| 出版日期：2004-03-08 总期号：1294 本年期号：15 |
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惠普王军：
与西北市场共同“动成长” 杨刚 
王军在西安最想做成的事就是发掘和培养当地的人才，为惠普将来的发展输送人才。 王军，一个很普通的名字，在西安的IT圈里，叫这个名字的有不下十几个，坐在记者眼前的王军则是去年年底刚刚上任的中国惠普西安分公司新一任总经理，斯文、儒雅，不像个职业经理人，很像一位老师，看看名片，果不其然，除了中国惠普西安分公司总经理这个Title之外，还赫然印着惠普商学院授权讲师的职位。2月15日王军就惠普战略和惠普在陕西的发展侃侃而谈。 “动成长”与“大厨师” 记者：去年“动成长”战略的提出标志着惠普的企业发展走向一个新的阶段，“动成长”战略到底能为客户带来什么样的服务和变革呢？ 王军：在提出“动成长”战略之前，惠普和康柏合并，两个公司之间要进行大规模的资源整合，因此我们就把自己当作一个IT客户，将20万多台PC、几万台服务器和上千个系统应用程序进行整合，等这些做完之后，我们节省了十几亿美金的成本。之后我们发现很多IT用户和我们当时所经历的情形有些相似，比如今天可能增加了一个系统后台，明天或许会减少一个系统后台，用户的需求总是在变，现有的系统很难跟得上。我们看到了用户的这种变化和需求，就拿出了这个“秘方”，根据客户的特点，把基本的平台模块配好，然后根据不同行业的具体导向，如公安、社保、制造业给它们拼装不同的组件，这样就能方便客户根据自己不同的需求进行灵活调整。这就好比我们是大厨，给顾客烧菜，无论他要吃什么菜，鱼香肉丝也好，宫保鸡丁也好，我只要把油盐酱醋等基本的调料配好，不管他吃什么花样，我只要换菜就行了。每个客户的信息化需求都有各自的侧重点，但他们都有一些共性的东西，比如资料的汇总、信息流、管理流程的控制，我们把这些元素都整合到一起。动成长就是把这些元素组成一个提供服务的方向。 记者：可以看出，“动成长”仅仅是满足了在计算机软硬件方面的信息化需求，但事实上，用户的信息化需求更多是从上往下，是需要从管理思想上进行改变，这样信息化设施才能派上用场。对此，“动成长”如何满足用户更高层次的需求？ 王军：这个需求分两种情况：我们发现，有的用户只是想提高业务流程的速度，简单的信息化就满足他们的需求了；有的用户的需求则比较高，他们需要通过流程的再造和业务的扩展来提高企业的发展规模，信息化只是后台的东西，它和企业的文化、管理模式都有很大的关系，不是用上计算机就什么都解决了，所以分清这两种用户的需求是很重要的。 此外，现在惠普也很强调服务，但做服务必须明确一个关系，首先要有硬件的支撑，然后才有服务的需求，这就好比吃饱饭以后去卡拉OK。说到底，任何服务都离不开一些载体。 在西北市场“挖”人才 记者：上任伊始，您觉得西北的客户难做吗？今年希望在这里寻找到什么商机？ 王军：关键是西北业务量的基数比较小，所以和东部地区的用户相比，营业额就显得比较小，但信息化建设的比例基本上和东部地区是一样的，能达到3%～5%，另外在管理、信息交流等因素上可能也会有一些制约作用。但一部分传统的强势行业如电信、金融，还有本地的特色行业，像水利、煤炭、石油、天然气、制造业等行业的机会还是非常多的。我希望刚开始可以一个行业一个行业去了解，去做方案，虽然这样的成本投入会比较大，但许多行业都有共性，我们可以移植。在同一行业里，公司的结构、布局等等不一样，可以从这些个性中提升出共性的东西，然后再推出一个个性的东西。这样不断地循环反复就可以很好地把握客户的需求。 记者：您今年在西安最希望做成的一件事是什么？期望达到什么样的目标？ 王军：西安的教育环境非常好，西安的人才非常多，是全国数一数二的人才输出基地，在西安，我们要充分利用这个环境。比如，惠普公司最近几年在中国的业务要迅速地扩大， 现在已经搭好了框架，需要人来实施，现在惠普旗下的四个集团，都要招聘很多人。中国惠普作为一个合资公司，它要尽一个公司的责任，需要培养当地的人才。我考虑以后会在西安设立人才输出基地，我们要发掘和培养这里的人才，为中国惠普将来的发展输送人才。 记者：具体您会怎样去实施这样一个计划？要办一个学校吗？ 王军：学校不会去办，我只要借个讲台就可以了，比如可以和大专院校做交流，谈热点话题，如外企需要什么样的人才，来到西安后，我和当地许多老总都有交流，他们也非常愿意和我们联合做一些活动，一方面是互动交流，另一方面是讲课的形式，可以通过惠普的商学院和IT学院在西北开一些专班和专题课，我们可以身体力行，和大学生进行交流，通过这些，听取他们对我们的反馈，我们也可以给他们必要的指导。 1000亿美金的市场要争取 记者：去年年末，有消息说惠普要生产数字电视，您能否透露惠普的数字电视什么时候能上市？惠普是否也在关注数字家庭这个庞大的消费市场？ 王军：在今年下半年，惠普数字电视的DEMO就会面世。在区域市场，我们遵循的是惠普公司的一系列政策，能变通的非常少。事实上，惠普看到了数字家庭市场的庞大空间，如个人成像、数码设备等都会发展地很快，这其中会有上千亿美金的市场。春节期间数码产品相继脱销，就印证了这样一个消费趋势。但不是说当你看到这个市场很大，就能去做的，而是要看你有没有这个基因，惠普在成像领域内有自己的特点和技术储备，那为什么不去做呢？在数字家庭市场中，惠普更关注的是核心技术的掌控，惠普的专利技术在世界排名已经到第五名，这对未来掌握市场的主动非常重要。现在在北京，惠普的个人多媒体体验中心已经向公众展出，现在惠普的个人电脑、成像中心、多媒体电视等产品在市场上的需求很大，有需求就能带动市场，利润也会可观，当然，所有这一切都需要和当地的渠道以及其他合作伙伴共同来做，不可能一家通吃的。 |
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