| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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3·15环境成熟
商机倍增 李宁 
对于众多的厂商来说，现在的3·15已经成了一个促销的好时机。仔细考量一下今年3·15的促销环境、促销对象、促销产品、促销方式和手段，就会发现，3·15已在更深的层次上促进着市场理性秩序的建立。 促销善打节日牌 俗话说十五的月亮十六圆，今年的3·15却刚好相反。3月15日是星期一，因而电脑城和厂商都抢在3月13日、14日两天推出了自己的特色活动。 广州的电脑卖场在3月14日～15日异常火爆，平时周末就已经人满为患的太平洋电脑城，这两天更是到了水泼不进的程度。众多消费者都看中了3·15这块金字招牌，赶在这最让人放心的时机来释放自己的购买欲望。广州太平洋电脑城借机推出了“权威3·15”抽奖活动，消费者除了可以免费参加抽奖，中奖后只需在太平洋电脑城公布的一批诚信商家中，任选一家购买88元以上的商品，都将有机会拿到丰富的奖品，大奖为液晶显示器一台。诚然，商家采用这种抽奖方式，其目的是为了进一步刺激消费者的购买欲。但对于那些本来就有购买打算的消费者的来说，能多一个中奖机会对其无疑会有不小的吸引力。 在太平洋电脑城的大力推动下，城内的商家在这两天都有了丰厚的回报。记者在现场打听到的消息是：几乎所有的商家都表示他们的营业额有了一定的提升，部分商家甚至表示其营业额达到了平时周末的两倍以上。 从广州的促销现场来看，此次参与促销的产品以数码产品、显示器、键鼠配件居多。因为这些产品价格便宜，适宜当场成交。记者注意到，平时很少做活动的一些厂商，甚至连名字都叫不上来的MP3厂商，也占据有利地形露了一次“脸”。在3·15对引导市场消费的作用越来越大的情况下，连一向高贵的IBM笔记本也参与到其中,在活动现场开展了详细的市场调查，不过尚未有实质性的促销举措。除了经销商，广州一家婚纱影楼也“打起了主意”，把平时都是爱普生、华硕、三星等大品牌长期“霸占”的特展台纳入怀中,与IT产品同场竞技! 和广州的热闹相比，今年深圳3·15似乎氛围不浓。3月15日，在深圳赛格电子市场上，记者在一至五层的商铺穿梭了一趟，只在三楼的电梯口处看到一家卖MP3、闪存盘、摄像头等数码产品的柜台贴了一张写有“3·15真情回馈，联想128M魔盘特惠”等字样的小牌子。 正本清源巧借时机 一直以来，在IT圈里扰乱市场，欺骗消费者的事件层出不穷，诚信在某些商家眼中似乎成了“吃亏”和“傻冒”的代名词，使得部分商家对消费者或多或少有一些坑蒙心理，因此也就不敢理直气壮直面自身的品质与服务，“遭暗算、被打劫”的自然是消费者。不过，众多的厂商为了维护正常的市场秩序与品牌形象，一直在“打假”的问题上着力疾呼。 记者采访中，数家知名品牌的负责人均表示，对消费者而言，假冒伪劣产品不受法律保护、无任何品质和服务保障，在商家拿起法律武器维护自身利益的同时，消费者也应充分保护自身的合法权利，积极参与到维护正常市场秩序的活动中来。 维权服务营造环境 在3·15的促销链中，丰富多彩的促销活动、门类齐全的促销产品当然能积聚人气，这是促销环境的一方面。另一方面，也需要政府、商家和厂商共同参与，来营造诚信、放心的营销环境。 在深圳华强电子世界的大楼前，深圳福田区工商局、消费者委员会、质量技术监督局等单位在这里搭台为消费者现场答疑解惑，并摆放了部分产品的真品与仿冒品在现场对比，吸引了众多消费者驻足观看。不少消费者还将刚买的墨盒、墨水、磁盘等耗材产品拿来鉴别。由此来看，消费者维护自身合法权益的意识已越来越成熟。记者在活动现场采访了广东广和律师事务所的马辉律师，针对消费者有关心的如何“维权”这一问题，马辉表示，要做到理性维权，首先要懂得自己在法律规定内被侵了什么权，有哪些依据表明自己被侵权了，其次是懂得取证，要有相关的证据，如发票、收据等，这样才能理性地维护自身的权益不受侵害，若采取哭、闹、骂、打等过激方式是不可取的。 记者了解到，在IT行业因几百块钱打官司的不多，主要是消费者怕麻烦的心理作祟，明明知道自己被侵权了，但却抱着“算了”的态度，正是消费者的“宽容”，让市场滋生了诸多的假货、水货、仿冒品。在诚信与道德的约束力还不能正确引导消费的今天，通过法律等强制手段来维护商家与消费者的合法权益，才是解决假冒伪劣现象、保证市场正常秩序的有效途径。 
IT市场的健康发展需要商家、消费者、执法部门的互动。 
3·15 有力地促进了公正、公平的市场秩序的建立。 |
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