出版日期：2004-04-05　总期号：1302　本年期号：23

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊 西北专刊 东北专刊 西南专刊

协同性领先、行业待加强 　　通览蓝凌的LKS方案，可以发现四个主要的亮点：第一，以协同为基本理念。LKS体现了企业协同的思想，以求解决如部门、员工之间沟通效率低；电子邮件及文档分散，缺乏集中检索共享；管理模式转向知识化无形资产；技术系统缺乏与ERP及PDM集成等难题，整体设计思路较领先。第二，有较完整的KM框架。LKS提出了包括从战略层、应用层、方法层和技术层面的较完整框架，包括了企业知识资源管理、过程实现、战略（战略规划、组织、文化）和外部环境等层次。第三，较全的产品体系。LKS拥有较完整的产品体系，如工作管理、资源管理；知识化管理（BPM、CRM、HR、EDU、BI）和EIP，基本涵盖了主要业务流程。第四，可信赖的技术实现。架构在多种平台之上，采取客户端、应用服务器和数据库服务器三层结构，用事件和消息驱动完成各种业务处理。 　　但从适用于不同企业的KM方案角度和未来发展来看，LKS还存在待改进之处：一是要与企业业务流程如销售、服务等进一步整合，加强ERP、CRM和SCM等资源管理系统的集成；二是要支持多渠道应用，包括无线应用等功能；三是要结合不同行业的特点，推出行业化的子解决方案，以适应更多类型企业的KM的迫切需求。 　　著名的信息化和管理专家，CRCC首席顾问。