| 出版日期：2004-03-22 总期号：1298 本年期号：19 |
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解读QAD的重庆攻略
杨昊昱、焦世东 作为全国三大制造业中心之一，重庆对于先进的工业技术产品具有庞大的消费力和需求市场，同时也拥有大量新兴及迫切需要进行改良的传统制造企业。而企业信息化解决方案作为提高企业管理和生产效率最有效的手段之一，日益被制造企业关注。而重庆制造企业信息化市场也自然吸引了众多ERP业界的巨头。那么此次挺进重庆的QAD公司又有着怎样的策略和动作呢？本报记者焦世东、杨昊昱对QAD中国区总经理缪青先生和长安信息科技股份有限公司总经理姜维先生进行了独家专访。 记者：QAD什么时候感到市场需求大起来了﹖ 缪青：中国的ERP发展分为几个阶段，在第一阶段，人们把ERP神化了，企业不是根据自己的需求选择ERP系统。对很多中国企业而言，技术和管理是分开的。在这个阶段，ERP系统纯粹是技术，而不是管理。 从1997年到2002年企业处于一个犹豫的阶段。一些大的企业纷纷上了ERP系统，中小企业则处于一个观望的阶段。有专家认为这个阶段80%的ERP项目是失败的。 现在，不能说已经走出了第二个阶段。我们发觉一些有趣的现象：在一般行业里，合资企业和独资企业没有采用ERP系统，私有企业对ERP系统反而有更大的积极性。私有企业希望通过ERP系统来解决管理上的一些问题。 对于QAD公司和我们的合作伙伴而言，我们会分析企业目前的情况能不能实施ERP系统，以及应该选择什么样的ERP系统，应该选择多大规模的ERP系统。 记者：QAD公司用什么来开拓重庆制造业ERP市场？ 缪青：与其他ERP业界的巨头不一样，QAD将精力集中在特定的行业与领域，以便更加深入地了解该行业的具体需要，并提供更加完善的服务。QAD在制造业特别是对汽车制造业的ERP应用有着丰富的经验，世界汽车制造商25强中的16家采用QAD的先进科技来进行管理和操作，在中国有53家汽车合资企业如福特、大宇、李尔、汤普森-拉莫-伍尔德里奇公司Delphi、Visteon、现代和Eaton都已经在其公司内部的制造、财会、物流和供应等方面采用了QAD世界领先的MFG/PRO软件。 记者：ERP系统的主要优势在哪里？是在供应链上﹖还在资源管理上﹖或是在内部管理﹖ 缪青：从汽车制造业的发展来看，很多的管理思想和管理理念，都从汽车制造业开始，然后慢慢拓展到其它行业。刚才我们所谈的ERP系统、精益生产甚至生产线，都是从汽车制造业慢慢拓展出来的。因此，在整个企业的内部管理、供应链上下游的配合、时间管理、库存管理、订单要求等方面，没有一个行业比汽车行业要求更严格，尤其是在供应链方面。 QAD公司既重视ERP系统的技术问题，也重视企业和企业之间的管理问题。我们有针对供应商的可视化管理解决方案。包括：产品的可视化、客户的可视化。这种可视化大大提高了管理效率。 汽车行业企业内部的信息化发展得比较早。现在汽车行业对企业和企业之间的沟通，提出了更高的要求，要让整个汽车行业的脉络更加清楚和流畅，要比其它任何行业都要更加快捷和先进。 姜维：对我们重庆地区的发达的汽摩制造业来说。销售这个环节，相对比较简单。对制造企业来说，生产管理上、成本控制、车间作业、内部沟通管理都比较复杂。 目前我们的企业还没有在管理模式上还没有创新。等到国内的制造企业在管理上有所创新，那么我们的管理软件也肯定会有所创新。整体上讲，必须承认，中国的制造业管理和技术，绝不是世界上的先进或是领头的。所以，在这种情况下，依照国内的经验和理念为主的软件绝不是最先进的软件。而QAD公司是和国际顶尖的汽车厂商一起研发管理软件，我们相信我们的经验一定会对国内企业有所帮助。 记者：在重庆地区，过去ERP可能等同于企业的技术改造。在目前，哪个政府部门会对此起到推动作用﹖ 姜维：过去政府或相关的部门都在这方面做过很多的工作，起了很大的作用。经委、科委、每年都有相应的资金，按照一定的方式给相关企业以资助。我个人认为，在推动样本当中，采取比较分散的方式，效果不是很理想。如果能把有限的资金集中去赞助一两家企业，这样起到的推动效果和带头作用可能会更大。 记者：企业采用了ERP系统之后，后期维护往往很复杂。QAD公司是怎么进行后期的支持﹖ 缪青：就是因为QAD对中等企业来说，整个维护成本是较低的。从硬件的维护费用到软件的维护费用，QAD公司的解决方案在整个行业的IT支出中最低。这与QAD解决方案的本身技术架构和软件应用性有关。软件本身的维护比较容易，即使是新员工，经过简单培训就可以使用了。 从产品角度来看，与一些大型的系统比较，QAD所需要的实施人力也较低。只用两个人就可以实施一套QAD系统。因此，维护的成本也很低。另一方面，在重庆长安信息可以解决地区客户的一些问题。如果有些比较复杂的问题，那我们在上海的全球支持中心可以作为二线的支持。 从服务体系来看，QAD在中等ERP市场上的实施顾问和用户群是很多的。因此，熟悉QAD系统的技术人员在人才市场上，相对而言，也比较容易获得。 QAD公司目前有300多家客户，计算一下，假如每个企业里有3位熟悉QAD系统的技术人员，那么全国至少有900多位了解QAD系统的技术人员，再加上我们公司本身的120多位实施顾问。整个中国就有1200至1500人了解QAD系统。 记者：对行业内的竞争，您感觉到压力大吗？ 缪青：在中国的ERP市场上，特别是在制造业，我们有很多竞争对手。但对QAD公司而言，这些均是短期之疾，而非长期之患。我们竞争对手的解决方案，在短期时间会对我们造成一定的冲击。但对企业用户而言，到底有没有回报？到底有没有效果？到底有没有成功？这些都需要从长期来评估。 |
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