| 出版日期：2004-05-10 总期号：1311 本年期号：32 |
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打造人力资源生态链
申向阳 明基逐鹿管理增值创造事业部顾问，明基逐鹿管理发展中心讲师 管理大师杜拉克在《新时代、新组织》中指出：“未来的企业将是一个大部分由专业人员组成的知识型组织，必然会走向以信息为导向的组织结构。”这种趋势形成的主要力量，除了劳动人口结构的改变以及经济需求因素导致的变革外，IT的快速发展是最大的推手。 随着IT的快速发展，信息流突破了部门的限制而延伸到企业内外的各个角落，知识的获得和创新方式也发生了巨变，企业多数员工更倾向于选择一个有序、透明、共享的企业文化和工作环境，员工对人力资源（Human Resource，HR）管理的个性化需求也日益明显。 信息化呼吁个性HR 信息化帮助企业的核心业务流程进一步科学和优化，但企业业务流程重组和信息化管理工具的引进，使得企业对员工素质提升的要求达到了空前的高度。由于企业内部的沟通变得更高科技化与更低度接触化,这就要求企业面对信息化的冲击反而要更刻意保留或强调人性化的沟通。企业已经不可能在信息上划清厂界或国界，而企业的跨地域乃至跨国界经营成为发展的必需。信息化可以发现和处理细微而精致的差异，HR也必须比以往更允许个别差异(弹性)的存在和发展。 伴随着信息化技术的广泛应用，企业将在“电子商务”时代背景下竞争与发展。管理再造和流程重组成为企业打破传统规则，获取新竞争能力的重要手段。工业经济时代的商业规则和“科层制”管理模式已不适应目前企业的成长与发展，甚至成为企业生存与发展的严重桎梏。同样，IT更加广泛地在人力资源工作领域中得到了应用。企业的HR体系必须充分建立在企业网络化的组织结构之上，并突破原有的封闭模式和局限。 HR改善企业生态环境 战略性人力资源管理可以帮助HR部门完成信息化背景下的角色转变，如加速信息汇总，降低行政成本，协助管理分析与决策，直接影响甚至主导企业经营决策。 然而，HR部门实现理想的转变却存在着诸多的困难：HR努力实现战略性人力资源管理，但实际上所遇到的困难和需要排解的问题远比了解理论更难；HR希望提升人力资源部门在组织变革方面的定位，但例行性行政事务必须处理，有心却无力做其它具有更高价值的业务；因为日常行政工作繁杂，HR部门所提供服务的效率似乎永远赶不上员工需求的速度，往往只有添加人力才能解决这个恶性循环。在当今的人力资源管理实践中，工具的不足造成HR人员当中80%的时间耗费在行政琐事，真正重要的策略规划、人力发展、创新变革、知识管理、绩效发展等重要人力资源管理任务，却仅分配不到20%的时间！ 面对信息化的挑战，并切实有效地解决以上种种的问题和困难，HR管理必须借助IT技术，打造新的HR管理模式，进而直接改善企业的生态环境，推动人力资源管理的发展。 eHR助推战略性管理 与传统HR系统不同，eHR是从“全面人力资源管理”的角度出发，利用信息化技术为HR管理搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台，在满足HR部门业务管理需求的基础上，还能将HR管理生态链上不同的角色联系起来，企业各级管理者及普通员工都参与到HR的管理活动中来，使得eHR成为企业实行“全面人力资源管理”的纽带。 所谓eHR，即电子人力资源管理，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。此外，它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。 eHR的引入，减少了企业人力资源在行政上的负荷，让行政事务处理的比重降低，增加人力资源部门战略管理角色的份量。与此同时，eHR可以满足员工关系管理与人力资源管理策略执行过程中，决策判断所需的足够信息。eHR可以使人力资源管理模式发生较大的转变，如图1所示。 通过以上的转化模式，eHR能够为HR部门赢得时间，让HR工作接近准确，使HR部门转向战略，从而真正为企业提供全方位的eHR解决方案，优化人力资源管理流程，提高工作效率，改善人力资源管理部门的服务质量，提供决策支持，帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。 
