| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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BI：术要有专攻
齐国涛 随着市场经济形态的逐渐成熟，各行各业的竞争不断加剧，对于企业决策层而言，单凭个人的行业经验和理解，难以准确把握市场的变化，也就无法推动企业做出快速响应。此时，商业智能(BI)成为社会各界日益关注的焦点，并受到前所未有的重视。尤其是相对竞争比较激烈、数据量比较大的行业，如电信和金融行业，已经率先启动BI解决方案的规划和实施。这就为商业智能解决方案提供商带来了无限的机遇和挑战。 在赛迪顾问股份有限公司于3月11日发布的《2003年中国数据管理技术应用软件市场研究年度报告》中，Teradata被评为商业智能领域排名第一的厂商。NCR Teradata数据仓库事业部中国区副总经理兼专业技术服务总监王闯舟说：“Teradata之所以能够取得不错的成绩，是因为Teradata专注于商业智能领域，拥有全球范围内大量成功案例的实施经验。” 谈到国内商业智能的应用现状，他介绍，国内许多企业用户使用了比较先进的数据仓库技术，建立了灵活的并且可扩展的数据仓库基础设施，为全面应用商业智能提供了前提。用户对于BI认识水平也在不断提高，业务部门能够积极参与商业智能的建设，并提出相应的业务需求。但是，国内BI应用的平均水平仍然停留在初级阶段，目前的企业应用还是以报表为主，只有少部分系统建立了复杂的数据挖掘预测模型。因此，应用的全面推广和对业务用户的培训是BI建设的当务之急，只有全方位、深入地挖掘BI解决方案业务价值，才能够获得更大的投资回报。 王闯舟强调，BI的建设是一个循序渐进的过程。一个BI建设项目成功与否，关键在于应用效果。对于BI厂商，用户应用效果的好坏依赖于自身的实施能力。BI项目尤其是数据仓库的建制是不断发展和变化的，因此BI厂商应该和用户一起在使用和扩展过程中完善它。 在BI系统搭建过程中，基础设施的建设是必不可少的，要不断完善数据质量，才能真正提高应用的效果。BI系统的最终用户是业务用户，使用各种统计分析手段帮助用户理解和观察业务，提供业务人员所关心的各种业务分析，培养业务用户进行信息分析的能力，是实施过程中非常重要的工作。而建立商业职能部门BIU统筹和监管系统的切实应用，会为项目的实施带来意想不到的效果。 对于企业来讲，BI的真正价值体现在它能够帮助企业进行快速准确的决策，从而提高企业的核心竞争力。因此，BI项目实施的关键环节之一是与企业决策层进行沟通，把握企业的整体发展战略，设计准确的决策分析模型，以便从企业海量数据中挖掘出有价值的信息支持企业决策。这需要系统实施团队做好与主要决策者的协同工作，制订商业智能的短期、中期和长期的开发计划，并及时评估商业智能带来的业务价值，切实提高应用效果。 
NCR Teradata数据仓库事业部中国区副总经理兼专业技术服务总监 王闯舟 |
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