| 出版日期：2004-05-10 总期号：1311 本年期号：32 |
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戴丝玉：
塑身内衣 简约IT 郭义波 “奥丝蓝黛，我的至爱”，“戴丝玉，塑身内衣专家”，“将生活中的美丽释放，让时尚充满你的心中”，还有“霞黛芳”、“今尚儿”、“新一步”……一块块广告牌在丽日蓝天下闪闪发光。产业发达使潮阳谷饶重镇的经济向周边辐射，来来往往的车辆川流不息，星罗棋布的内衣加工厂分布在谷饶这块7．18平方公里的大地上，就凭这，谷饶赢得了一块含金量很重的招牌：中国针织内衣名镇。广州戴丝玉内衣有限公司就是从这里成长起来的。 
总经理张朝江表示，信息系统一是数据反馈要准、快，二是管理成本要降低。 寻找标杆，学习NIKE好榜样 广州戴丝玉内衣有限公司始建于1988年，2001年将营销总部迁至广州，员工人数达到1000多名。公司现生产六大类系列的产品、上万个款式，产品系列包括：普通文胸内裤系列；美体系列；性感系列；运动休闲系列；保暖系列；睡衣系列。目前，Daisy.u品牌在国内20多个省市拥有800多家连锁店和专柜。产品还销往北美、南美、西欧、东南亚、中东、非洲。 总经理张朝江，典型的潮阳人，容光焕发，意气风发，步伐轻快。他性情豪爽鲁直，吃苦耐劳、锐意进取的“潮商”风格体现无余。 当记者问其竞争对手的IT建设时，他甚至否认了“竞争对手”的说法，“我们其实没有竞争对手，而是你要知道消费者需要什么。”这一目标同时也给戴丝玉的IT建设定了位。“一是数据反馈要准、快，二是管理成本要降低。” 因为市场行情捕捉不准，秋衣上市时间晚了一步而丧失先机的教训，曾让张朝江苦恼不已。“我对信息化不太了解，是被市场逼着接触信息化的”，张朝江表示，“经过这些年，我知道信息技术最有可能帮助我，实现我的梦想。” 1999年，张朝江专程去了一下NIKE在香港的工厂考察，看到占地面积和自己办公室差不多大、价值1700万元的豪华机房的时候，心动不已。“我们要能做到像NIKE公司那样，能对各地分厂进行远程监控、对各地的分公司及各卖场实现异地传输数据就好了。”张朝江这样想。 张朝江的“标杆”还包括那些著名的电气企业，海尔、格兰仕等，因为工作的相近性，他还考察了日本知名的缝纫机车厂商——盛佳株式会社的信息化。 循序渐进，随需扩展 其实早在1995年，戴丝玉就开始了信息化的探索，当时可选的产品不多，他们就采用了一家以物流管理为主的进销存系统来管理公司，先建立了简单的系统。到了2000年，采用金算盘的财务软件，对财务进行管理。戴丝玉从一开始使用金算盘公司的财务管理系统软件，就借力这一管理系统告别了手工计账时代，初尝信息化带来的甜头。2003年，他们又联合广州一家软件企业，开发了外销系统。 对戴丝玉来说，没有NIKE的实力，也实在没有必要搭花架子。信息化是一个循序渐进的过程。早年，戴丝玉以贸易为主，依靠海外大量订量而设立工厂，建起了生产线。到1995年，公司渡过了“七年之痒”，逐渐甩掉家族企业的帽子，开始第一次跨越。这时，用进销存软件来进行科学化、制度化的管理，降低库存，就势在必行了。 到了2000年，内衣界塑身、丰胸等美体革命，加上保暖内衣的市场空间火爆，国内中高端内衣市场空前壮大。戴丝玉将战略调整，低端产品主要供出口，200元以上的中高端则主打国内市场。出口量占45%，内销量占到55%。做内销是“渠道为王”，办事处、经销商、卖场、加盟店、专卖店，组织架构迅速膨胀，加强财务管理，提高企业抗风险能力便迫在眉捷。张朝江说，“企业最核心的就是财务，然后有经营、生产和采购。” 外销系统的上线也是张朝江“迫不得已”的事情。