| 出版日期：2004-04-12 总期号：1304 本年期号：25 |
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信息部门：成本中心？利润中心？
杨赟 成本中心是成本发生单位，一般没有收入，或仅有无规律的少量收入，其责任人可以对成本的发生进行控制。与之相对应，利润中心是既能控制成本，又能控制收入的责任单位，不但要对成本和收入负责，也要对收入和成本的差额即利润负责。 传统上，信息部门作为企业的一个支持部门，和财务部门、人力资源部门等一样，都属于企业的成本中心。 但是近年来，逐渐出现了企业信息部门独立出去的趋势，典型的如宝信软件公司，它由宝钢原来的自动化管理部门（相当于信息部门）演变而来，现在已经成为宝钢控股的上市公司，除了给宝钢提供信息技术支持之外，还有自己独立的盈利模式，向众多企业提供信息化解决方案。宝信已经成为宝钢集团一个名副其实的利润中心，而它依然部分保留着宝钢信息部门的性质。大型企业的信息化部门实体化，对内承担信息化建设，对外独立经营，是当前比较流行的一种做法。 信息部门作为利润中心的优点 表面上看来，这种现象只是信息化众多领域中的一个趋势，然而，如果从信息部门演变和发展方向的角度来细想一下，我们会产生这样几个疑问：企业的信息部门如果不独立，是否能够成为利润中心？信息部门成为利润中心，是哪些因素促成的？什么样企业的信息部门有成为利润中心的条件？ 首先来看企业的信息部门如果不独立，能否成为利润中心？一般不能。成本中心和利润中心的设置，是企业战略安排的需要，也是由各职能部门的性质和功能所决定的。所有的企业都有利润中心，也有成本中心，互相协作、互相配合，共同为实现企业的业务目标服务。信息部门作为企业的辅助支持部门，不宜作为内部利润中心，否则将会带来一系列的弊端，例如：垄断服务、质量下降、部门之间出现矛盾等等。事实上，也很少有企业内部信息部门成为利润中心的例子。因此，信息部门要成为利润中心，必须具有相对独立性。 信息部门作为一个独立核算的实体独立出去，会带来诸多的优势：对于企业来说，将软件开发、系统维护等具体的IT业务外包出去给独立出去的信息部门，可以使企业将精力集中在核心业务上面，同时降低成本，提高边际利润。对于信息部门本身来说，成为一个独立核算的经济实体，通过市场化的运作实现自身的盈利，一方面，对其内部人员形成有效激励；另一方面，可以更好地利用资源，创造更多的社会价值。对于业务部门来说，在需求的时候开始受到约束，需要考虑成本因素，行为更具有经济性，有利于整体效率的提升。另外，从信息化建设的角度来看，目前国内很多企业信息化建设的主体仍然是信息部门，这往往使得信息化建设与业务部门的需求脱节。而如果信息部门独立出去，就会从客观上促进业务部门成为信息化建设的主体，从而有利于信息化建设的成功。 信息部门作为利润中心的弊端 信息部门作为一个独立的实体，也会带来一些弊端：主要体现在信息化建设的控制权上。企业自身没有IT力量，一切都来自于外部服务，带来了严重的信息不对称问题，很容易被操纵和控制，损害企业的利益。目前，国内的信息部门独立出去之后，大部分依然是原先企业控股，因此还不存在这种问题。一旦信息部门完全独立于原有公司，就必然会带来信息化的风险。如何规避这些风险？目前，国际上通行的做法是进行信息系统审计，用以评估企业IT外包所带来的风险。 信息部门的独立，是否适合所有的公司？企业自身的情况千差万别，如何看待信息部门的性质，应该视自身条件而定。规模大、实力强、信息部门条件比较好的企业可以独立，以创造更多的价值。而对于规模小的企业，由于经济条件的限制，信息部门独立没有条件，还是把信息部门保留在企业内部作为成本中心为宜。 |
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