| 出版日期：2004-03-08 总期号：1294 本年期号：15 |
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服务能力左右市场地位
张之 2003年，面对众多的网络攻击和病毒蔓延侵害事件，我们清晰地认识到：我们的网络安全防护还是十分脆弱的。让人欣喜的是，无论是从用户网络的实际安全需求方面，或是安全厂商的服务能力方面，还是从安全市场的未来发展趋势来说，他们正从最初提供优秀的安全产品、完善的解决方案，发展到了提供综合的安全管理平台，以至到专业的安全服务。 随着用户对安全的广泛深刻地理解以及整个安全行业的逐步发展，其总体安全需求也逐渐地发生着变化。根据目前国内网络安全的现状，可以将广大的用户群体大致划分为初级用户、中级用户和高级用户等三个梯次（如图所示）。 对于初级用户而言，他们对信息与网络安全的认识和需求不是很高，在实施网络安全策略的时候，大多只是购买一些基础的安全产品，诸如防火墙系统、网络加密机系统以及入侵检测系统等，然后通过对这些安全产品进行适当的部署来实现对整个网络的安全防护。对于这类用户群体，他们需要安全厂商为其提供可靠性高、性能优异、功能强大且网络适应性强的安全设备。 中级用户，则是那些对信息和网络安全技术比较了解，并且已经在自己的网络系统中部署了相应的安全产品的用户群体。这类用户所关注的不仅是这些安全产品的应用部署和策略配置等，还包括如何用好这些安全产品，如何通过这些安全产品发挥整体作用，使得这些产品之间能够相互协调和联动，从而为整个系统的动态安全性提供有效保障。针对这类用户，各大安全厂商则需要侧重于对信息安全综合控管平台的开发与研究，并为用户制定出切实可行的、完善的解决方案，通过信息安全综合控管平台，实现对客户现有信息和网络资产的管理、监控、审计、分析和决策等，从而有效提供系统的整体安全性。 对于高级用户而言，他们对信息和网络安全技术以及理念的理解比较透彻。在安全防护上，无论是安全产品，还是安全平台在网络中的应用都已非常成熟，他们已经很明确地认识到，安全是一个动态的实施过程，而且最终要靠服务来保障。因此,对于这类客户，各安全厂商需要为他们提供专业的信息系统安全建设和安全运营方面的咨询服务。主要包括：为客户进行风险分析与评估、安全需求分析、安全总体规划、安全管理方案设计、安全技术方案设计、安全服务方案设计、安全工程实施、安全运营维护、安全测评认证等。 由于用户的需求和对安全的理解都在不断提高，即用户会逐步从初级发展向高级，高级用户会越来越多；各安全厂商的服务能力在不断地得到提升，整个安全行业也在不停地向前发展，以上所有因素都促使着各大安全厂商本着“安全推进应用，服务提升安全”的基本准则，积极地向安全服务提供商的战略上发展，最终实现产品→平台→服务三个阶段的变迁。 天融信作为目前国内最大的专业、安全产品和服务提供商，拥有大批专业的安全人才、完备的服务资质、优秀的安全产品、健全的渠道销售和服务体系、丰富的信息安全实践经验，这些前提条件为天融信在产品和安全服务方面提供了良好的保障。全面的安全服务，是天融信现在的安全解决思路。 
我国国内网络安全群体划分示意图 |
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