因为公司外贸规模增长呈100%的增长，业务员流动性强，后期管理、跟单无法监控，创业时的老办法实在行不通了。 在硬件上，计算机中心主任林露也是彻底贯彻“老板”循序渐进的思路。公司管理部80多台电脑，HP、IBM、AOC、Apple、联想，好几个品牌都有，都是根据实时需求采购而来的。服务器则采购了2台DELL的1600SC，“一些功能模块则还没有要。” 靠信息经营 尽管中国内衣市场总额在600亿元以上，而且内衣市场每年在以30%的速度增长。但是资料显示，中国女性内衣知识非常缺乏，80%以上的女性存在穿错内衣的现象，中国女性内衣消费意识还有待提高。 在产品同质化和竞争条件下，内衣行业的竞争实质成了卖服务。因为，女性内衣的销售是一种感性消费的过程，营造出优美、时尚、有特色的销售环境非常重要。所以产品的上架和展示、解说等工作就非常重要，这是除了产品之外的又一大核心竞争力。如何收集市场信息，抢先在市场上提供贴身服务，利用信息技术实现数据的科学收集和分析就非常重要。 在他们看来，收集全部销售数据，不只是为了做出好看的财务报表，更重要的是可以知道：在上万种款式中，什么款式和颜色最好销、什么时候该隆重上市，什么款式不受欢迎、什么时候该悄悄撤下来等市场信息，从而实现根据市场信息来远程管理，科学排产。 张朝江构想的未来3年目标，是第一年增长30%，第二年增长60%，第三年达到80%,甚至达到100%的增长。而支撑这种增长的，张朝江明确表示“靠信息经营，”“50%增长靠自己生产，50%靠别人生产。”但随着戴丝玉规模增大，品种越来越多，又是异地生产，戴丝玉希望信息化更上一层台阶，使数据互通和流动起来。 戴丝玉公司计算机中心主任林露介绍，戴丝玉目前正在完善财务系统，并增加新的功能，加快金算盘财务分析的应用；下一步，策划在潮阳的工厂，建立异地数据中心，实现两地的生产远程监控；第三步，设立数据专线，连接全国的分公司和经销商，第四步就是设立一个数据中心，把异地的数据用最安全最经济的方式传输起来，实现对全国卖场的数据实时管理，汇总分析后传到计划部门，做生产计划，下生产单，市场部也可以迅速把这些货配送到相应的终端。通过这些工作，使戴丝玉达到最现代化企业管理的标准。 记者观察 循序渐进，莫忘做好IT规划 将近10年前，戴丝玉就开始了信息化的探索。在长期的外贸商务中，精明的“潮商”不仅赚回了大量的外汇，而且学来了管理经验。戴丝玉可圈可点的不仅是因为起步早，意识主动，更是和公司整体战略相结合，循序渐进的信息化方法。 上个月，一家知名的软件厂商邀请企业代表去听一堂IT规划的演讲。专家分析了企业信息化的建设路线，认为企业信息化一般是部门先提出应用需求，慢慢地形成了面向部门的信息化模式，信息孤岛随即产生。随着企业的发展，业务需要多个部门协作，接口需求大量出现，面向接口的高成本维护，跨部门业务成本提高，导致整体应用效率的下降。他指出，IT黑洞是由于建设模式所决定的，“一开始就已经注定”，如果不解决这个问题，IT黑洞就会越来越大，成为企业信息化建设的包袱。 对中小企业来说，由于受资金、人才限制，往往表现出忽略IT战略规划，走一步看一步，由于存在不同的技术路线、数据库、操作系统、应用软件平台，这也使信息共享及系统扩展出现困难。 可见，抛开IT规划的循序渐进是危险的，应是在IT规划下有重点、有先后、有策略地开展信息化。 有数据说目前国内大中型企业信息化制定战略规划的不足20%，中小企业甚至不到10%。在采访中林露透露，他们目前正在做3～5年IT战略规划。这是一个可喜的变化，至少我们看到了企业意识的觉醒与应用的成熟。 
戴丝玉公司计算机中心主任林露表示，中小企业信息化应循序渐进。 |
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