| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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如何选择E-mail管理
张志刚 企业在挑选E-mail管理系统（E-mail Management Systems，EMS）产品的时候应注意三个最重要的特性。首先是保存E-mail一定时期的能力，这也是相当费时的一步。其次是基于规则策略删除记录的能力，尽管每一个EMS产品都具有良好的删除策略引擎，但它们在利用率、扩展性和与某个集中式管理结构的集成能力等方面都有所不同。例如，Documentum公司的重点是存储大工作流，但其产品的存档能力是有限的，而KVS公司则在Exchange E-mail方面做了大量的工作。最后是基于给定记录或相关内容的查询和检索能力，由于通过内容进行分类是很困难的，不能只是凭主题的含义去判断，因此这一步也非常重要。 当然，其他一些特性也不容忽视。如存档厂商KVS、iLumin、Educom、IXOS和Legato等推出的产品的低延迟性能和有效存储功能等。处理基于策略和自动存档的规模等也是关键，而支持自服务（self-service）检索也很有价值，用户不需要外界的帮助便可依此恢复他们的消息。如果E-mail的完整存档能得到保证，IT业者要做的工作就仅是保证服务器的安全，以及制定包括加密访问和隐私权限管理等方面的策略了。 实施宝典 策略到位，E-mail管理软件也已确定，便可开始实现新系统了。整个E-mail存储环境的搭建应包括存储设备和存储阵列、存储网络光纤、存储服务器、容量管理、文件系统管理、E-mail存档或存储备份、E-mail服务器、反垃圾邮件和反病毒系统、E-mail系统控制台等几个方面。 需要注意的是，因为E-mail归档的存储有可能非常大，所以必须检查不同存储媒体的有效性。对基本存储的访问可直接面向服务器、进程、本地附带磁盘或SAN能访问到的磁盘。由于基本存储需要以高速操作，因此，对所有E-mail服务器的性能都有很高的要求。另一方面也生成了很多对基本存储的读和写，它们之间的关系是相互依存的。因此，除了要保持经常访问基本存储的数据，还要经常将不常访问的信息转移到廉价的次存储器（Secondary Storage）中，一个通常的做法是将服从应用堆在存储架构的顶上，使元数据能用相关的固定数据存储。例如EMC的Centera采用硬件的方法；新兴企业Permabit是基于软件；而Netezza沿用了EMC的例子，但更适于商业智能的应用。成本方面，不仅是设备，还有备份和用做保护的媒体，其费用都将大大地降低。具体实现时，有三种主要的架构可以用来制定E-mail的存档策略，它们主要取决于用户的E-mail存储要求，和现有的E-mail存储系统拓扑结构。 首先是合并策略。正如其名，它的工作原理是由分布的E-mail服务器向某个中心E-mail存储库发送E-mail的拷贝，相当于提供给IT企业一个统一的E-mail数据库，可以实现搜寻和E-mail快速compliance等功能。在某些情况下，删除服务器E-mail后，可以从它在中心存储库的拷贝，或从消息、文件中得以恢复。在这种方法中，所有的E-mail，包括存档文件等都需要运行在高性能的媒介上。 第二种方式是采用近线存储器（Near-Line Storage）。尽管基本存储系统中可存储更多相关的E-mail，但某些IT企业还是想将一些不很重要的E-mail转移到近线存储器上以节省成本。近线存储可通过以某服务器的文件名和内容等，以低速（访问速率可以分钟来度量，相比主存储器是以子秒级衡量）访问。这里所有的E-mail都全天候地在线保存以备查询，而E-mail的转移对用户而言是不透明的，因此，IT企业不必对E-mail数据库的大小或恢复消息过分关注。由于近线存储器比基本存储便宜，所以管理的总成本要比所有的基础实现方案要低。然而，这种架构仍要求近线存储器数据必须存储在次存储器媒体上，如磁带或光盘库等。 第三种架构则要求将大部分的E-mail及其附件转移至一个次离线存储媒体上，如磁带就是存储大容量数据最廉价的选择。基本存储适用于元数据和最近的E-mail及其附件的存储，在经过一个时期后就应转移至磁带上。这种方式既削减了大量的成本，而且同样对用户是自动的。此外，如果在规章的允许范围内，企业便能将备份功能和这种类型的消息存档连接起来，这种方式对长期存档使用离线存储十分有利，但是由于次存储器的恢复时间需要几个小时甚至需要几天，因此，准确理解规章的内容和行业知识，以决定哪些数据能放到磁带上存储，又不违背规章，显得尤其重要。 |
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