| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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博科：
抢占物流信息化高端市场 张克旭 作为很早就切入物流信息化领域的知名厂商，上海博科资讯股份有限公司下一步“棋”该如何走？记者采访了上海博科资讯股份有限公司副总裁、SCM事业部总经理杨臻。 用户市场细分 记者：您如何评价华东物流信息化的现状？ 杨臻：总体来看，华东市场物流信息化的发展势头迅猛。这里良好的地理位置和雄厚的经济基础，为第三方物流企业提供了良好条件。众多物流企业已经把信息化作为提升竞争力的重要手段。 记者：目前，用户在物流信息化方面表现出哪些特点？ 杨臻：从具体表现来看，第一个特点是，前几年的物流信息化更多集中在第三方物流企业，而从去年开始，各种类型的综合性企业开始重视物流信息化建设。现在综合性企业用户从数量上还赶不上第三方物流企业用户，但综合性企业往往把内部的物流信息化作为企业整体信息化的一个重要环节，从深度上超过了第三方物流企业用户，信息化的要求也更高。 第二个特点是，华东地区具有沿海的特征，物流信息化也逐渐由传统的物流向周围相关领域扩展。比如，以前物流信息化主要集中在仓储、运输方面，现在逐渐转向报关、保税、货代等方面。目前众多中小货代公司的信息化需求远远超过传统意义上的物流企业。 第三个特点是，外资企业的需求开始放量增长。这些企业有很好的管理模式，对物流信息化的要求比较规范，更注重实用而不是赶时髦。外资企业一部分沿用他们在国外使用的物流信息化平台，也有一部分开始选用本土化的物流信息化方案。除了可以降低成本之外，本土化的物流信息化方案更适合本地实情，也便于彼此沟通。 专注于高端市场 记者：作为很早就切入物流信息化领域的知名厂商，博科的市场策略是什么？ 杨臻：物流管理软件一直是博科的明星产品，物流信息化相关业务占到博科总营收的50%。从去年上半年开始，博科在运作思路上有很大的转型，博科定位于提供专业解决方案的IT咨询顾问公司，而不是简单卖产品的软件公司。对于用户，我们先做医生进行诊断，找到适合用户的医疗模式，再推合适的产品。 从服务提供模式上看，博科并不满足于提供精细的分别针对分销、零售、仓储、运输等环节的软件产品，而是旗帜鲜明地贯彻了供应链一体化的思想，通过“操作层”、“决策层”和“供应链电子商务层”这一框架，为我们的合作伙伴提供着眼于全面资源整合的信息化解决方案。 记者：2004年物流信息化市场有什么新的趋向？针对这些趋势，博科有什么新措施？ 杨臻：可以预见，今年将是物流信息化市场竞争异常激烈的一年。但与后进入的厂商相比，我认为博科与他们的竞争不在一个层面上，博科会专注在高端行业和大型企业用户。通俗地讲，博科的优势在于解决“疑难杂症”，项目越复杂，博科会越高兴去做；而一般的“感冒发烧”就留给一些小的服务商去做。 记者：定位高端会不会与国外软件商形成直接竞争？ 杨臻：越是高端的用户，需求越理性，他们关心的是产品方案是否适用，服务是否到位。物流信息化涉及的领域比较多，很难用通用化的方案来操作，需要根据具体情况做二次开发。博科在本地化服务和满足用户的个性化需求方面，比国外厂商更有优势。 
杨臻认为，物流信息化领域用户的需求越来越细分，找好自己的市场区隔是发展的关键。 |
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