| 出版日期：2004-02-09 总期号：1286 本年期号：07 |
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个性服务确立邮件品质
米笑 去年中国的互联网市场，专业邮商开启的电子邮件产业化运动无疑是成功的。近7000万网民中已经有超过10%网民拥有了收费电子邮件，其市场规模超过了5亿元。对于一个诞生不过5年，收费运营不到两年的产业来说，能取得这样的成绩不能不说是一个奇迹！那么，其中的原因又何在呢？新春伊始，263集团总裁黄明生谈到了收费电子邮件在中国的发展历程。 从免费到收费 2年前，由于网站的硬件以及服务水平的差异和当时技术的限制，免费电子邮件越来越不能满足人们的需求。专业电子邮件产品和263、163等专业邮商应运而生，中国电子邮件收费模式也逐步确立起来。 在整个免费向收费转化的过程中，263在2002年5月开始全面升级为电信级电子邮件的收费举动，不仅提出了“全面保障”的电信级电子邮件服务发展策略和“三零服务”承诺，同时对硬件平台进行了全面改造升级。在此基础上，263又自主开发了支持超过4000万用户量级的Xmail超级邮件系统，推出了具有专业化水平的“超级电子邮局”。增加了垃圾邮件过滤、邮件防毒等功能……263专业电子邮件用户在短短3个月内就超过了50万，目前已经超过200万大关，成为中国最大的专业电子邮件服务商。整个国内收费电子信箱的用户也超过了500万。 从单一到丰富 在接受了收费概念之后，人们对电子邮件的需求也开始呈现出多样化趋势，个性化、时尚化、宽带环境、多种应用的电子邮件逐渐成为整个邮件产业的发展趋势。 面对这种需求，263等专业邮件服务商们开始不断提升电子邮件产品的功能。2002年8月，263提出了“新邮民、新邮商、新邮件”的理念，其全新的具备多风格页面、多用户名、多接收终端（手机收发）的四大个性化电子邮件系列产品问世。2003年2月，263又推出了“按需定制”的DIY邮箱，使电子邮件告别了单调的形象。7月又推出了具有全新理念和突破性功能的“第二代个人电子邮件”产品。将以往的邮件收发功能扩展为对电子邮件文件信息的多样化管理；将页面菜单变为直观的类似Windows桌面样式；使邮件集中了日程管理、短信中心、手机铃声图片存储管理、手机通讯录网络存储、网络硬盘等日常数据应用功能。随后，具备更多音乐、游戏、页面、表情选择的个性化“快乐邮件”问世……263也在一年的时间里新发展了超过100万的专业电子邮件用户。今天，整个产业也都向着功能细分和丰富的方向发展，个性化服务成为邮件服务商赢得客户的“法宝”。 据黄明生分析，未来中国电子邮件市场还将有更大的发展空间。非收费电子邮箱用户中有36.4%的用户表示，在1年之内可能会购买收费电子邮箱，这个数字代表将有至少2000万网民即将成为收费邮箱用户，那么2004年收费市场增长将达到400%，市场份额将会超过10亿元。 |
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