| 出版日期：2004-03-08 总期号：1294 本年期号：15 |
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惠普助力中国加入iTSMF
王政 二月的北京，春寒料峭。中国IT服务管理论坛成立大会在北京国际大饭店宴会厅如期举行。这是中国首次加入国际IT服务管理论坛（iTSMF International）。国际IT服务管理论坛首席执行官Aidan Lawes对论坛的热情参与者表示感谢，并对中国加入国际IT服务管理论坛的大家庭表示热烈的欢迎和祝贺。 中国IT服务 管理的里程碑 iTSMF是一种IT服务管理的标准，iTSMF论坛则是为这一标准的拥护者建立起来的一个交流平台，同时提供相应的培训、最佳管理实践推广等服务。iTSMF首席执行官Aidan Lawes称，iTSMF的管理标准实际上已经不限于对IT系统的管理，其他如英国电信等行业已经拿这个管理标准来衡量其行业内企业的管理水平。 现在，国内企业计算机应用系统不断增多，对系统的管理也越来越复杂和困难，花巨资购买的信息系统往往不能达到预定的目标，企业迫切需要一种流程化、规范化和统一的管理体系来处理IT服务管理问题，广大用户急需一个信息共享与经验交流的渠道。论坛的成立为中国IT用户和厂商提供了了解国外最佳理论和实践新的窗口和渠道。 信息产业部通信科学技术委员会常委、中国电子商务协会理事长、论坛筹备理事会主席宋玲女士表示：中国IT服务管理论坛的成立，必将成为中国IT服务管理发展历史上的一个重要里程碑。 惠普为何鼎立相助 作为致力于推动IT服务管理发展的厂商，中国惠普有限公司与iTSMF International、国家信息化测评中心共同倡议并发起组织了这个论坛。 中国惠普副总裁、软件产品部总经理宋中杰认为：中国IT服务管理论坛的成立，为中国广大用户提供了一个难得的信息共享与经验交流的平台。论坛的成立可谓“应时而生”。 惠普在ITSM（IT服务管理）领域拥有20余年的IT服务管理经验，ITSM模型已被多个行业所广泛采用，全球10000多家知名企业也参照它来管理自己的IT系统。在中国，惠普公司提供从ITSM咨询与认证、到ITSM策划与实施等全方位的IT管理服务。迄今为止，惠普公司IT管理学院帮助中国用户进行了2000多人次的ITSM培训；在全国许多大中城市举行了ITSM巡回研讨班。 截至目前，国内获得ITSM专家级认证的17名专家全都是惠普公司的员工。惠普公司的ITSM解决方案也已经在一汽大众、国家统计局、中远集运、西门子等企事业单位得到成功应用。 随着中国服务管理日趋成熟，惠普非常希望借助论坛这个平台，与会员共同分享自己在IT服务管理方面的成功经验和做法。中国快速发展的市场需求也使惠普非常愿意扩大自己在这一领域的影响力，鼎立相助当然也就成为份内之事。 
国际IT管理服务首席执行官Aidan Lawes先生对中国加入iTSMF大家庭表示祝贺 |
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