| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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石钟韶的思想“魔戒”
吴宁川 
石钟韶借思想“魔力”吸引更多的用户。 一枚小小的戒指引起了中古大地一场旷日持久的战争，这场战争席卷了所有的生灵，包括人类、精灵、树妖等等，因为这枚戒指拥有的魔力能够统治世界——这就是英国牛津大学英国文学教授托尔金在1954年通过其小说《魔戒三部曲》展现给世人的一幅奇丽画卷。 3月12日，在北京举行的新中大北方区红旗用户授牌仪式一开始，新中大总裁石钟韶就抛出三个管理思想，而在其后对红旗用户遴选标准的解释中，石钟韶说，“新思想贡献率”是主要标准之一，用户自身规模大小倒在其次，石一再强调，“有思想的用户就是公司的财富”。 在石钟韶的眼里，思想就像是一枚握在手里的“魔戒”，特别对于新中大这样快速成长的以财务与管理软件产品为主的企业，拥有了思想就拥有了未来。 卖思想与卖产品 “现在还有不少企业领导人把软件当成了空调，”石钟韶笑谈，“他们想让软件能够很快装上，然后很快就让屋子凉快起来，可软件不是空调啊。” 与去年抛出URP概念不同，今年一开年的新中大这场活动，石钟韶送给了每位与会者两本书，一本是《4+2：什么对企业真正有效》，一本是《走读西湖》。 《4+2：什么对企业真正有效》是继《执行》后的又一本力作。而《走读西湖》则是浙江作协副主席王旭烽对西湖的人文解读，在书的一开始，她写道“西湖是一座书院，我是西湖的学子，我在湖上走读。” 喜以浙江人自居的石钟韶，显然想通过这两本书表达他的两个思想：一是，对企业来说，正确的管理思想是首要的，软件仅是执行的工具；二是，地处杭州的新中大是一个不断思考的软件企业，她不仅生产软件，她还生产思想。 作为佐证，石钟韶提出了三个管理思想：“管理=哲学+数学”、“竞争力=能力+执行力”、“技术=技能+艺术”。 这是石近一年来，对管理实践经验的总结与升华。首先，优秀管理者是哲学家与数学家的结合，既能辩证地看待问题，又有对数字的敏锐把握能力；其次，对于企业各级管理人员来说，其竞争力体现在优秀业务能力和执行能力方面；再次，真正的技术人员要同时具有专业的技能与艺术家的创造力。 这些管理思想看似与新中大的软件产品无关，但其“魔力”一旦吸引住用户，带来的收益远非单纯的产品销售可比拟。 思想活源是用户 此次，新中大从其全国近10万家用户中选出100家红旗用户，给予了重点“关照”。 据新中大副总裁兼北大区总经理林当清介绍，红旗计划的目的，旨在通过开发与服务等方面的优质资源重点投入，针对重点用户提供互动交流快速通道，树立成功榜样，为红旗用户提供持续的重点支持。而红旗计划的意义在于：一是把先进管理思想灵动技术快速导入用户应用，使新中大用户成为电子商务的先锋；二是通过互动交流平台，从用户源源不断汲取先进的管理思想与实践经验。 “过去，我们有的研发人员对用户提出的各种要求很头疼，抱怨给用户搞得头晕脑转。我就告诉他们，正是这些有要求、有思想的用户促进了我们软件的提高。”石钟韶对此很有感触，“我特别愿意与外企用户合作，因为他们本身管理很规范，我们能从他们那里学到很多。” 这次推出的红旗用户计划，选取标准有三：一是用户的管理先进，或者渴望先进，这不能以规模论英雄，因为有些企业虽然大但其管理并不一定先进；二是这些用户有思想，经常能够提出新的想法，毕竟研发人员不能闭门造车，需要汲取很多实践的总结；三是有双赢思维的用户。 而作为红旗用户计划之一，石钟韶要经常亲自拜访红旗用户高层。“这打开了一条绿色通道，让我能够保持市场直觉。而对用户来说，可以通过我直接、快速地解决他们所遇到的问题。” 对于红旗计划之外的用户，石钟韶表示，只要能满足这100家红旗用户的需求，就基本上能覆盖到其余用户的需求。 记者手记 “灵动”还需用心 新中大新的公司宗旨为，“以先进管理思想、灵动技术、适用解决方案，用心为顾客创造轻松管理空间”。 而新中大副总裁兼总工程师楼激扬介绍今年新中大技术与产品动向时，特别介绍了将“深入展开灵动技术实践”。其中，包括保证大型应用系统灵动的平台化技术；使系统间数据能无缝地交换的互动管理服务器；在系统重构、功能组装、业务流程重组的前提下，体现产品灵动性的零件化组件技术；快速灵活数据增量交换，应用成熟技术典范的数据复制技术；采用XML、Web Service、数据字典以及预定义功能，打通和外部系统的数据交换出入口的万向接口平台。 最近这阵子，HP、IBM、SAP等也先后提出了“灵动”、“敏捷”的概念。显然，大家都看好了中小企业市场，因而提出了类似的思想。 石表示，真正为用户创造价值，这是新中大今年着力要做的事情。“只有用心，才能发现、创造、实现用户的价值”。看来，思想这枚“魔戒”要发挥作用，还需要用心为之。 |
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