| 出版日期：2004-05-17 总期号：1313 本年期号：34 |
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转型中的骨牌效应
陈友梅 
“以客户为中心”并不是一个新的变革，很多公司此前都已经或正在朝这个方向转型。但对于IBM软件集团来说，这一转型将意味着具有战略意义。因为每一个环节都将会牵动全球几万名员工，就像多米诺骨牌一样，每一张骨牌都会影响到全局。如今，四个月过去了，IBM软件集团此次转型的进展情况如何？ 日前，IBM软件集团亚太区行业解决方案销售总经理Ananth Siva来京介绍了目前的进展情况。据他介绍，伴随着消费品、能源与公用事业和政府机构三个行业中间件解决方案的推出，基于这一战略转型下的面向12个行业的62个打包解决方案已经全部完成。“IBM接下来要做的，就是与全球的合作伙伴一起，将这些方案落实到行业中去，落实到每一个有个性化需求的用户中去。”他强调说。 如今，面向金融、银行、保险、零售、医疗卫生、生命科学、电信、电子、汽车、消费品、能源与公用事业和政府机构12个行业的中间件解决方案，并不是新的产品，而是整合了IBM软件四个方面的优势（如图所示）：来自IBM五大软件品牌（WebSphere、DB2、Tivoli、Lotus和Rational）的中间件技术，来自IBM的行业专用中间件，来自IBM及其合作伙伴的行业专业服务实力，以及来自ISV(独立软件提供商)的行业专用应用软件。每一解决方案的核心都是满足行业操作环境的需求，它们可以通过灵活的定制来帮助客户提高运营效率并应对关键业务的挑战。 那么，IBM为什么会选择中间件作为其解决方案的核心？对此，Ananth Siva认为，企业平均花费在IT预算中的40％是在集成上，包括企业内部之间、企业与外部的业务整合，而这是中间件所要实现的基本功能。IBM软件集团把介于操作系统层和应用程序层之间的部分均定义为中间件，从而给予中间件一个正本清源的定义。在该定义下，IBM中间件以WebSphere为基础，DB2、Tivoli、Lotus、Rational的功能都在向这一平台整合。就像房子的地基一样，IBM中间件是随需应变操作环境的基础，为客户在部署软件的各个环节提供我们的服务，包括软件开发、软件运行、管理，一直到使用管理软件的整个过程。 在转型过程中，合作伙伴是其中最为重要的一张骨牌。“转型的成功与否，在很大程度上依赖于合作伙伴。”Ananth Siva强调说。尽管IBM软件集团从2002年开始为行业提供专业的应用、在2003年3月开始针对行业推出适配器等一系列的举措，但针对行业的解决方案的推出，并不是说明IBM软件要重新进入应用软件领域。62个打包中间件解决方案的推出，表明IBM将更加强调与渠道合作伙伴、ISV的合作，并一同帮助用户实施EBOD。从这一角度来看，这些方案与IBM的整体战略是一致的，而且还能够与ISV的软件应用相辅相成、互为补充。 此外，中国市场将作为另外一张不可多得的骨牌。IBM软件大中华区行业解决方案负责人杨小冬认为，由于IBM目前在中国聚集了丰富的解决方案专家和方案设计师，成立了专门支持ISV、合作伙伴的技术支持队伍，IBM研发中心还提供了有力的技术储备和先进的解决方案平台软件的开发能力，能够快速响应这种变革。“针对国内客户特殊的行业需求，我们将首批从62个解决方案中挑选十余个解决方案提供给国内的用户。” 杨小冬介绍说：“同时，IBM在上海成立的On Demand Solution Center还会展示这些方案，从而更好地帮助国内用户实现EBOD的转型。” |
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