| 出版日期：2004-05-17 总期号：1313 本年期号：34 |
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智能表单市场凸现
谁能得占先机？ 陈海鹏 随着信息化的深入发展，使用具有传统纸张特性的数字文档已成为当前趋势。数字文档使原来基于纸张的使用习惯、制度法规、工作方式等都能平滑过渡到数字形态，为推进信息化提供了有力支持，提高人们的工作效率。其中，表单的电子化和智能化是数字文档中一项很重要的内容。那么电子表单目前是一个什么样的发展状况，究竟对日常工作和沟通能带来什么样的便利呢？带着这个问题，记者走访了北京书生国际信息技术有限公司总裁张本伟先生。 表单电子化智能化成为必然 恐怕不少人都曾经遇到这样的问题，在日常工作中填写的纸质表单难以保存，容易丢失，而真正令人烦恼的是处理这些用纸质表单收集到的信息更为麻烦，需要重新统计、录入，浪费人力不说，还容易出错。据统计，在美国每年用于事先印制各种纸质表单的费用大约是220亿美元，而且这些表单中有30%根本就是浪费，印出来以后根本就不会被使用。而且纸质表单的使用不可避免的带来了诸如浪费人力、效率低下、容易出错、难以统计等诸多弊端。这些问题无论对于政府还是企业都是无法容忍的。 最早开发的电子表单却不能根本性解决纸质表单的缺点。采用FoxPro、PB、Delphi等工具在软件中实现的表单，由于开发工具的限制，需要最终用户具备一定的专业素质。同时，开发人员必须是精通这些工具的专业软件人员，极大增加了项目开发和实施的时间。采用HTML技术开发的Web表单，通常与HTML和诸如JavaScript这样的技术紧密绑定。但HTML表单也和HTML技术本身一样，充满了缺陷。HTML结构松散，并且没有标准的开发界面，使得电子表单的优势根本无法体现。 XML技术出现以后，终于为表单进入智能化阶段提供了难得的契机。基于XML技术的表单，在数据采集的源头，就已经将数据按照特定的结构进行了组织，并且以XML格式进行数据的传输和处理，从而，信息共享变得轻松自如。同时，所见即所得的表单编制，极大降低了系统开发的难度，连不懂技术的用户都可以自助地编制和分发表单。 正因为上述原因，智能电子表单一出现就赢得了用户的青睐，随之而来的，就是智能电子表单市场空前的繁荣。 逐鹿电子表单市场 据初步估计，当前全球每年智能电子表单的市场需求大约在30亿美元左右，而且每年增长速度为50%。正是这样一个初步成熟并且不断发展的广阔市场促使国外巨鳄关注这个市场，逐鹿电子表单。 近年来，世界上最著名的桌面端软件开发商微软和Adobe都相继针对电子表单做出重要举动：2003年，微软推出了自己的电子表单产品InfoPath，并将其作为新版Office System产品的一个组件与Office系列打包；Adobe则耗资7000万美元收购了北美主要的电子表单产品开发商Accelio，并且将两个公司的产品和技术进行整合，使得Adobe能够提供企业级的完整的电子表单解决方案。 但对于中国市场来说，微软和Adobe却是远水解不了近渴。据专家估计，作为全球最具发展潜力的市场，中国对电子表单产品的需求基本和发达国家处于一个数量级。但中国市场上真正应用电子表单的实例却是凤毛麟角。原因在于微软和Adobe的注意力并不在中国，Adobe在中国的工作人员还不到十人，微软InfoPath昂贵地综合实施成本也难以被国内用户接受，在这种情况下，书生国际终于将酝酿两年之久的智能电子表单产品推到了前台。 书生粉墨登场 一提到书生公司，恐怕不少人立刻想到了电子公文。的确，经过书生的苦心经营，在过去十年，书生的电子公文产品在国内已经深入人心，被公认为拥有中国最广泛的政府和企业用户群体。此次书生跨出公文市场，在国内同行都没有动静的时候来到电子表单这块阵地，将要同微软及Adobe一起竞争，多少会引起一些疑问，书生此番行动前途如何，胜算几何？ 张本伟介绍说，全球在电子文档应用正急速向智能文档应用模式转换，智能文档已经成为不可逆转的趋势。作为智能文档的代表——智能表单，目前在国内有着巨大的市场需求，在企业和政府的数据采集、信息上报审批、电子商务管理、企业信息管理中可以得到广泛应用。但目前能真正满足用户需求的产品却少之又少。国外软件公司固然在国内也在推广其电子表单产品，但是他们在产品设计上都没有针对中国用户的需求进行设计，构建应用的成本也让国内用户无法承受。 张本伟说，书生的优势在于了解国内市场，拥有广泛的客户群体，产品贴近用户需求，仅从表单设计工具上就非常注意满足中文表单的特征与要求。另一方面，在技术上从一开始就紧跟技术发展潮流，采用了包括XML在内的一系列先进技术。最重要的是，书生还将自己在国内已大获成功的SEP版式技术、电子印章技术融入其表单产品，这样不但保证了智能表单的智能化特征，也满足了国内用户在审核审批中的特殊应用，显然这些都是国外产品所无法比拟的。 未来尚待检验 书生固然有着本土成功企业的种种优势，但面对微软、Adobe这样的对手，形势似乎难以预料。但书生却似乎胸有成竹，据内部人士透露，书生将在6月初正式发布idoc（intelligent documents）智能文档平台，将智能表单、电子公文、文档共享管理、电子印章、SEP版式技术进行全面整合，并准备发展上百家“增值合作伙伴”共同推广idoc。可以说，无论结果如何，对于国内软件企业来讲，能够象书生这样，抓住技术变革的机会，在新的技术市场与国际软件公司拼争，终会赢得更多成功的机会。中国智能表单市场的这场拼争谁能笑到最后，我们将拭目以待。 
书生智能电子表单系统体系架构图 |
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