| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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竞争情报系统事半功倍
李震 
张典耀：把竞争情报的方法和步骤设计成计算机系统软件，可以把复杂的问题简单化，就能连续作业，从而达到事半功倍的效果。 竞争情报的理念、方法和功能已经被愈来愈多的企业所接受，它在全面搜集企业自身信息、同行对手、产业链、市场动态、政策环境等系统信息的基础上，采用了定性和定量相结合的、数模分析的科学方法，因此结果可靠。它是目前国内外企业采用得愈来愈多的一种实用的辅助决策方法。但是，由于这种方法需要系统地采集数据，统计计算，并进行数模分析，因此必须培训专业人员来实施，或者请咨询公司去做，不仅周期较长，而且常常只能获得一次性的结果。如果能把竞争情报的方法和步骤设计成计算机系统软件，把竞争情报的理念和功能融入该系统中去，就可以把复杂的问题简单化，就能连续作业，从而达到事半功倍的效果。 这两年，在企业信息化的推动下，一些软件公司纷纷开发出了类似竞争情报系统的软件，有的已经提供用户使用。竞争情报与决策支持系统能为用户主动及时提供日常的竞争情报动态和预警信息。企业信息员通过本系统，将企业所处行业的市场动态、竞争对手动向、技术动态、产业链、政策法规、国际行情等信息实时提供给管理决策层，并通过持续的监测逐步实现竞争环境及对手预警的能力。系统提供多种信息分类组合模式，如按产品分类、按竞争对手分类、按信息源分类，并支持用户自定义分类模式，提供方便快捷的检索引擎，实现高效信息检索。 系统对用户提出的临时需求或紧急任务，能及时通过网络布置传递，信息工程师可运用系统的信息数据库和信息源数据库，快速、准确地提供有关情报信息或专题报告。 战略决策支持采用系统提供的辅助向导和分析模型，基于持续跟踪的市场与竞争对手的数据，结合分析人员和专家网络的意见，通过软件的定性与定量处理模型运算最终得出。实现诸如企业引进开发项目的决择、企业资本运作风险投资的决策、企业自我诊断等。 通过提供竞争产品管理、竞争企业管理、企业核心竞争力分析体系、竞争环境分析体系、态势分析法（SWOT）分析模型、项目选择分析模型、发展战略模板等模块，系统实现了诸如企业竞争力评价、核心竞争力分析、企业在同行中的排位、市场机遇与威胁分析、发展战略和策略分析等功能,为解决大量文本型定性信息的定量化处理问题，提供了专家调查法、层次分析法、模糊评判法、立标对比法、SWOT等分析模型，结合专家网络，极大地方便了情报分析人员对定性信息的定量分析工作，从而为竞争决策提供了更为精确的分析数据。 竞争情报系统的情报采集发布、分析与服务过程与企业决策层人员实时互动，其情报业务工作与决策层需求是紧密结合的。信息主管通过系统中的项目管理功能，总体掌握全局，监控各项目执行情况，并对分析结果进行质量把关。除此之外，系统能为用户提供情报管理、档案管理及人员培训的功能，即具有一定的知识管理的能力，可成为企业知识管理系统的重要组成部份。 |
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