| 出版日期：2004-03-08 总期号：1294 本年期号：15 |
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简讯
青牛软件春季巡展将拉开序幕 3月11日，青牛软件将拉开“与成功有约，与青牛相聚”全国巡展的序幕，此次巡展设立北京、上海、成都、广州四站。青牛软件认为，无论是以客户为中心,还是以服务社会为宗旨的政府职能转变,或者是丰富多彩的各种增值服务行业,都需要建设、改造和提升行业基础服务平台。然而，巨额的构建成本、单一的业务模式、难以把控的复杂建设过程等实际问题，却成为正专注于战略转移、改组改制、市场拓展、业务创新的领导者的羁绊。青牛软件春季巡展的主题将围绕如何快速构建全方位互动平台、扩展业务的多样化以及怎样使客服中心成为赢利中心三个方面展开，涉及话题包括控制成本与采用最优方案的平衡点、由繁琐到简洁的构建模式、多种媒体业务的统一平台、优化呼叫中心的管理等内容。 （彭） 雅典阿提科地铁采用西门子 开放传输网络（OTN）方案 位于雅典的阿提科国营地铁公司近期决定，采用西门子开放传输网络（OTN）解决方案，为雅典地铁2号线及3号线的延伸段工程构筑可靠、灵活和不间断的骨干通信传输网络。OTN基础架构将被安装在总共55个已建和新建的地铁车站中，并覆盖大部分的中心城区。该项目实施工作将于2004年奥运会前完成。 （芳） 沧州烟草公司访销系统 采用英立讯平台 日前，英立讯为沧州烟草公司建造的一体化交换机呼叫中心平台经过验收合格，正式开始运营。沧州烟草公司呼叫中心平台座席规模达到72座席，90路数字中继，系统运行稳定。英立讯进入烟草行业仅三四年时间，已在烟草行业拥有60%的市场，行业占有率排名第一。不久前，英立讯科技刚为石家庄烟草打造了国内最大的呼叫中心平台，深得烟草用户的好评。（刘） 金手指手机问答竞赛即将面世 据了解，一项名为“金手指手机有奖问答竞赛”的活动将于4月初在全国范围内展开。广大体育迷们可以通过自己的手机参与体育知识的问答，赢取每天5000元现金的大奖，更有幸运儿能梦想成真，飞赴到现场观看世界顶级比赛。该活动是由英国手机内容提供商EMG公司和中国搜狐公司合作推出。具体参与方法是，手机用户只要预订了这项服务，他们每周有机会通过短信（SMS）或互动语音电话（IVR）回答问题，从而有可能成为幸运儿。（周） TurboCRM中标三和国际 近日，在丝印流通企业三和国际CRM项目招标中，TurboCRM一举中标，双方正式签订了TurboCRM系统购买及实施协议。此次中标的结果充分体现了TurboCRM所精心打造的五大优势：品牌优势、产品优势、应用优势、区域优势和实施优势。 （刘） |
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