| 出版日期：2004-05-10 总期号：1311 本年期号：32 |
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如何做好市场研究
崔晶炜 
崔晶炜 赛迪顾问股份有限公司高级咨询师，清华大学工学学士、传播学硕士,曾主持或参与的专业市场咨询项目包括：中国电子政务用户端研究、中国中小企业管理软件市场研究、IT运营管理服务重点行业用户研究、IT项目管理研究等。 几年前，有一位从事平面设计的朋友，从自身的专业素养出发，郑重地对我说“21世纪是设计的世纪。”想想，不无道理，在人类历经了千万年可考证的历史，从物质财富的“匮乏”到“丰盈”，从精神世界的“荒蛮”到“丰富”之后，我们每个人正身在一个“百态”的、“精致”的、“个性化”的世界，当人可以被“包装”，环境可以被“设计”的时候，设计本身也自然超越了它最初“艺术”的范畴，而成为一个宽泛的、功利的、可描摹的“功课”。 当然，作为从事市场咨询工作的笔者而言，我将在这里套用我的朋友的叙述方程式：“21世纪是市场咨询的世纪。”勿庸置疑，当今社会是一个高度市场化的社会，“资本”与“市场”为当今的文明打上了深刻的烙印。市场的本质是追求利益的最大化，而在一个完备的市场经济体制下，如何达到对利益最大化的追求，是需要研究与分析的。特别是，需要专业市场研究人员提供的咨询与建议。 作为一名市场咨询专业人员，我的客户是IT厂商，尤其是软件厂商和IT服务提供商。我的工作是向他们提供市场专项调研和分析预测，并在调研的基础之上，提供诸如市场进入战略和策略、业务/产品组合价值评估、创新市场营销模式等为客户量身定制的咨询服务。 工作的过程中，客户们通常会咨询如下问题： · 产品在本地已经有一定市场，手头积累一定的资金和人力资源储备，如何寻找有潜力的区域市场，包括如何判断哪个区域市场是最具潜力的、最小风险的，结合自身的条件最具拓展可能？ · 在拓展区域市场时是选择直销还是分销？如果选择分销，如何构建渠道体系？ · 如何做好小众市场的品牌传播与市场推广？如何做好大众市场的品牌传播与市场推广？有何区别？从小众市场转向大众市场有何风险和可资利用的内容？ 在我面对诸如此类问题的时候，我很乐意为客户提供力所能及的解答或者为他们提供一些帮助。在提供咨询和解答的过程中，我有一些惯用的方法（或者说思考问题的流程），以下我把它们提炼出来，希望能够对厂商朋友们有所帮助。 在展开具体的阐述之前，我需要说明：所有这一系列文章并不提供具体的观点或者数据，而是讲述一种分析问题、获取数据和提炼观点的手段和方法。 我的阐述将分若干篇展开，希望通过简单的理论，结合一些我碰到过的案例，将问题阐述清楚。 |
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