| 出版日期：2004-03-08 总期号：1294 本年期号：15 |
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周妮
与“彩阳”6年的幸福“爬坡”生活 牟楠 20岁创业，26岁将一个一米多宽的小柜台发展成为今天有三个分部，营业面积数百平方米，拥有几十名员工，业务线从办公耗材，拓展到办公设备、数码产品、系统集成等多个领域的企业。 6年里获得的成功，没有令周妮感到满足，她多次告诫员工：“目前彩阳公司依然还是处在爬坡阶段，IT行业是一个发展快、竞争激烈的行业，彩阳公司不能安于现状，必须以发展求生存。” 
以“险棋” 一招致胜 树立起行业中的地位 1997年，20岁的周妮在站前电子城租下一个小柜台成立彩阳公司，业务以经营办公耗材为主，6年之后，彩阳公司已经发展为拥有三个分部，几十名员工，多条业务线，并在业界有着很高美誉度的公司。“1997年公司成立的时候规模很小，是当时的市场环境给了我机会，当时一件办公耗材的利润是其产品本身价值的数倍，通过好的销售方法，公司得以在较短的时间里就积累了自己的第一桶‘金’，为以后的发展积累了原始资金。”周妮回忆着自己创业之初的情景。 办公耗材主要的客户群是行业用户，让公司在行业用户中拥有良好的口碑是十分重要的，但这通常需要很长的时间，正是深谙这一道理，周妮一直努力提升公司在行业的影响力。在颇费一番心机后，她走出一步“险棋”——1998年彩阳公司进了一批打印纸，但由于市场行情的突然变化，这种打印纸的价格降了许多，已经低过了彩阳的进货价，当时周妮面临是以高于现在市场价的进货价销售，还是以赔钱的市场价销售的两难选择，最终她决定以赔钱的市场价进行销售。 再次谈起这件事时，周妮告诉记者：“当时作出这样的决定并不是肓目的，我认为公司在行业当中的诚信度是最重要的，虽然那次亏了近5万元，但在行业用户中产生了很好的影响，让他们留下了彩阳公司的产品即好又便宜的印象。”正是靠这一步“险棋”，彩阳公司用较短的时间在行业中树立起了良好的形象，也为以后公司能频频拿到行业订单提供了保证。彩阳的员工在回忆当时的情况时都感到很险：“当时真的很佩服周经理，她处理事情的那种果断，是一般男性都少有的!” 体察员工入微 强调积极的状态 周妮的那种能够很好把持住行业用户需求变化的能力，是其公司员工甚至连同行都十分佩服的。也因此，在对行业用户需求进行详细分析之后，周妮发现，在产品日趋同质化的形势下，用户越来越看重服务，能够提供好的服务正渐渐成为在行业市场立足的必要条件，为此，周妮在公司内部制定了一整套加强服务质量的规章制度，就连送货人员的用语、行为等都做了详细的规定，并招聘技术人员使公司有实力提供惠普、佳能、爱普生等产品的售后服务，在实施这一系列措施之后，彩阳公司在行业中的竞争力得到了显著提高。 如今彩阳已经拥有三个分部，营业面积数百平方米，这些成绩并没有令周妮在事业追求上放慢脚步，周妮现在想的更多的是如何将企业进一步做强。周妮表示，彩阳未来的发展目标是通过进一步整合公司在办公耗材、办公设备、系统集成、售后服务等方面的优势，为行业用户在办公需求方面提供“一站式”服务，而拥有一支稳定且业务能力强的团队是实现公司发展目标的基础。 “哪个是彩阳的员工一眼就能看出来，他们的工作状态都特别积极” “我们一直想请周经理来给我的员工做一做培训” …… 这是在业界经常听到的话，由此可见，彩阳的人员管理制度是成功的。周妮认为，在公司内部召开联欢活动，加强沟通与交流，尽力营造一种家的感觉，这样才可以让员工产生主动工作的热情，积极地投入到工作中去。在员工心理的把握上，周妮有时只需通过员工的几个动作或几句话，就能感觉到员工在工作态度上的变化，当记者问道这是否是她的天分时，她笑着告诉记者：“这也许是女性所特有的敏感性吧，但每月坚持与每一位员工谈一次心的作法，可以增强这一敏感性的准确度。” 员工眼中的她： · 最佩服的就是周经理在工作中的学习能力,她现在的销售、管理、财务等方面的知识都是在实践工作中一点点积累起来的。 · 她并没有因为眼前的成绩而满足,在工作上依然是非常“拼”,现在还冲在公司销售工作的第一线。 个人简历：周妮 大连彩阳数码科技发展有限公司总经理 26岁，1997年创办彩阳公司，担任总经理至今。 企业成长经历： 1997年，在站前电子城租下柜台，经营办公耗材，公司正式成立； 1999年，在裕景电脑城成立分部，业务拓展到办公设备领域，先后签下惠普、爱普生、佳能等产品的代理权； 2003年，喜迁新址，公司形象得到进一步提升，为开展品牌电脑、系统集成等业务，进一步拓展行业市场，打下良好的硬件基础。 |
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