经理，然后再慢慢地上去。微软在这方面与众不同，敢于冒险。就跟微软可以毫不在意地从其它公司挖来总经理一样。这就是微软的冒险精神，也是微软成功的一个关键因素。如果当初我不来微软中国公司，那么我永远只会在技术领域。这一年多，我觉得我的尝试是成功的。 记者：你对自己的业绩如何评价？ 唐骏：微软衡量分公司总经理或者总裁有两个指标；业务管理（销售业绩）和员工管理。这两个方面至少我个人很满意：销售业绩方面，连续6个月，月月创造历史新高；由于有SARS，才没有保住12个月连续新高。但从整个财年来看，我们的销售增长率（这也是微软最看重的）仍然是微软82家分公司中最高的。去年7月份新财年开始时，在微软总部1.5万员工大会上还专门表扬过。 微软的员工对公司很有激情，我们有一个指标叫员工满意度，请第三方的公司对微软所有5.5万名员工进行匿名调查。在我出任微软中国总裁时，这个指数是71%，这在微软已经是中等偏上的。我上来的这一年当中，员工满意度指数是79%。这个数字是所有82家销售分公司里面最高的。这是第三方的硬数字，也是我最看重的指标。至于说改变了公司的形象、政府关系和公众的态度，我觉得这些还都有一定的差距。这里面有好的地方，也有做得不够的地方，我觉得是我遗憾的地方。 微软历史上 第一个名誉总裁 记者：微软以往有过名誉总裁吗？ 唐骏：这是微软历史上的第一次，我很感动。微软的三号人物凯文·乔森前天发来邮件，正式宣布我为微软（中国）有限公司荣誉总裁。还将有原件邮来。 记者：为什么选择退休这种方式？ 唐骏：这与荣誉总裁相关。微软只有辞职这种方式，如果辞职的话，微软就不能再给我荣誉总裁了，而退休就可以。这两个是连在一起的。这也是破例了。所以我说在微软做了10年，很感慨，微软给了我很多的荣誉。 记者：我觉得总部给你这个荣誉，实际上也是一个“金箍咒”。既有很大的荣誉，也会有一定的约束，至少你不可能再去竞争对手那边做事了。 唐骏去意萌生 记者：去年9月和11月，凯文·乔森、鲍尔默相继访华。经历了你这件事，他们会不会对中国市场看得更远？ 唐骏：微软一直看得蛮远的。他们过去只是知道我想离开，但没有想到我真要离开。直到最近我告诉他们我正式要离开时，他们还是很惊讶的。因为他们一直在尽力留我，这一点微软对我确实不薄。鲍尔默曾专门写邮件给凯文，这封邮件也抄送给我。他说：凯文你要把唐骏这件事安排好，帮他找到他最想要的、最令人兴奋的、又能起作用的工作。凯文一直在帮我，也给我了我很多的机会。很长一段时间我也很犹豫，因为微软也一直使劲挽留我。 记者：你什么时候有了想走的念头？ 唐骏：差不多是在11月。你也知道，我的职业生涯设计得很明确，就是做市场，与客户打交道。而我当时的职责是负责全球技术支持中心和微软中国研发中心，这些明显不是我所感兴趣的。所以，那个时候，不能说是离开，应该是想换一份工作做做。那我就看微软能给我什么样的工作，我自己也到外面看看。 记者：听说有些公司开出很好的条件请你？ 唐骏：很多。有家外企10月份甚至说，微软给你多少，我给你加倍。我当时的心情一下子还没调整过来，根本没想要找工作，而且之前我也说过我不会再去其他的外企了。于是就谢绝了。 与陈天桥一拍即合 记者：是盛大找你，还是你找盛大？ 唐骏：这是一个巧合。我有一个篮球朋友，跟盛大总裁陈天桥是同学。两三年前，我们俩就相互知道了，但从来没有见过面。去年10月15日，我们同时出席上海市软件外包国际研讨会，市领导接见参会嘉宾时，我们正好坐在一起，相互交换名片，这才对上了号。当时他很客气地说了一句话：唐总，希望你到我们公司来指导指导。我说，谢谢陈总，我一定会到你们公司学习学习。