图1 eHR可以使人力资源管理模式发生根本的转变 产品评测 全方位呵护网络安全 ——《瑞星杀毒软件网络版2004版》测试手记 郭宇 病毒给计算机的使用者，尤其是企业级用户带来的损失往往是无法估量的。作为一款应用在复杂网络结构的企业级反病毒产品，北京瑞星科技股份有限公司推出的《瑞星杀毒软件网络版2004版》专门为企业用户量身定做，帮助企业轻松构建安全的立体防毒体系。 全方位的安全管理 《瑞星杀毒软件网络版2004版》具有丰富的网络管理功能。通过分级、分组、权限管理三种分布式安全策略，它将整体的管理策略分解成面向管理员、计算机职能和终端用户的分布策略，精细的安全策略使管理更加灵活。 分级管理是面向管理员的管理策略，使不同级别的管理员拥有不同的权限，承担不同的责任。通过添加、删除管理员的权限，实现了管理员的多级化，既减轻了超级管理员的管理负担，又便于各管理员根据实际的网络情况和查杀需求进行个性化配置，从而实现管理的分级化。 由于分组管理是基于网络的物理结构和逻辑结构组建的面向计算机职能的一种管理策略。在分组管理中，管理员可以对注册用户依据部门或根据实际情况进行分组，对分组后的计算机根据不同的需求进行查杀毒操作，按组进行病毒防护，使防毒更加精细化。 轻松的智能应用模式 众所周知，网络版杀毒软件的安装不同于单机版，其安装部署过程往往比较繁琐。为降低安装的复杂性，《瑞星杀毒软件网络版2004版》在提供远程安装、Web安装和脚本登录安装的基础上，还提供了智能化的安装方式，使网络管理员可以轻松地在短时间内完成整个网络系统的安装。 同时，《瑞星杀毒软件网络版2004版》的智能应用模式还能够轻松实现远程集中控管、远程病毒报警、远程卸载、远程配置、智能升级、全网查杀、日志管理、病毒溯源等复杂的网络功能。例如，网络版的远程应用模式使企业网络管理员在自己的计算机中就可以完成远程的病毒查杀、病毒报警、远程升级、远程卸载等复杂功能。智能应用模式使整个安装、配置、控管、使用过程完全智能化，从而大大降低了企业用户的使用难度。 强大的反病毒技术 《瑞星杀毒软件网络版2004版》采用了结构化多层可扩展(SME)技术设计研制的第五代引擎，配合瑞星的“行为判断查杀未知病毒”技术，可自动查杀Windows未知病毒，将防病毒能力拓展到防范Windows新病毒。 此外，在秉承传统特征值扫描技术的基础上，新版软件又结合了行为模式分析（BMAT）和脚本判定（SVM）两项查杀病毒技术。通过三重检测和分析，既能通过特征值查出已知病毒，又可以通过程序分析出未知病毒。三个杀毒引擎相互配合，从根本上保证了系统的安全。 完善的升级服务 瑞星为企业用户提供了完善的升级服务，通过互联网可实现24小时不间断的升级。网络管理员可自行设置升级方式，通过瑞星杀毒软件网络版与网络的无缝连接，以及瑞星公司自行开发的断点续传技术，使得升级既迅速及时，又安全可靠。利用互联网及时更新软件版本、自动分发升级程序到客户端，是瑞星杀毒软件升级功能的特色。 
《瑞星杀毒软件网络版2004版》简洁的操作界面 小结 《瑞星杀毒软件网络版2004版》采用分布式体系结构，整个防毒体系由系统中心、服务器端、客户端、移动式管理员控制台四个相互关联的子系统组成，能够实现全面集中分级分组管理、全网查杀病毒、网络远程设置、远程杀毒、远程报警、移动式管理等多种复杂的管理功能，为企业级用户的网络系统提供了全方位的防毒解决方案。 |
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