| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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整合现有资源 开拓全新市场
余东玫 “2003年方正在西南地区的市场占有率达到12%，2004年我们要进一步提高占有率。”在谈到2004年目标时，方正科技西南大区总经理潘玉家说。潘玉家认为，西部具有很大的发展潜力，国家不断加速西部信息化建设进程和西部自身的特点为西南的IT业发展创造了良好的发展环境。 方正科技将针对普教、高教和电子政务出现新设备更新的大好机会继续扩大覆盖面，并且不断向其他行业市场拓展，例如网吧市场。“目前，很多网吧都需要提供高档次和多元化的服务，使用品牌机是这些网吧提高服务质量的关键，这块蛋糕不可忽视。” 全面调整组织架构 2004年年初，方正科技西南大区进行了一次组织架构的全面调整：对内以财务为中心，提高效益降低风险；对外以客户为中心，进行行业、渠道、店面的细分。从而打破了以产品事业部为核心的传统体系，完成了以销售为导向，以客户为中心的跨越式转化。同时，将原来的客户服务中心从整个公司独立出来，由第三方经营，实行自负盈亏。这次整合有限资源的重大举措，也是一次人力资源架构的调整。 渠道管理精细化 2004年方正科技将继续实行复合式渠道政策，加大终端数量，提高服务质量。在“大家庭，主人翁”的氛围里建立与渠道商的良好合作关系，开展与渠道商之间的良性互动。整合现有资源，坚持“销售，市场，服务”三网合一的方针，提高客户满意度。拓展五、六级市场的维修站，加大对二级县市的投入力度。 2004年，对于方正来说将是全面执行的一年。无论是店面，渠道的销售还是行业的销售，只有将这些方针政策，思想理念落实并执行下去，方正才会在2004年有更好的发展。 
方正科技西南大区总经理 潘玉家 |
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