| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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应用成本 用户的关注点
何胜斌 现在，彩色商务已经距离我们越来越近，随着技术发展和各个厂商的积极推动，原来高不可攀的彩色激光打印机，如今也逐步开始进入了“寻常百姓家”。当价格、质量、技术以及服务的瓶颈不存在的时候，用户的关注点在哪里？厂商又在努力地寻找何种突破？ 彩激将进入快车道 近些年来，彩色商务输出热度骤增。从产品上来说，彩色激光打印机作为黑白激光打印机的替代品，在技术、产品、价格、易用性等方面都已经成熟。从市场上来看，据统计，今年上半年中国激光打印机市场的总出货量为46.2万台，较去年同期增长了21.2%，继续保持快速增长的趋势，且高端彩色激光打印机的价格突破，为市场启动打下了良好基础。 纵观过去几年国内彩色商务的发展，我们就会发现，在北京、上海、广州等地图文输出中心遍地开花，说明每年市场对彩色商务的需求都在迅速增长，尤其是企业级需求增长更为强劲，而且随着企业对电子商务和通信系统建设的力度不断加强，很多IT投资建设项目已经启动。 现阶段用户们对于彩色商务的需求已经被激发出来，因此如果就此将彩色商务瓶颈简单归纳为“有效需求”尚未得到激发，未免有些笼统，可以说需求并非彩色商务的根本瓶颈。 早在1998年11月，爱普生就从A3幅面的彩色激光打印机入手推出了C8000，让用户从打印质量方面对彩色激光打印机有了一个全新的认识；2001年6月，爱普生把C2000的价格降到了1万元；2002年12月，爱普生A3幅面的C7000降至2万元；2003年10月，又成立了爱普生彩激俱乐部，进一步加强渠道建设，并刺激渠道的良性发展。目前，爱普生已经拥有了最长的彩激产品线，从面向桌面的C900到面向中小企业及网络办公的C1900，从面向高效应用的C4000、C4100到A3幅面的C7000和C8000，覆盖了应用的方方面面，而且，每款产品都在购买成本、打印成本和性能方面具有明显的优势。 总之，用户的需要已不再是彩色激光打印机迅速普及的瓶颈，彩色激光即将进入快车道。 价格不再是瓶颈 2004年，随着彩色激光打印技术更进一步的成熟，万元以内的彩色激光打印机将会更多。最近爱普生进行了一项调查，调研用户对彩色激光打印机购买情况，结果表明有50%的用户因为成本问题放弃购买彩色激光打印机。因此我们要清楚地看到，在用户似乎恐惧彩激高昂价格的背后，实际是对彩色商务所不断投入的成本而恐惧。 最近一年来，伴随彩色激光打印技术的逐渐成熟，彩色激光打印机的单色打印成本与黑白激光打印机相差无几甚至要低，单色输出的成本基本相同。 用事实说话是最好的选择。举例说明，如果用爱普生A4幅面彩色激光打印机C900来打印一张黑白文本，需要的费用是0.14元。而如果用A3幅面黑白激光打印机来打印，则需要支付的打印成本是0.19元。对于每个月打印量以万张计算的办公用户而言，5分钱的差距在积年累月的打印费用中，无疑是不小的数字。此外为了让用户有效监控打印状况，爱普生为用户提供了一个名为Epsonnet的软件，可以让系统管理人员通过网络了解目前的耗材消耗，并指定每个打印用户的权限，有效控制打印用户的整体成本。 潜力无限的彩激市场，就这样潜伏在客户的背后。图文输出中心的高速发展，告诉我们彩色商务市场正在逐渐释放。进入彩色商务时代，办公室就完全可以胜任小批量、个性化、彩色化的对外文件，如名片、海报、标识、产品宣传册的制作，可以高速度、低成本地完成，同时还极大地提高了企业竞争力。 纵观2003年，打印机市场竞争正进一步向市场纵深发展。对于爱普生来说，2003年前三季度IDC数据显示的打印机市场份额连续位居市场第一，分别达到了33.9％、26.5％、28.6％的市场占有率，总出货量达到了150多万台，继续占据近3成的市场份额。对于2004年，价格已经不是彩色商务发展的瓶颈，需求也不是问题，关键的问题在于如何让用户认识到什么是真正的彩色商务办公。 
爱普生（中国）有限公司TP销售推进部商用产品策划科激光产品组主管 何胜斌 |
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