| 出版日期：2004-05-10 总期号：1311 本年期号：32 |
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会诊“开方”
——2004中国企业成长高层论坛后记 赵海军 
周伟火昆今年的两个关键词就是转型与创新 IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟火昆走进上海金茂君悦二层会议厅，座无虚席的场景让他很是欣喜。作为“2004中国企业成长高层论坛”的主办方之一，能够请来全国各行各业、大大小小100多家企业的掌门人，共同探讨企业管理与转型创新的话题，对周伟火昆来说，是件很惬意的事情。 无论是行业屈指可数的“巨无霸”，还是数量众多的中小企业，都会遇到不少烦恼：大公司的CEO整天考虑的都是如何转型、创新，保持企业的激情与活力；小老板们更多关心的是如何借助信息化的手段，更好地生存、发展，有朝一日成为大公司的老板。尽管各有心思，然而借助两天的论坛，听听同行的经验，看看身边的案例，开阔眼界，增长见识，大家都觉得受益匪浅。 IT能给企业带来什么 在企业信息化的过程中，客户经常会对IT厂商提这样的问题：“你们常说，企业把IT系统用起来，就是成功的标志。可是我应用的效益在哪里？” “你们为什么不能给我们提供一个能够很快地应用起来，同时能够很好见到效益的IT系统？”诸如此类的问题，扯了多个来回，到底有没有答案？ 1995年创办美特斯邦威集团，1996年就开始用上了电脑。作为制造业IT应用的典型，美特斯邦威集团的董事长兼总裁周成建现身说法，他认为，美特斯邦威从1996年几百万元的销售规模，发展到今天几十亿元的营业收入，快速成长离不开信息化平台，“IT给我们带来很多的优势”。 周成建这样理解信息化：“有很多企业投入了很多财力物力，最后没有获得预期的成效，对IT产生很多的疑问，这是值得关注的问题。其实，信息化是信息资源的整合和利用，推动企业发展，而不是去取代管理。”所以，他对有些人“介入信息化找死，不介入信息化等死”的看法不敢苟同。 他把成功经验与大家分享的是，要打造一个高效能的服装零售企业，如果没有IT技术来支持，效率就高不起来。借用信息化技术，能够提升企业的核心竞争力，创造出更多的价值，促进企业更快地发展。 身处金融服务业的泰康人寿保险股份有限公司董事长陈东升深有同感。他说，泰康的财务系统买的是用友产品，数据库、服务器和终端用的都是IBM。泰康有1万员工，15万的保险代理人，每年投在IT上的资金有几亿元。他很清楚，信息化能提高效率，降低成本，不过他更需要IT厂商帮他整合不同的子系统，而且要解决不断升级的问题。泰康现在拥有一个七八十人的IT部门，但陈东升认为，外包化是一种更有效的，更好的方式，中国企业早晚要走IT外包之路。 企业转型到底转什么 农夫山泉股份有限公司董事长钟 是第一次参与这样的论坛。他的观点是，企业转型无非就是“保命”，活得好一点而已。他认为，养生堂刚刚开过十周年的庆典，还没有到转型的时候。塑造了农夫山泉和养生堂两个成功品牌的钟 ，除了矿泉水外，把自己的触角伸到了保健品和果汁领域，开始在电视台做维生素的广告了。 而广东格兰企业（集团）公司副总经理俞尧昌则认为，转型多年以来无时无刻不在进行，始终是伴随着企业发展而发展。国内企业跟跨国公司在一个市场里面交流，面对的压力确实很大。他的理解就是，企业要去适应环境的变化而变化，去适应市场转型。格兰仕现在就是向全球制造品牌的方向去发展。 IBM工商企业部大中华区总经理郑小聪和IBM大中华区业务咨询服务部合伙人涂松柏在接受记者采访时讲，IBM可以利用行业知识、资源和有经验咨询人员，完整及灵活的解决方案，帮助中国企业转型和创新。他们举例说，IBM曾为国内某体育用品厂商提供战略咨询，包括店面布置、物流编码等。也曾经为农夫山泉提供解决生产调度、库存管理和运输成本控制的咨询服务。 去年9月，IBM发布了针对中小企业的易捷系列电子商务解决方案，而今进展如何？郑小聪回答说，已经增加了几十项产品在里面，IBM定出目标，每个季度要放5种新品进去。还要增强渠道方面的拓展，把电话、网上销售扩充到体验中心推广，双管齐下，更快地满足中小企业需求，物美而且价格不贵。 IBM系统部亚太区副总裁钱大群则告诫企业家们，转型需要思考清楚，随着环境改变，新的市场在哪里。即使资源很丰富，也不要把战线无限地拉长。要国际化，是所有国家都要去，还是有选择性地？千万要想清楚，后面的资金、人才投资一定要到位，否则就会变成花了大本钱而没有赚钱。 IBM就是最好的转型 周伟火昆今年的热门话题就是“企业创新与转型”，他认为，企业在成长环境下面临着诸多挑战，大家可以找到一些方法，而面对这些挑战，争取下一步成长的高峰。 周伟火昆谈道，创新的基础有这么几个。第一个是研发方面的投入。平均来讲，跨国企业在研发方面的投入要高些。并不一定说国内企业一定要追上他们，但是只要有机遇，一定要把企业资源放到研发方面。他举例说，IBM曾经一年亏损90亿美元，但IBM当时并没有把研发的费用减少，始终坚持技术创新。 其次是人才培养，这是更重要的。同时，还要建立一个环境，把创新的精神融入企业文化。这是核心，怎么把创新变成企业的血液，是最重要的事情。转型是一个里程，不是让坐在一个旅游客车里看风景，它是不可避免的企业成长的历程。 其实，回溯IBM自身的发展，就是不断地创新与转型的过程。IBM公司历史上有8个CEO，经历了4次重大的转型。第一次，是老沃森建立IBM公司，明确了IBM的发展方向是IT领域；第二次，是小沃森在40年前推出了大型主机S/360。如果没有S/360，就没有今天IBM的辉煌；第三次，是由郭士纳带来的，他是惟一一个从外面进到IBM的CEO，把IBM从谷底带到了IT领导者的地位；第四次，现任CEO彭明盛推出了电子商务，随需应变（eBusiness On Demand）。 周伟火昆意味深长地说：“转型有点像蛹变，过程是很复杂的，并不美丽。大家不知道它是什么，经过痛苦的蛹变，也不知道会变什么出来。但是这个蛹变是奇迹，它变出来的将会是美丽的蝴蝶。我们希望通过转型，可以看到更多美丽的蝴蝶在中国蔚蓝的天空上飞扬。” |
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