| 出版日期：2004-05-17 总期号：1313 本年期号：34 |
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产业融合： 牵动消费 变革渠道
应用成为IT产业发展的驱动力，IT产品从技术工具变为生活、娱乐、工作用品，广大消费者开始成为IT产品的消费主流群体之一，同时产业的融合，使数码产品在满足广大消费者的需求能力方面越来越强，使数码产业开始高速增长，2003年数码产品成为推动我国IT市场增长的主要动力。 当前，数码产品的销售存在多渠道共存、互补的特点。数码产品的消费者广泛，购买行为差异很大，因此，目前在电脑城、家电连锁卖场、商场等渠道购买产品的消费者虽然有一定重合，但难以相互取代。《中国计算机报》经过两个月的调查，对数码消费行为和渠道模式进行了分析，形成以下结论： 在商场购买的消费者中，自己购买和单位消费的基本相当。建议厂家、商家在导购、服务、宣传等方面多下功夫。消费者购买数码相机作为礼品的用途比较明显。目前，商场主要由渠道商来覆盖，有的商场甚至是经销商承包经营。数码产品在大型百货商场的销售量还不是太大，每个百货商场数码相机平均月销售90台，数码摄像机和MP3一般月销售40多台。在商场的销售中，国外品牌占了很大比例，中高档产品占到全部产品的80%～90%。虽然商场的销售量不是很大，但展示作用不容忽视，对其他渠道的销售起着极重要的作用。建议：厂商能采取积极措施，以多种资源支持经销商打入大型百货商场。 家电连锁卖场经营的数码产品以数码相机、摄像机和MP3播放器为主，一般都是厂家直供。建议：厂商加强与家电连锁卖场的沟通，尤其是要重视周末的销售，促销上加强和家电连锁卖场的合作。 国际知名品牌的销售量要远远大于国内品牌。目前，销售量最高的数码相机价位在3000～4000元。消费者购买国外品牌数码相机的原因有三：一是许多品牌的优秀品质深入人心；二是外观造型和内在配置，都更加让人注目；三是这些产品在价格上与国产品牌的差距并不大。 个人用户是电脑城消费的主要群体，由于消费人群以学生和准专业人士居多。由于在电脑城购买数码产品的顾客主要是对IT产品有一定的了解，且对产品价格比较在意的单位和个人，他们更关注的是，是否买到性价比更好的产品，且避免欺骗等风险发生。 未来，数码产业发展趋势在于，数码连锁零售商将起到越来越重要的作用，数码产品创新中，设计和外形的作用将越来越大，产品的更新速度加快。数码产品更新使竞争从单个企业之间竞争成为供应链的竞争，整合能力和执行能力将成为厂商关注的焦点。大中城市的渠道扁平和二、三级市场分销价值提升成为数码渠道的最大变化。（本报记者梁亚杰整理） 
赛迪集团副总裁、中国计算机报社常务副社长徐东英 |
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