| 出版日期：2004-05-17 总期号：1313 本年期号：34 |
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新一代电信管理系统中的Sybase
涂宇澄 随着电信业的竞争加剧，国内电信运营商面临着各种挑战：电信业务千变万化，电信网络的管理越来越复杂；各种BSS/OSS系统形成信息孤岛，缺少信息共享；满足各类客户的需求，提高客户满意度；对市场分析和预测，正确把握市场发展方向。 因此建立完善、灵活的业务支撑系统，提供完善的客户管理，提高企业的快速反应能力是电信运营商新一代管理系统的目标。随着国内运营商纷纷建立各自的经营分析系统和客户管理系统，中国电信业的发展趋势已经由从前的“以业务为中心”向“以客户为中心”进行转变。 以eTOM/TOM为模型基础的NGOSS的一个重要目标就是实现端到端的管理，要实现这个目标，就必须实现对通信资源的自动化管理，必须支持新业务和新技术。所以，实现NGOSS的两个基本要点就是： 1． 数据整合。建立共享的企业信息平台，使电信企业中BSS、OSS、ERP、CRM等系统中的数据能够畅通的流转于各个系统当中，消除系统间的信息孤岛。 2． 应用整合。采用系统组件和业务组件。通过系统组件和业务组件的不同组合，完成各种业务系统的灵活配置，实现电信企业端到端的运营管理。 建设经营分析，决策支持系统和新一代运营支持系统已经成为当今国内新一代电信管理系统发展的两大主题。 Sybase通过一系列的收购和产品开发策略的调整，拥有了数据库、数据仓库、应用服务器、EAI、企业门户、数据复制等产品，已经成为能够为客户提供电子商务基础架构整体解决方案的软件厂商。在新一代电信管理系统的建设中，Sybase正通过自己优良的产品和技术为运营商提供大力支持。 数据整合 运营商进行NGOSS建设中，首先就是通过数据整合解决信息共享问题。运营商往往采用“数据集中”的解决方案。将数据物理地集中起来固然能实现系统间的信息共享，但其弊端也是有目共睹的：所有系统要重新建设，无法利用现有设备，重复投资过大；海量数据的性能存在瓶颈；维护成本高，风险巨大；人员调配和调动的困难，人力成本增加等等。 那么如何使运营商在保留目前已有系统的情况下，通过较少的投资实现信息共享呢？Sybase通过其数据库、异构互连工具以及复制服务器构成了数据共享和交换平台。 众所周知，开放性是Sybase产品共有的特性。Sybase具有单独的异构互连产品Enterprise Connect，可以使Sybase的数据库与Oracle、Informix等所有主流数据库进行数据访问和交换；Sybase数据库提供代理表功能，用户可以把远程的同构或异构数据库对象设置成本地数据库中的代理表，通过访问这个代理表来实现对远程数据库（包括异构数据库）的透明访问；Sybase的复制服务器Replication Server具有强大的数据复制和同步能力，能够使用户轻松实现分布式系统中的数据集中、分发和同步，与Enterprise Connect配合使用，则可以实现异构数据库环境中的数据复制与同步。如果用户的网络条件不理想，Sybase可以向用户提供ASA数据库和Moblink数据同步服务器产品组合方案来解决网络不稳定、偶连接情况下的数据同步问题，可实现增量式的、可伸缩的、安全的、双向的信息同步，并支持多种后台数据库、各种通讯协议和各类同步协议，实现信息的随时随地可用。Sybase的开放性还表现在数据库对JAVA、XML、EJB的支持。允许开发人员在数据库中编写、存储和执行Java代码；允许开发人员创建、存储、提取和查询标准的XML格式的文档，ASE为服务器中的XML内容提供了灵活的存储和提取方式：将XML文档存储在Text或Image列中；将XML映射 到新的或已有的关系表中；从关系查询中创建XML格式的结果集；通过在标准的XML文档中提供有效的存储和对XML属性的搜索，进一步扩展XML的功能。以上这些产品构成的数据共享访问和交换的解决方案可以实现对前端应用的透明，可以解决用户在各种环境下整合数据时遇到的困难，减少用户的投资，降低维护风险。 应用整合 新一代电信运营支持系统（NGOSS）最关键的特性是要有高度的系统集成化，把各种分离的业务系统融合、串联起来，形成统一的整体，实现内部业务流程和外部业务流程的统一协调。