| 出版日期：2004-05-10 总期号：1311 本年期号：32 |
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2004年消费者最信赖的电子市场调查
注：凡是参加调查的消费者，都有机会参加最后的幸运抽奖活动，奖品价值1000元。 被调查人信息： 姓名： 职务： 电话： 工作单位： E-mail： 通讯地址： 邮编： 来信请寄：北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦17层 刘富品 邮编：100044 第一部分：消费基本信息（请务必包括以下内容） 在电子市场购买的商品范围： A、整机 □台式PC □笔记本 □PC服务器 B、外设 □显示器 □打印机 □扫描仪 □投影机 □UPS □其它（请注明）______________ C、数码产品 □数码相机 □闪盘 □PDA □MP3 □录音笔 □电子图书 □其它（请注明）______________ D、零配件 □主板 □光驱 □声卡 □CPU □刻录机 □其它（请注明）______________ E、网络终端 □路由器 □交换机 □网卡 □Modem □其它（请注明）______________ F、软件 □管理软件 □游戏娱乐 □系统程序 □工具软件 □教育教学 □图文处理 H、其它（请注明）_____________ 第二部分：IT卖场选择——请列出您购买电子产品首先会选择的当地三家电子卖场 电子卖场一： 选择理由 电子卖场二： 选择理由 电子卖场三： 选择理由 第三部分：您最信赖的电子卖场 满意度衡量 评价指标 5分（非常满意） 4分（满意） 3分（一般） 2分（不满意） 1分（非常不满意） 市场信誉 产品丰富程度 售后服务保障 产品价格满意度 经营面积足够大 场内经销商诚信度 购物环境满意度 场内人员素质 地理位置 交通便捷状况 客流情况 周边环境 促销满意度 购买满意度 开放时间满意度 电子商务满意度 投诉处理满意度 电梯数量 对外宣传 服务提供 停车状况 规范程度 综合评价 第四部分：IT卖场建议收集 1.对你经常逛的卖场有什么建议： 2.你认为什么样的卖场会更加吸引你？ 3.您对卖场产品分布有什么看法？ 4.你需要卖场提供哪些新的服务？ |
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