当时我们俩谁都没有想到，我会到盛大工作。 12月15日，我第一次到盛大。当天陈总跟我说的最后一句话是，我们一起做好不好，看看有没有合作的可能？我说，好啊！第二天我们就谈人性、谈管理理念，结果两人又是一拍即合。他是最大的股东，所以他当时就说，我正式邀请你。我说，我现在就接受你的邀请，加盟盛大。到此为止，我们俩之间的谈话累加起来不超过3小时，听起来也蛮传奇的。 盖茨希望唐骏 能吃“回头草” 记者：在中国，退休以后只能返聘。在微软退休以后还有可能再回来吗？ 唐骏：离开微软再回来的人有。我想我也算离开微软。这样的可能性应该来说还是蛮大的。跟你透露一点点。这两天让我很感动，也很感慨，觉得做了10年特别的值。凯文给我发了个个人邮件说：期待着跟你在微软一起工作的那一天。他是我在全球技术中心的顶头上司，我们曾共过1年8个月的事。在荣誉总裁这件事上，他出了很大的力气。又让我感动的是，前天晚上，盖茨给我发来一封邮件说：谢谢你给微软作出的巨大贡献，我期盼着你重新回到微软的那一天。 记者：盖茨会不会出于礼节呢？ 唐骏：他没有这个必要。我们两人的级别相差很大，他的时间又很宝贵。我曾经看过他给一位离开公司的副总裁的邮件，上面写着Thanks！Good Luck!（谢谢！祝你好运！）。他的邮件都很短。 〔2月7日，在本报截稿前，唐骏又告诉记者，昨天晚上收到公司CEO鲍尔默的邮件。鲍尔默写道：感谢你对微软做出的巨大贡献，我无法用语言表达我对你的感谢之情，我希望你再次回到微软。〕 记者：你是在微软这10年成熟起来的，微软的文化已经浸透到血液中。你在微软不是职业经理人的心态，但你再做可能就是职业经理人了。 唐骏：我完全是主人的做法。其实微软很有钱，但我到哪儿都会先考虑公司的利益。总想多做一点，做好一点，把公司利益作为第一利益，而不像职业经理人那样，把公司利益和个人利益进行平衡。 我没有跟别人讲，我过去10年在微软应该是最努力的员工之一，我几乎每天工作12个小时，周六周日从来没有休息过，十年如一日。我这个级别，每年有一个月的假期。在过去多年中，我从来没有休息过两三天。我太太也经常抱怨，我回美国也都是出差回去的。过去的10年就是这么辛苦下来的。 倒计时的心情很复杂 记者：你离开微软已经进入倒计时阶段了，此时的感受如何？ 唐骏：很难过。要离开这家公司，特别特别留恋。10年了，真是不容易。就像结婚10年的太太而且你还爱着，却由于某种原因不得不分手，真是舍不得。做决定时还没有像现在这样强烈，当我还有几天办公的时候，那种倒计时的感觉特别强烈，我这些天在微软工作到最晚一个走，每天呆到晚上一两点钟，想在办公室多呆一会儿。好在我还是微软名誉总裁，将来还可能来微软看看。但从物理意义上来说，我要离开了。我很感激微软，微软给我带来了很多。 唐骏：前天晚上11点我给我们的员工写了一封信。这封信一点都不华丽，但都是出自我内心。我的秘书告诉我，也有一些员工给我回信，说看到这封邮件流泪了。这是我当时的感受，我自己读了都感动。如果要我在微软没有激情地做事，连我自己都会不满意。 记者：那微创总裁你还会兼着吗？ 唐骏：微创这件事很微妙，现在还没有一个结论来处理。好在我是微软中国公司荣誉总裁，所以，我当微创的荣誉职务也是顺理成章的。盛大那边催得非常紧。所以，下个星期日我就会去就任。（因版面所限，全文详见赛迪网http://news.ccidnet.com/pub/article/c995_a88905_p1.html)） 
“如果要我在微软没有激情地做事，连我自己都会不满意。” |
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