如何实现各应用系统之间的数据和业务的交换是一个现实问题。Sybase使用EAI平台和应用服务器来共同搭建应用整合平台来解决这个难题。 EAI平台是企业内稳定的架构部分，同时也是沟通各个应用系统的核心。Sybase的IO是EAI领域的杰作。提供了更加强大的集成能力和流程管理能力，其本身是一个开放的架构，支持在企业应用、J2EE组件、Web Service、以及其它独立系统之间复杂交互的集成。支持开放的标准：对XML的支持，直接对XML消息进行处理、解析、转换、路由；通过消息队列与Message Bean进行通信，Session Bean和JDBC进行交互；支持多种消息服务，支持包括JMS、MQSeries、File；Biz Tracker消息跟踪服务器能够对商业活动提供全面监控。 应用服务器能够在电信运营商管理和统一业务运营上扮演关键性角色。目前应用服务器构架已经在各大运营商中得到广泛的应用。EAServer是Sybase公司杰出的应用服务器，支持大量组件模型，包括EJB、Java、C/C++、CORBA、COM和PowerBuilder。它通过了J2EE1.3的认证，支持EJB2.0规范。无论是用EJB,CORBA,和PowerBuilder这样的组件架构开发，还是用C和C++这样的功能语言开发，都可轻松自如地进行集成。 Sybase在商业智能的优势 国内电信业的竞争加剧导致运营商迫切需要对客户情况、业务发展、收益情况、市场竞争、服务质量、营销管理、大客户等方面的分析，以满足不同种类型客户的需求，争夺有限的客户资源。建立数据仓库等商业智能系统应运而生。 数据存储是数据仓库的核心。电信行业的特点使得电信运营商的数据仓库系统中的数据量是惊人的。如何快速加载大量的数据源，如何组织和管理这些海量数据，为后面的建立报表、分析、查询操作提供很好的性能，是运营商建立数据仓库系统不得不面对的一个难题。ASIQ是Sybase公司为数据仓库系统量身定制的关系型数据库管理系统。为了提高各种统计查询的性能，它采取了不同于其他数据库系统按行存储的方式，采用按列的垂直存储技术，同时使用了Sybase的Bitwise索引专利技术，使得在ASIQ中的每个表的每个列上至少存在一个索引，形成了“无处不索引”，并且其数据和索引的存储压缩比非常大，可以达到原始数据的70%~75%，可以为用户节约大量的硬件投资，降低成本。同时在ASIQ上进行各种统计查询时的IO也只占一般RDBMS的百分之一，甚至千分之一，降低了硬件瓶颈，极大了提高了统计查询的性能。当数据量急速膨胀时，可以使用IQ Multiplex技术，可以“无限”的扩充数据仓库系统，并基本保持原有的各种操作的性能。在进行数据加载时，ASIQ也可以保持一贯的快速加载，加载速度不会随数据量的增大而急剧下降。 Sybase为用户提供了业界领先的PowerDesigner设计工具进行数据仓库设计，它可以直观地设计数据仓库模型对象，生成加载数据仓库的脚本，它既支持关系模式，也支持星型模式，还支持聚集。Sybase还提供了元数据管理工具WCC，可以对描述整个数据仓库系统中数据定义、数据转换等重要信息的元数据进行管理，提供对元数据进行捕获、同步和控制的全面管理，为企业业务人员展现数据仓库的“逻辑视图”，为管理员展现数据仓库的“物理视图”。对数据源的抽取、清洗、转换、加载操作，Sybase为用户提供了PowerMart的ETL领先工具，而在数据仓库的分析、展现方面，Sybase可以为用户提供业界著名的BO、Microstrategy等分析、展现工具。PowerMart、BO、Microstrategy都是Sybase全球合作伙伴，有着良好的合作关系。 Sybase还为用户准备了IWS行业数据仓库解决方案，其中包含了各种成熟的数据仓库分析模型和设计结构，使用户只需稍做本地化处理，就可以快速的建立自己的数据仓库系统，缩短了建设周期。 Sybase数据仓库解决方案集中了业界最优秀的产品组合，为用户提供了一套高性能、低投资、高可靠性、高扩展性、高开放性的数据仓库，是用户建立数据仓库系统的最佳选择。 |
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